許玉林：推行績(jī)效考核有兩個(gè)重要的前提，一是目標(biāo)，一是計(jì)劃。沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有計(jì)劃，就不可能推行考核。
績(jī)效考核是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，叫做要什么考什么。人力資源部的工作要分解到一線經(jīng)理人身上，考核由一線經(jīng)理人做。人力資源部提供給一線經(jīng)理人的是一張空表格，在這張表格中，對(duì)這個(gè)崗位的要求是什么就考核什么?？己瞬粏问侨肆Y源部的責(zé)任，而且是一線經(jīng)理人的責(zé)任。結(jié)果是考核的最主要內(nèi)容，但用結(jié)果反映員工的績(jī)效，一不公正，二不全面。比如有些企業(yè)把研發(fā)人員的收入與研究結(jié)果的收益結(jié)合起來(lái)，但是，研究結(jié)果的收益并不是研發(fā)人員來(lái)控制的。所以，考核重點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)對(duì)每個(gè)工作崗位的具體要求。
在考核中，對(duì)行為態(tài)度的考核是難點(diǎn)，比如員工的努力程度、責(zé)任心、工作態(tài)度等。
考核中的動(dòng)態(tài)內(nèi)容對(duì)于不同的人，考核的重點(diǎn)應(yīng)該不一樣。每個(gè)員工都應(yīng)該有一張獨(dú)立的考核表，通過(guò)考核不斷提高員工的職業(yè)能力，改善其工作績(jī)效。
考核要做到六個(gè)確認(rèn)：確認(rèn)員工以往的工作；確認(rèn)如何改進(jìn)以往工作方法，以提高績(jī)效；確認(rèn)員工存在哪些不足；確認(rèn)如何改善員工的行為和能力；確認(rèn)管理者和管理方法的有效性；確認(rèn)和選擇更為有效的管理方式、方法。
管理是一門(mén)科學(xué)
記者：我注意到您在講績(jī)效時(shí)，運(yùn)用了很多表格，不是說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù)嗎？
許玉林：管理首先是一門(mén)科學(xué)，然后才是藝術(shù)。中國(guó)五千年管人的思想已經(jīng)爐火純青了，但缺乏的是技術(shù)。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的一套體系和制度。
比如說(shuō)新聞單位實(shí)行績(jī)效考核，記者分三類(lèi)，稿子數(shù)量和質(zhì)量都好；稿子少但質(zhì)量好的；稿子多但質(zhì)量一般的。這三類(lèi)人都是新聞單位所需要的，因?yàn)閳?bào)紙的版面不能開(kāi)天窗，既需要深度報(bào)道的大稿件，也需要短消息。這樣，就要有一套行之有效的方法。還有一些單位的技術(shù)人員做到了管理層，但有些優(yōu)秀的技術(shù)人員不適合做管理工作，那么，不僅管理者要引入年薪制，技術(shù)崗位上的技術(shù)人員也要如此。薪酬要支持制度。