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全面提升班組管理技能模擬訓(xùn)練——沙漠掘金情景模擬沙盤

學(xué)習(xí)費(fèi)用: 3980.00元/人 主講老師: 郭峰民
開課時(shí)間: 2024-06-22 課時(shí)安排: 2天
開課地點(diǎn): 廣東 廣州市
課程報(bào)名: 隋老師 (微信同號(hào))
課程對(duì)象: 班組長(zhǎng)
課程簡(jiǎn)介: 這是一次針對(duì)班組管理技能的全面提升模擬訓(xùn)練。通過模擬真實(shí)工作場(chǎng)景,讓班組長(zhǎng)在實(shí)戰(zhàn)中掌握管理技巧,從團(tuán)隊(duì)組建到任務(wù)分配,從溝通協(xié)調(diào)到問題解決,全面提升管理效能。訓(xùn)練結(jié)合理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,讓班組長(zhǎng)在模擬中反思,在反思中成長(zhǎng),為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績(jī)效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時(shí)間: 2024-03-05 11:30

課程背景:

    在許多的企業(yè),班組長(zhǎng)在管理的實(shí)踐中往往會(huì)有四種類型:生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動(dòng)模范型、哥們義氣型,有的班組長(zhǎng)身上還可能會(huì)有兩種以上類型的融合。以上各種傾向都有必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)或部門的績(jī)效不高,上下級(jí)關(guān)系不融洽,效率低下,班組長(zhǎng)本身也很困擾,整天處于“救火隊(duì)員”狀態(tài)。

而班組長(zhǎng)一般是從業(yè)務(wù)技術(shù)崗位提拔上來的,首先面臨從業(yè)務(wù)精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變這一過程,需要對(duì)自我的角色重新進(jìn)行定位;第二、一定要制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并且要與團(tuán)隊(duì)成員制定詳細(xì)的達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行計(jì)劃;第三、團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)個(gè)體的性格特質(zhì)都是不一樣的,因此需要針對(duì)不同的個(gè)體成員采用不同的管理風(fēng)格;第四,在實(shí)際工作中,還需要提升自我的管理技能。

本次課程將運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具,融入市場(chǎng)變數(shù),結(jié)合角色扮演、情景模擬、講師點(diǎn)評(píng),使受訓(xùn)人員在虛擬的環(huán)境中,全真體驗(yàn)管理的過程。如:班組建設(shè)、目標(biāo)管理、執(zhí)行計(jì)劃、溝通技能與時(shí)間管理等等。沙漠掘金沙盤是目前最經(jīng)典的課程,一經(jīng)面世,就以獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級(jí)管理人員和培訓(xùn)專家們青睞。老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),學(xué)員切身體會(huì)管理精髓,學(xué)以致用,刻骨銘心,一切理念傳輸均在潛移默化中……

課程目標(biāo):

● 掌握班組建設(shè)的五大步驟和要素

● 掌握目標(biāo)管理的制定與有效落實(shí)

體會(huì)班組管理執(zhí)行力的有效利器

深刻體驗(yàn)計(jì)劃行動(dòng)中碰到的難題

掌握班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的作用

掌握班組成員之間不同溝通方式

理解班組角色認(rèn)知成員職責(zé)分配 

課程大綱:

沙漠掘金背景:
    這是一次神奇的淘金之旅,一路上,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴。時(shí)刻考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)的智慧、決策、計(jì)劃、溝通與執(zhí)行的能力。是折戟沉沙還是滿載而歸?讓我們拭目以待!

在沙盤模擬過程中培訓(xùn)師會(huì)逐步帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個(gè)探險(xiǎn)小分隊(duì),每支探險(xiǎn)隊(duì)都將得到一些必要的“裝備”;指南針、尋寶圖、水和食物----騎上駱駝,登上越野車,“出發(fā)”,一聲令下,大家分頭行動(dòng),踏上了充滿挑戰(zhàn)的尋寶之旅。在前行的路上我們會(huì)遇到種種的考驗(yàn),是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地,是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇----我們面對(duì)的不僅是選擇走哪條道路的困惑,還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗(yàn):晴天、高溫、沙塵暴--我們的探險(xiǎn)隊(duì)要認(rèn)真的對(duì)待尋寶之旅的每一天。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴。在行動(dòng)中達(dá)成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一,齊心協(xié)力把握_DSC3502住我們的機(jī)遇。目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、溝通、決策,推進(jìn)!推進(jìn)!!!

課程大綱

一.管理者的定義和概念

1.    管理者概念的延伸

2.    管理者的層次

3.    管理者的工作和核心

導(dǎo)入:情景沙盤在企業(yè)運(yùn)營管理中的效果應(yīng)用

(情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實(shí)際中的問題)

1. 沙盤的起源和發(fā)展史

2. 中國近代企業(yè)運(yùn)營管理中的沙盤邏輯應(yīng)用

3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位

情境沙盤演練——引入情景設(shè)置,增加變量,設(shè)置市場(chǎng)變化因素,在變化中執(zhí)行計(jì)劃

一、已具備資源(模擬企業(yè)現(xiàn)金流)

1. 1000元啟動(dòng)資金  2. 1000磅載重能力

二、可選購資源(根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)采購原材料,考驗(yàn)成員的計(jì)劃統(tǒng)籌能力)

1. 食物  2. 水  3. 帳篷  4. 指南針

三、風(fēng)險(xiǎn)變量(模擬外部市場(chǎng)環(huán)境的變化、政策變量等)

1. 晴天  2. 高溫  3. 風(fēng)暴  4. 高溫+風(fēng)暴

四、路線設(shè)置(企業(yè)運(yùn)營路線的選擇,模擬外部變量環(huán)境)

1. 沙漠  2. 村莊  3. 綠洲  4. 國王古墓  5. 寶山

 

第一講:【班組建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險(xiǎn)隊(duì),各個(gè)成員正確認(rèn)知角色扮演

一、正確理解“班組”

1. 班組的定義

2. 班組的五大要素

1)共同的目標(biāo)

2)明確的分工

3)具體的流程

4)高效的執(zhí)行

5)有效的結(jié)果

3. 班組建設(shè)五大步驟

1)擬定三大目標(biāo)

   方向型——鼓舞人心的

   過程型——路標(biāo)階段的

   理性型——具體明確的

2)崗位職責(zé)分配

    德為管理、能為技能、智為協(xié)作、勞為執(zhí)行

3)建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則

   流程梳理、制度梳理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)完善

4)計(jì)劃執(zhí)行檢查

   工作計(jì)劃制定、工作結(jié)果檢查

5)評(píng)比公布結(jié)果

二、掘金班組建設(shè)

1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者,并附有責(zé)任

2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維,負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理

3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線

4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息,甄別有效和無效信息,為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)

5. 駱駝騎士——具體事項(xiàng)執(zhí)行

 

第二講:【目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀,情景模擬體驗(yàn)

一、情境沙盤模擬——探險(xiǎn)隊(duì)成員制定決策目標(biāo),實(shí)施執(zhí)行

1. 體驗(yàn)班組目標(biāo)的制定原則和流程

2. 班組成員角色分工與協(xié)作

3. 深刻體會(huì)綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)

4. 對(duì)外與對(duì)內(nèi)溝通與談判思維,共贏才是王道

5. 體驗(yàn)面對(duì)工作中的難題,我們是想辦法解決還是直接放棄

6. 體驗(yàn)計(jì)劃無法執(zhí)行的種種變化與理由借口

二、情境沙盤演練——復(fù)盤總結(jié)提升

1.團(tuán)隊(duì)決策目標(biāo)是穩(wěn)健型?保守型?還是進(jìn)取型?

2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)決策是通過什么途徑制定完成的?

3.為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),管理者做了什么工作?

4.每個(gè)人對(duì)各自的崗位目標(biāo)是否理解?

5.我們所有的工作是否是圍繞目標(biāo)開展呢?

6.每個(gè)人的角色是基于目標(biāo)而決定嗎?

7.我們是否為了達(dá)成目標(biāo)有周密的計(jì)劃和替代方案呢?

8.制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí),我們是否考慮了市場(chǎng)變化呢?

9.科學(xué)正確制定目標(biāo)的核心是什么?

10.我們平時(shí)工作為什么會(huì)忙的腳頭亂額卻還沒達(dá)成目標(biāo)呢?

 

第三講:【卓越班組管理的目標(biāo)】

一、班組長(zhǎng)自身修養(yǎng)

1. 三大意義理解

1)工作意義:不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值

2)人生意義:人生的過程就是解決問題

3)管理意義:維持現(xiàn)狀+持續(xù)改善

2. 四項(xiàng)能力修煉

1)積極心態(tài)修煉

2)標(biāo)準(zhǔn)能力修煉

案例討論:為什么運(yùn)動(dòng)員每次訓(xùn)練都喜歡遵守訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)?

3)發(fā)現(xiàn)問題修煉

4)解決問題修煉

二、目標(biāo)設(shè)定的能力

1. 影響班組領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心:

1)做正確的事

2)用正確的人

3)建正確關(guān)系

2. 班組長(zhǎng)“三忙”背后真因

1)忙:做事無重心

2)盲:做事無目標(biāo)

3)茫:做事無方向

案例分析:優(yōu)秀的員工張杰成為了班組長(zhǎng)以后,天天忙的加班,卻沒有任何績(jī)效?他提出辭職

三、目標(biāo)的管理邏輯

1.工作開展的執(zhí)行邏輯框架

2.目標(biāo)執(zhí)行策略的邏輯框架

工具分享:最終落實(shí)的PE-SMART原則

3.目標(biāo)分解與措施分解的OKR

案例分析:應(yīng)用案例梳理OKR

四、目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行措施

1.工作計(jì)劃是目標(biāo)達(dá)成的保障

工具分享:5W2H分析法,正確全面的設(shè)定工作計(jì)劃

工具分享:時(shí)間管理的四大象限,確保做事有重心先后

2.提升人員執(zhí)行到位的利器——四大檢查

查結(jié)果、查制度、查流程、查落實(shí)

工具分享:目標(biāo)落實(shí)的RACI負(fù)責(zé)制原則

 

第四講:【卓越班組管理的溝通】

一、溝通內(nèi)在目的

1. 人員執(zhí)行不到位的實(shí)質(zhì):不理解和不認(rèn)可

情景體驗(yàn):團(tuán)隊(duì)溝通不暢的后果

2. 管理者的兩個(gè)70%理論

1)管理者70%的時(shí)間用在溝通上

2)企業(yè)的矛盾70%是因?yàn)闇贤ú粫?/span>

3. 溝通是管理者的基本功

4. 溝通的核心目的就是說服

二、溝通原理原則

學(xué)員思考:你是在什么情況下被說服的?

1. 說服別人的三大維度

1)角度

2)態(tài)度

3)信度

2. 沖突的四大征兆原理

1)預(yù)想到的

2)感覺到的

3)找上門的

4)跳進(jìn)去的

3. 化解沖突的四大步驟

1)掌握事實(shí)

2)慎思決定

3)確認(rèn)結(jié)果

4)采取措施

案例分析:項(xiàng)目組長(zhǎng)辭退李明的決定

三、溝通方式方法與技巧

1. 四種工作狀態(tài)的溝通方式

1)有意愿沒能力的工作狀態(tài)

2)沒意愿有能力的工作狀態(tài)

3)有意愿有能力的工作狀態(tài)

4)沒意愿沒能力的工作狀態(tài)

2. 三種崗位級(jí)別的溝通方式

1)上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通方式

2)下級(jí)對(duì)上級(jí)的溝通方式

3)平級(jí)對(duì)平級(jí)的溝通方式

3. 三種性格思想的溝通方式

1)聰明的人溝通方式

2)笨拙的人溝通方式

3)善辯的人溝通方式

4)工具: DISC測(cè)評(píng)四種風(fēng)格的人溝通方式

 

4. 溝通的三個(gè)技巧

1)用對(duì)方聽的懂的話溝通

2)必須掌握聆聽技巧工具

3)表揚(yáng)的方式方法運(yùn)用

4)批評(píng)下屬四步法運(yùn)用

工具:情景對(duì)話—事實(shí)感受—聆聽反饋—計(jì)劃跟進(jìn)

 
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