大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)運營管理與數(shù)據(jù)分析模型

?課程信息

?課程背景

n 在大數(shù)據(jù)時代技術(shù)改進使得管理這門看似復(fù)雜的學(xué)科變得簡單和實用，更為重要的意義在于使管理者的“知其然”環(huán)節(jié)從經(jīng)驗主義的定性分析，進化成數(shù)據(jù)定量分析。更有效的落到操作實處，促進管理技能提升“知其然更知其所以然”的完美結(jié)合;是涵蓋百年管理理論與大數(shù)據(jù)實踐智慧結(jié)晶的高端管理課程體系，也是管理者追求高效管理必修的內(nèi)容！

n 運籌帷幄，決勝千里，刻畫了戰(zhàn)略對最終戰(zhàn)事結(jié)局舉足輕重的作用。而這句話，套用到商戰(zhàn)上，恐怕一點也不為過。盡管沒有了戰(zhàn)場上的刀光劍影，但商界的競爭同樣殘酷無情。尤其是在競爭與日俱增的今天，全球化的浪潮和日進千里的技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)稍有閃失，便有可能招招致滅頂之災(zāi)。如何在激烈動蕩的市場競爭中，制定和執(zhí)行正確的企業(yè)經(jīng)營目標，已經(jīng)成為決定企業(yè)能否立于不敗之地的關(guān)鍵。

n 針對公司在經(jīng)營目標設(shè)定和執(zhí)行中每一個關(guān)鍵節(jié)點，本課程根據(jù)目前中國企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合講師多年留學(xué)海外經(jīng)歷和在國內(nèi)長期擔(dān)任公司總經(jīng)理和上市公司董事，以及創(chuàng)業(yè)成功和失敗的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以西方理論為基礎(chǔ)，以東方融會貫通實用簡易的實戰(zhàn)工具，提出適當?shù)慕鉀Q步驟，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

n 通過學(xué)習(xí)此課程，全面提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體戰(zhàn)略、決策能力和風(fēng)險能力以及公司盈利能力。 

?課程亮點

C 主要特點：詳細闡述在讀數(shù)據(jù)時代管理的實操精髓；

C 案例指導(dǎo)：通過日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析管理的經(jīng)典實戰(zhàn)個案；

C 案例訓(xùn)練：掌握大數(shù)據(jù)時代管理的數(shù)據(jù)應(yīng)用工具技能提升方法；

C 行動建議：現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員設(shè)計管理實戰(zhàn)立項；

C 提升建議：課后跟蹤管理潛力的能力改進行動方案。

?課程收益

1. 以簡單實用為目標設(shè)計的學(xué)習(xí)課程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，運營報表體系建立方法和應(yīng)用企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)解決實際管理問題的思路和方法；

2. 找到最適合您的使用的數(shù)據(jù)管理工具，提升數(shù)據(jù)管理的功能和技巧，使你工作效率倍增；

3. 全面深入的了解運營分析等實用技術(shù)和高級運用，解決運營工作中的實際問題和操作。

?課程對象

總經(jīng)理、運營總監(jiān)、運營官、財務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員。

?課程反饋

u 楊老師的案例舉的很實際，對于理解數(shù)據(jù)在工作的應(yīng)用很有幫助，通過課程的學(xué)習(xí)掌握了數(shù)據(jù)分析的理念和工具。          ——上海海昌海洋公園 黃經(jīng)理

u 課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容能夠運用到實際工作中，可提升優(yōu)化工作效率，開拓思維。——中車大連電力牽引研發(fā)中心有限公司 魯經(jīng)理

u 通過課程的學(xué)習(xí)懂得了數(shù)據(jù)挖掘和分析；掌握了數(shù)據(jù)報表的建立；開拓了思維，能更好的運用數(shù)據(jù)分析。—— 郴州市眾聯(lián)集團商業(yè)管理有限公司 何總監(jiān)

?課程大綱

模塊一：面向未來：大數(shù)據(jù)的世界

1. 洞見：大數(shù)據(jù)運營系列實戰(zhàn)案例導(dǎo)入

2. 大數(shù)據(jù)新的經(jīng)驗主義

3. 滿足個性化需求運營需要大數(shù)據(jù)

4. 商業(yè)模式進化需要大數(shù)據(jù)支持

5. 用大數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新思維提升地位

6. 大數(shù)據(jù)是工作持續(xù)改進的利器

7. 用數(shù)據(jù)說話的3個段位

模塊二：洞察秋毫：發(fā)現(xiàn)問題的利器，大數(shù)據(jù)分析模型

1. 大數(shù)據(jù)分析第一原則：不要預(yù)判

實戰(zhàn)案例：員工離職分析

2. 大數(shù)據(jù)分析第二原則：全部數(shù)據(jù)

實戰(zhàn)案例：部門矛盾的解決

3. 大數(shù)據(jù)分析第三原則：以終為始

實戰(zhàn)案例：采購管理的分析模型

4. 大數(shù)據(jù)分析第四原則：去劣存良

實戰(zhàn)案例：如何提升市場活動效率？

5. 標準化與信息化是數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)

6. 改善管理流程與運營數(shù)據(jù)的來源

實戰(zhàn)案例：如何建立業(yè)務(wù)跟蹤數(shù)據(jù)的運營臺賬和基礎(chǔ)臺賬

7. 營運風(fēng)險控制的關(guān)鍵與信息化管理

8. 大數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理環(huán)境的匹配

9. 云計算技術(shù)給大數(shù)據(jù)添上翅膀

模塊三：精益求精：用大數(shù)據(jù)思維改善運營流程

1. 管理改進的最終評估也是數(shù)據(jù)

2. 流程穿越測試考量——效果

3. 流程穿越測試考量——效率

4. 流程穿越測試考量——適應(yīng)性

5. 業(yè)務(wù)流程改進的五個階段

6. 流程評價的六個層次

模塊四：胸有成竹：解決問題的重器，大數(shù)據(jù)決策模型

1. 實戰(zhàn)案例：未來不可預(yù)測，結(jié)果可以預(yù)知

2. 建立大數(shù)據(jù)決策模型三步驟

3. 實戰(zhàn)案例：如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)決策模型尋求創(chuàng)新商業(yè)模式

4. 實戰(zhàn)案例：自動化決策模型搭建

5. 實戰(zhàn)案例：如何用數(shù)據(jù)決策工具建立最優(yōu)方案

模塊五：小試牛刀：大數(shù)據(jù)時代管理的嘗試

1. 數(shù)據(jù)管理五步驟之收集

2. 數(shù)據(jù)管理五步驟之整理

3. 數(shù)據(jù)管理五步驟之融合

4. 數(shù)據(jù)管理五步驟之分析

5. 數(shù)據(jù)管理五步驟之預(yù)測

模塊六：群策群力：高管私董會圓桌會議

備注：課程全程以解決問題為導(dǎo)向，貫穿實戰(zhàn)案例教學(xué)法，每期根據(jù)學(xué)員的實際工作崗位、管理不同層級分析不同案例，以下是大數(shù)據(jù)運營管理的精彩案例庫：

市場分析（產(chǎn)品競爭策略）

1. 面向競爭的市場分析與管理中的應(yīng)用

n 如何進行市場和產(chǎn)品細分分析

n 產(chǎn)品策略的圖表演繹

n 價格分析與對策

n 企業(yè)如何營造持續(xù)性的盈利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）

案例分析與討論

2. 在市場推廣活動中的應(yīng)用

n 市場推廣活動的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析

n 整體促銷活動進行監(jiān)控、評估流程和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

n 如何簡便發(fā)現(xiàn)異常費用流向和預(yù)警機制的建立

n 如何利用方案工具尋求最佳市場方案

案例分析與討論

運營分析（銷售、財務(wù)、人力資源管理）

1. 在銷售管理中的應(yīng)用

n 銷售渠道的管理統(tǒng)計分析

n 渠道管理數(shù)據(jù)構(gòu)架搭建（資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關(guān)系管理、臺賬建立和數(shù)據(jù)分析）

n 銷售隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立

n 銷售代表業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法

n 有效的銷售計劃和銷售目標設(shè)立

n 銷售的有效計劃和跟蹤機制建立方式

n 建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型

2. 在財務(wù)管理中的應(yīng)用

n 公司盈利能力趨勢分析

n 直觀、動態(tài)的預(yù)算體系建模方式

n 產(chǎn)品上市財務(wù)預(yù)測案例分析

n 固定資產(chǎn)投資判斷模型

n 項目現(xiàn)金流量與投資回報模型

n 財務(wù)比例分析與財務(wù)模型應(yīng)用

3. 在人力資源管理中的應(yīng)用

n 公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析

n 年度薪資預(yù)算方案模型制定

n 績效驅(qū)動因素動態(tài)模型建立

n 業(yè)務(wù)人員行為分析建模

控制分析

1. 產(chǎn)品質(zhì)量控制

n 質(zhì)量紀錄中的問題

n 您不能高枕無憂，也許下一個問題馬上出現(xiàn)。

n 質(zhì)量控制流程過程分析案例

2. 采購控制

n 采購控制矩陣管理模型建立

n 主要原料價格變動的成本敏感性分析

n 采購價格趨勢與結(jié)構(gòu)監(jiān)控方法

n 應(yīng)付賬款管理模型

?講師介紹

楊云老師

2 上海同礪智庫首席顧問

2 上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問

2 上海交通大學(xué)特聘教授

2 中國頂級企業(yè)家俱樂部正和島顧問

2 上海市品牌授權(quán)經(jīng)營企業(yè)協(xié)會的創(chuàng)始人

2 潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手

2 全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機構(gòu)偉事達中國私人董事會主席和教練

2 多家企業(yè)董事、創(chuàng)始人

背景介紹：

職場經(jīng)驗：

20多年的職業(yè)生涯中，具有6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗，目前自己運營一家合資實業(yè)公司。

曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學(xué)校中文教師；澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表，均瑤集團文化傳播公司總經(jīng)理，均瑤集團乳業(yè)股份公司總經(jīng)理，上市公司大東方股份有限公司董事。

具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗，尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國第一批程序開發(fā)員，主持實施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。

學(xué)歷及教育背景：

上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士

澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問學(xué)者

上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA

美國西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA

擅長領(lǐng)域

?  成功商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

?  中高層管理者決策思維與決策能力提升

?  企業(yè)流程管理

?  企業(yè)運營管理

?  大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)管理

他是實戰(zhàn)派流程管理、運營與報表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)＜?。尤其擅長大數(shù)據(jù)時代，綜合運用數(shù)據(jù)管理來指導(dǎo)決策管理工作、聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析、提高企業(yè)運營效率、降低企業(yè)運營成本。

授課風(fēng)格

· 以微咨詢?yōu)榻虒W(xué)形式，企業(yè)績效改善為教材目標，學(xué)員行動學(xué)習(xí)為教學(xué)方法，激勵學(xué)員主動積極地參與到每一次的學(xué)習(xí)中。

· 課程中采用案例式教學(xué)，解決企業(yè)實際管理問題，互動性強。

· 課后會有行動學(xué)習(xí)計劃給到學(xué)員，實現(xiàn)了培訓(xùn)效果的落地。

服務(wù)過企業(yè)（部分）

金融行業(yè)

上海銀行、浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心、德國德累斯登銀行股份公司上海分行、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行（中國）有限公司、國泰人壽保險有限責(zé)任公司、銀天下、國信證券、中國太平洋財產(chǎn)保險有限公司、中國銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司、重慶財信企業(yè)集團有限公司、北方國際合作股份有限公司

世界五百強

愛立信公司、拜耳集團、道達爾、蒂森克虜伯集團、國泰人壽保險有限責(zé)任公司、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普、可口可樂、馬士基集團、美國惠而浦公司、歐尚集團、日立、中國移動通信、中國中化集團公司、蘇格蘭皇家銀行

大型超市、百貨

杭州聯(lián)華華商集團有限公司、好美家裝潢建材有限公司、聯(lián)華超市服份有限公司、歐尚（中國）投資有限公司、尚泰百貨、萬千百貨、上海家得利超市有限公司、卜蜂蓮花（上海）管理有限公司

快速消費品

安徽古井貢酒股份有限公司、芬歐匯川（常熟）紙業(yè)有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海農(nóng)夫山泉飲用水有限公司、雅培中國、伽藍（集團）股份有限公司、百事可樂、青島啤酒股份有限公司、廈門建發(fā)酒業(yè)有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太樂食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妝品有限公司

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