學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 2698.00元/人 | 主講老師: | 專家團(tuán)隊(duì) |
開(kāi)課時(shí)間: | 2023-11-18 | 課時(shí)安排: | 1天 |
開(kāi)課地點(diǎn): | 北京 | ||
課程報(bào)名: | 隋老師 (微信同號(hào)) | ||
課程對(duì)象: | 管理人員、 營(yíng)銷人員、辦公室文員、其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士 | ||
課程簡(jiǎn)介: | 在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,其中包括儀表禮儀、言談舉止、書(shū)信來(lái)往、電話溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、迎賓禮儀等。 | ||
課程分類: | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績(jī)效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國(guó)際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國(guó)學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
更新時(shí)間: | 2023-09-08 13:23 |
美國(guó)哈佛大學(xué)、卡耐基基金會(huì)以及斯坦福研究所,它們?nèi)以?jīng)聯(lián)合做過(guò)一個(gè)調(diào)查,這上調(diào)查的結(jié)果很有意思,一個(gè)人如果想要得到一份工作、或者保住一份工作、或者得到升遷,大家猜猜85%取決于什么?人際關(guān)系,只有15%取決于我的知識(shí)和技能,這個(gè)數(shù)學(xué)乍一聽(tīng)上去覺(jué)得挺不可信,居然85%都靠人際關(guān)系,人際關(guān)系是什么?是你和你的上司的關(guān)系、你和你的同事的關(guān)系、你和你的下屬的關(guān)系、你和你的朋友的關(guān)系、同學(xué)的關(guān)系以及你和你的家人的關(guān)系,所有這些關(guān)系決定了你在社會(huì)上能走多高、走多遠(yuǎn),聽(tīng)上去這個(gè)數(shù)學(xué)挺可怕的,85%取決于人際關(guān)系,但大家仔細(xì)想想,其實(shí)這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,我想想,每年從清華大學(xué)、北京大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生有多少?除了清華、北大之外,全國(guó)各地所有的一類的院校,底下的學(xué)校咱先不說(shuō)類院校畢業(yè)的學(xué)生每年是多少?成千上萬(wàn),所有這些學(xué)生從清華、北大這種一流的學(xué)校出來(lái)之后,究竟有多大的比例能夠走到與他的知識(shí)技能所對(duì)應(yīng)的這個(gè)社會(huì)高度上?有多少?有沒(méi)有15%?恐怕15%都沒(méi)有,那我們的教登體系考核的是什么?考核的幾乎全部都是知識(shí)技能,而人際關(guān)系的能力、溝通的能力在我們的教育體系中既沒(méi)有學(xué)也沒(méi)有考核,所以會(huì)發(fā)生什么情況呢?在同樣一個(gè)班,最終在社會(huì)上走到很高地位的中哪些人?不是絕對(duì)地說(shuō),經(jīng)常并不是那些學(xué)習(xí)成績(jī)最拔尖的人,那些學(xué)習(xí)成績(jī)最拔尖的人通常他可能會(huì)做一個(gè)很資深的專業(yè)工作者,但是對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō),光有知識(shí)技能一定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以人際交往技能是非常重要的,而我們禮儀課程它實(shí)際上教的就是大家怎樣去跟人打交道,怎么樣能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎境鰧?duì)人的尊重.
課程培訓(xùn)內(nèi)容
1. 樹(shù)立職業(yè)化形象
* 符合職業(yè)風(fēng)范的體姿禮儀
* 服飾禮儀—商務(wù)人士必修課
2. 商務(wù)社交中的禮儀
* 商務(wù)社交中的通則
* 握手的禮儀與禁忌
* 引見(jiàn)介紹的規(guī)則
* 名片的價(jià)值與使用
* 交談的禮儀與技巧
* 禮尚往來(lái)—商務(wù)禮品饋贈(zèng)禮儀
3. 商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀
* 商務(wù)拜訪謹(jǐn)記
* 等待會(huì)見(jiàn)時(shí)如何表現(xiàn)得體
* 商務(wù)接待禮儀
4. 蘊(yùn)藏在商務(wù)電話及Email中的禮儀
* 聲音控制的藝術(shù):得體表達(dá)
* 如何轉(zhuǎn)接電話、轉(zhuǎn)述留言
* 商業(yè)信函百分百
* 商務(wù)電子郵件須知
5. 商務(wù)會(huì)議及商務(wù)用餐禮儀
* 會(huì)議開(kāi)始前及進(jìn)行中應(yīng)注意的職業(yè)細(xì)節(jié)
* 如何做好主持人及發(fā)言人
* 通用餐桌禮儀
* 中餐、西餐的不同禮儀
* 商務(wù)自助餐禮儀
6. 職場(chǎng)日常工作禮儀
* 職場(chǎng)日常工作禮儀之基本守則
* 良好溝通助力職場(chǎng)成功—與同事的相處之道
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