“趨低消費(fèi)”時(shí),消費(fèi)者會(huì)在同類、同品質(zhì)、同級別產(chǎn)品中選擇價(jià)格最低的商品,此時(shí)他們有“占便宜”的心態(tài),希望能夠在自己熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域里面成為“專家型”消費(fèi)者,了解產(chǎn)品的屬性與價(jià)值,進(jìn)而以最少的成本獲得商品。對“趨低消費(fèi)”品類進(jìn)行營銷的關(guān)鍵是“讓消費(fèi)者占便宜”。
方法之一是“習(xí)慣性認(rèn)知”:消費(fèi)者尋找低價(jià)商品,當(dāng)他們找到這樣的產(chǎn)品之后,他們會(huì)建立起認(rèn)知、不假思索地重復(fù)購買,形成忠誠度。這種忠誠可能是對產(chǎn)品品牌的或者對零售商品牌的,這就是“特價(jià)商品”的意義所在。沃爾瑪是一個(gè)以低價(jià)聞名的超市,但是他實(shí)際上并不是所有商品都低價(jià),大多數(shù)商品價(jià)格不低,但是它保證“彩頁單”上的產(chǎn)品價(jià)格具有競爭力,讓消費(fèi)者以為它所有產(chǎn)品都低價(jià)。
方法之二是“變化多端的促銷方式”:傳統(tǒng)的促銷方式是直接降價(jià)、買贈(zèng)、折扣等,這些方法都能讓消費(fèi)者有“占便宜”的感覺,但由于使用過于普遍而缺乏吸引力,消費(fèi)者需要激動(dòng)人心的促銷方式:免費(fèi)體驗(yàn)、互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)返款等等。
方法之三是“降低綜合成本”:一體化的解決方案、增加服務(wù),讓精明的消費(fèi)者以同樣的價(jià)格獲得更多的“實(shí)惠”,比如電話訂購、送貨上門、免費(fèi)包裝等等。