1.華為大學的管理架構(gòu)
“為保證華為大學的方向不搞錯,我們在華大上面成立一個指導委員會,我來做指導員,三個輪值CEO做委員,半年開一次會。然后成立校級行政組織由需求拉動供給,片聯(lián)代表需求,華大是供給。需求對華大的供給進行引導管理?!?/p>
“華大是賦能管理,要根據(jù)片聯(lián)提出的業(yè)務(wù)需求,把培訓大綱、考試大綱拿出來。我們要什么樣的干部,華大你就給我們培養(yǎng)什么樣的干部,沒有老師就找去。學員學前、學后的行政管理還是落在各個行政部門,就是選誰來,華大不管,華大只管上什么課,考核什么,做賦能管理。學中管理由華大或有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)一管理。
華大把自己的能力做成實線管理,下面都是華大的實體能力。你們現(xiàn)在的下層組織,四個核心能力系(管理能力系,專業(yè)能力系,項目管理系,新員工培訓系),再有一個共享平臺,設(shè)計得很好,這幾個系都是賦能教育。”
華大作為輕裝子公司,要簡化管理,獨立核算,可以逐步實驗去矩陣化的管理,首先要保證快速決策;最終華為大學要依靠正確的機制,成為公司所必須需要的組織,并且滾動循環(huán)前進,從而走向頂尖。
2.華為的大學的運營架構(gòu)
華大作為輕裝子公司,要簡化管理,獨立核算,可以逐步實驗去矩陣化的管理,首先要保證快速決策;最終華為大學要依靠正確的機制,成為公司所必須需要的組織,并且滾動循環(huán)前進,從而走向頂尖。
堅持有償服務(wù),基于收支平衡,擺脫羈絆。華大為什么要有償服務(wù)?一是保證業(yè)務(wù)部門不會無償利用資源,并因此學習不認真;二是讓華大可以基于收支平衡,擺脫羈絆,不因為要向公司要預算,超預算后,業(yè)務(wù)就被限制住。
第一,大家不能無償利用華大的資源,華大要基于收支平衡,根據(jù)各個項目的預算分別收費。這點你要向梁華學習,因為梁華現(xiàn)在也在賣項目經(jīng)理。你們也要跟他們一樣,用項目管理、基于項目計算費用。
如果說華大不收錢,其實就是華大的災難,你就會被無窮的調(diào)用,直到你累死。每個代表處的代表,“我們這里有個問題,請你們?nèi)A大來搞一下培訓”然后他打完一個電話就算完了,就不管了。打完電話若是要付錢的,那么他就有成本管理了,學習也認真了。所以華大一定要收一些費用,但要合理。但是一定要賣,因為你不增加他的成本,他就無償利用資源。
第二,華大基于收支平衡,有償服務(wù),就可以擺脫羈絆。如果華大向公司要預算,公司不會給太多,超預算后,業(yè)務(wù)就會被限制住。如果華大培訓服務(wù)是產(chǎn)生價值的,每個部門都愿意出錢讓你服務(wù);賺錢多了,還可以增加資源,提高教學能力,使華大更受歡迎。華大不用什么事情、每一件事都請示、培訓也要批準,批啥呢?只要跟教導隊談好,華大來給平臺做咨詢要給錢,而且比IBM、外面的咨詢公司要便宜。
華為大學這個組織最獨特的特點是自負盈虧,他是一個Service Business Group(SBG),不是一個成本中心,而是依靠與業(yè)務(wù)部門的結(jié)算和買單,自負盈虧的。對華為大學的評價與業(yè)務(wù)保持一致,如何評估培訓效果和價值很簡單,就是看明年的業(yè)務(wù)收入是否增長,業(yè)務(wù)部門是否愿意給錢,把人送到華為大學來培養(yǎng)。
3.華為大學的激勵機制
華為十分注重專兼職講師的激勵,最大限度地激發(fā)他們的激情和創(chuàng)造力,建立了對專兼職講師隊伍真正有效的物質(zhì)和精神激勵機制。
“你首先要有著作權(quán),著作權(quán)開放后有人可以改版,改版一定要注釋,我引用了誰的講稿,這個人以后寫個人自傳的時候,可以寫產(chǎn)生了什么社會影響,不信你去查!我們要向國家版權(quán)管理一樣進行著作權(quán),這也是一種激勵。
第二,我們也要進行物質(zhì)激勵,最主要是要有正確的機制,你想一想,我們現(xiàn)在有錢要分,為什么只能有一種分配模式,誰作戰(zhàn)成功了,就分錢嘛。講課也是沖上山頭,就是你要把這個機制制定出來,公司同意這個機制就可以了。
先有雞還是先有蛋的問題,一定要明確。我們明確先有雞,雞先生蛋,我們是先給與,再貢獻。你們現(xiàn)在不要強行想象能建立一所理想的華為大學,不理想也是大學,來講課的講師差一點也是講課。若不先給差的講師獎勵,就沒人相信你會改革,就吸引不了優(yōu)秀的講師進來。
華大專職教師的職級、工資、配股等,總體沿用大平臺機制。
第三,精神激勵,講得好的形成了威望以后,你有影響為什么不能讓你當領(lǐng)導呢,華為公司現(xiàn)在的領(lǐng)導都是他們打上來的,那你現(xiàn)在也要允許他們打上來。
總之,我們一個人最有生命力的一段時間,你講課我是付錢的,第二個你的教案是賣給公司的,我可以上網(wǎng)公開的,你有著作權(quán),但我向你付了稿費,這些都是可以開放的。這樣的話你的教師隊伍將是個龐大的教師隊伍,而不是一個弱小的教師隊伍。”