職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練

【課程收益】

我們常說(shuō)某公司的員工很“職業(yè)”，那么什么是“職業(yè)化素養(yǎng)”呢？本課程就是幫您把“職業(yè)化素養(yǎng)”細(xì)化為可以通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念及行為處事的標(biāo)準(zhǔn)，包括職業(yè)化理念、職業(yè)化形象、職業(yè)化行為和職業(yè)化工作方法等幾個(gè)方面，讓我們明確職業(yè)化的核心內(nèi)涵，明確職業(yè)化訓(xùn)練提升的方向，從而提升整個(gè)企業(yè)的職業(yè)化水平。

【課程對(duì)象】

從學(xué)校畢業(yè)后剛參加工作的人員，從社會(huì)招聘進(jìn)入企業(yè)的新員工，以及任何想通過(guò)學(xué)習(xí)全面提升自己職業(yè)化素質(zhì)的人員

【課程大綱】

1.什么是職業(yè)化

?新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定

?認(rèn)識(shí)職業(yè)與職業(yè)化

?職業(yè)化的內(nèi)涵：

-職業(yè)化的心態(tài)

-職業(yè)化的形象

-職業(yè)化的行為

-職業(yè)化的工作方法

2.職業(yè)化的心態(tài)

?勝任素質(zhì)的冰山模型

?態(tài)度比技能更重要

?職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力

?結(jié)果導(dǎo)向

?目標(biāo)意識(shí)

?客戶意識(shí)

?質(zhì)量意識(shí)

3. 職業(yè)化形象

?職業(yè)化形象設(shè)計(jì)

?商務(wù)交往中的禮儀

?商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀

?商務(wù)電話及Email中的禮儀

?商務(wù)會(huì)議及商務(wù)用餐禮儀

4.職業(yè)化行為

?人際溝通方法與技巧

?職業(yè)化電話溝通的原則和技巧

?四種典型工作（人際）風(fēng)格介紹和應(yīng)用

?與上下級(jí)和同事的相處

?高效人士的習(xí)慣

5.職業(yè)化工作方法

?職業(yè)化的時(shí)間管理：

-第四代時(shí)間管理

-重要緊急矩陣

-培養(yǎng)好習(xí)慣

?工作中的異議和沖突處理技巧

?組織會(huì)議的技巧

?工作壓力與情緒管理

6.自我管理：學(xué)習(xí)型個(gè)人