沈拓老師認(rèn)為，咨詢顧問需要做到“解決問題，創(chuàng)造價值”，這是由其職業(yè)本質(zhì)決定的，即“運用專業(yè)特長，解決企業(yè)發(fā)展中的問題，推動企業(yè)可持續(xù)成長”。而打造“爆款產(chǎn)品”正是創(chuàng)造價值的關(guān)鍵。推而廣之，對于個人來說，在職場中如何綻放？沈括老師指出，最重要的“爆款產(chǎn)品”是，“你的價值由你的作品決定”。
第二，如何打造“爆款產(chǎn)品”？沈拓老師條分縷析，分四個方面予以詳解：定義好問題、涌現(xiàn)真洞見、制訂好方案和落地強(qiáng)實施。他指出，“定義好問題”從動態(tài)上看是“一個人前進(jìn)的標(biāo)靶和動力”，從本質(zhì)上看是指刪繁舉要、一針見血地概述問題的能力，即“你定義問題的水平?jīng)Q定了你解決問題的水平”。那么，如何定義出高質(zhì)量的商業(yè)問題？沈拓老師強(qiáng)調(diào)三個方面，即看整體、抓本質(zhì)、破假設(shè)?！坝楷F(xiàn)真洞見”主要是指超出常人的認(rèn)知水平。其訓(xùn)練方法是，用“望遠(yuǎn)鏡”更好綜觀企業(yè)的生存處境，用“放大鏡”更好理解企業(yè)因何突破乏力，用“透視鏡”更好洞察“造成問題的問題”?！爸朴喓梅桨浮笔侵父哔|(zhì)量實施謀篇布局，包含解決商業(yè)問題的“三重境界”，即“見招拆招”、“系統(tǒng)解決”、“順瓜摸藤”?！奥涞貜?qiáng)實施”主要指以良好的效率和執(zhí)行力切實實現(xiàn)變革，而變革推進(jìn)中的關(guān)鍵點包括破局點、高績效人才密度、復(fù)盤迭代等。
第三，打造“爆款產(chǎn)品”，究竟要下怎樣的功夫？沈拓老師認(rèn)為，打造“爆款產(chǎn)品”、塑造卓有成效的變革推進(jìn)者，最終要在專業(yè)功力、思維模式、自我認(rèn)知三方面著力。他指出，商業(yè)領(lǐng)域的“專業(yè)功力”包含基礎(chǔ)技能、工作方法、理論知識、商業(yè)洞見等七個發(fā)力方向。其中，他特別指明商業(yè)分析模型對于商業(yè)洞見的輔助作用，一如SWOT、PEST、波特五力模型、通用吸引力矩陣模型、波士頓矩陣模型等，再如客戶細(xì)分模型、4P、4C等，又如商業(yè)畫布、破局點、爆款產(chǎn)品打磨、產(chǎn)業(yè)價值鏈分析、重生戰(zhàn)略矩陣模型、業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型等，其中，重生戰(zhàn)略矩陣模型為沈拓老師原創(chuàng)開發(fā)的模型?！八季S模式”則決定了高手段位，主要包括舉一反三、舍九取一、同理共情等?！白晕艺J(rèn)知”，即“一個人的認(rèn)知水平?jīng)Q定了其能走多遠(yuǎn)”。他將認(rèn)知的階梯劃分為“不知道自己不知道”、“知道自己不知道”、“知道自己知道”、“不知道自己知道”四個層次，并列舉鄧寧-克魯格效應(yīng)所演示的較為普遍的認(rèn)知偏差與認(rèn)知糾偏現(xiàn)象，生動闡釋了人的認(rèn)識規(guī)律。
在課程講解中，沈拓老師時常穿插、分享精彩的實戰(zhàn)案例，引導(dǎo)同學(xué)們透過現(xiàn)象看本質(zhì)，將咨詢顧問及管理問題上升到“道通為一”的哲學(xué)層面，充滿思辨，妙趣橫生，激發(fā)同學(xué)們強(qiáng)烈的探索興致，頻頻引發(fā)共鳴。在課程問答環(huán)節(jié)，同學(xué)們紛紛提問，沈拓老師一一回應(yīng)，耐心解答。清華大學(xué)工商管理案例大賽暨《管理案例研究實踐》課程由清華經(jīng)管學(xué)院MBA教育中心主辦、清華經(jīng)管中國工商管理案例中心全程提供學(xué)術(shù)支持。
本文轉(zhuǎn)自：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院