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走進(jìn)莫干山參訪學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介
文旅業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力離不開創(chuàng)新與變革：
時(shí)代的腳步從來(lái)不曾停歇，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家，如果跟不上發(fā)展的變化，就會(huì)被迅速淘汰。有的企業(yè)面臨朝生夕死的危機(jī)，有的企業(yè)卻能獨(dú)占鰲頭。當(dāng)市場(chǎng)洗牌的時(shí)候，是什么讓某些企業(yè)發(fā)展愈加迅猛？實(shí)踐證明，組織變革以及去鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新，甚至是內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是非常有必要的。所以文旅業(yè)也在思考一個(gè)機(jī)構(gòu)、一個(gè)企業(yè)怎么樣能從組織上的創(chuàng)新保持活力。
有效創(chuàng)新的力量源自學(xué)習(xí)：
為了讓各行企業(yè)能更好迎擊新時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)壓力，中國(guó)標(biāo)桿企業(yè)考察培訓(xùn)開展標(biāo)桿訪學(xué)商務(wù)考察活動(dòng)，帶你走進(jìn)中國(guó)標(biāo)桿企業(yè)代表——莫干山，領(lǐng)略知名文旅業(yè)企業(yè)在新時(shí)代浪潮中迎風(fēng)而上的運(yùn)營(yíng)管理方法。
莫干山概述：
莫干山屬于4A景區(qū) 國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)莫干山位于德清縣境內(nèi)，因春秋末年，吳王派莫邪、干將在此鑄成舉世無(wú)雙的雌雄雙劍而得名，莫干山以竹、泉、云三勝景及“涼、綠、清、靜”著稱，有“清涼世界”的美譽(yù)，與北戴河、廬山、雞公山并稱為我國(guó)四大避暑勝地。莫干山總面積43平方公里，屬天目山余脈，中心景區(qū)包括塔山、中華山、金家山、屋脊山、莫干嶺、炮臺(tái)山等，主峰塔山海拔719米。莫干山山巒起伏，植被覆蓋率高達(dá)92%，風(fēng)景秀麗多姿，四季各異的迷人風(fēng)光稱秀于江南，有著“江南第一山”的美譽(yù)。
走進(jìn)浙江莫干山考察學(xué)習(xí)收益
見 走進(jìn)莫干山，觀摩標(biāo)桿企業(yè)的管理與文化
聞 領(lǐng)略前沿理念：體味新理念的精髓，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法
問(wèn) 專家全程相伴：與高管面對(duì)面交流，傾聽專家實(shí)戰(zhàn)分享
切 促進(jìn)學(xué)用結(jié)合：理論結(jié)合實(shí)踐，學(xué)以致用強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果
走進(jìn)湖州莫干山游學(xué)行程安排
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時(shí)間 |
內(nèi)容 |
備注 |
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第一天：走進(jìn)莫干山參觀+景區(qū)服務(wù)主題分享 |
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早晨 |
早餐后乘車赴莫干山文旅產(chǎn)業(yè)基地（巴士課堂） |
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上午 |
考察主題：莫干山產(chǎn)業(yè)交流 1. 考察莫干山松月廬 2. 走進(jìn)毛澤東曾經(jīng)下踏出---皇后宮 3. 零距離考察星羅棋布的別墅區(qū)---蘆葦蕩公園 |
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下午 |
莫干山文旅景區(qū)服務(wù)質(zhì)量 一、內(nèi)容介紹 （一）服務(wù)質(zhì)量提升 （二）運(yùn)營(yíng)管理提升 二、軟服務(wù)內(nèi)容 （一）軟服務(wù)內(nèi)容 1、接待服務(wù)： （1）票務(wù)服務(wù) （2）入門接待服務(wù) （3）投訴受理服務(wù) 2、解說(shuō)服務(wù)： （1）解說(shuō)服務(wù)功能 （2）解說(shuō)服務(wù)構(gòu)成 （3）解說(shuō)服務(wù)培訓(xùn) （二）樹立個(gè)性服務(wù)理念 （三）強(qiáng)化文旅安全 （四）重視游客的投訴管理 （五）加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn) |
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第二天：方興未艾新型文旅產(chǎn)業(yè)+景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理提升主題分享 |
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上午 |
主題交流：方興未艾新型文旅產(chǎn)業(yè) 規(guī)劃分區(qū) 1.丘---在相對(duì)平緩寬闊的分區(qū)“丘”設(shè)計(jì)入口接待、停車場(chǎng)等設(shè)施 2.野---在分區(qū)“野”開設(shè)漂流、動(dòng)物游樂(lè)園、稻田、大棚種植基地等體驗(yàn)項(xiàng)目 3.嶺---在“嶺”集中建造各個(gè)藝術(shù)酒店和餐廳 4.峰---在最高地勢(shì)的“峰”，將建造觀景臺(tái)和宴會(huì)廳，游客在這里聚會(huì)休憩時(shí)可以鳥瞰到整片區(qū)域的風(fēng)景 二、定制文旅 三、金牌管家 四、文化藝術(shù)村落 互動(dòng)交流 |
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下午 |
莫干山文旅景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理提升 1.提升服務(wù)質(zhì)量 2.打造綜合業(yè)態(tài) 3.養(yǎng)精蓄銳，以變謀新 |
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