葉新麗

葉新麗老師   人力資源管理實戰(zhàn)專家

華中科技大學(xué)碩士

19年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

IPP國際績效改進(jìn)師

曾任：華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）丨HRD

曾任：阿里巴巴集團(tuán)丨區(qū)域大政委

?擅長領(lǐng)域：績效管理、人才梯隊搭建、HRBP人才培養(yǎng)、OKR、招聘面試……

?51社保、海大集團(tuán)、新世紀(jì)購物中心等企業(yè)特聘人力資源管理賦能講師

?為阿里集團(tuán)、華住酒店集團(tuán)及旗下子公司面試?yán)塾嫵f人，成功招聘2000+人，員工留存率高達(dá)50%以上

?成功主導(dǎo)完成50+個大型企業(yè)人力資源管理項目：中州酒店集團(tuán)【績效改進(jìn)】項目、漢庭酒店【績效改進(jìn)】項目、仙桃商廈-【股權(quán)激勵】項目、新世紀(jì)百貨公司-【組織變革】項目等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

葉老師曾任職于知名外資及大型民營企業(yè)，歷經(jīng)招聘經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、HRBP LEADER、人力資源總監(jiān)等職位，在戰(zhàn)略規(guī)劃、人才選拔與培養(yǎng)、績效管理、人力資源管理等方面有獨(dú)特的見解和實操經(jīng)驗。

—任職華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）—

（1）針對華住酒店集團(tuán)的發(fā)展趨勢，制定人才發(fā)展路徑的培訓(xùn)計劃并執(zhí)行落地，實現(xiàn)員工晉升率提升20%，每年成功為企業(yè)培養(yǎng)400+位酒店總經(jīng)理、300+名值班經(jīng)理。

（2）針對漢庭品牌（華住酒店集團(tuán)旗下品牌）的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期三個發(fā)展階段，從0-1搭建人才培養(yǎng)體系，并針對各崗位設(shè)計《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《績效管理》《OKR落地》等課程并進(jìn)行賦能，成功培養(yǎng)出10+個分公司總經(jīng)理、上百名區(qū)域經(jīng)理，同時為漢庭從73家店裂變到2000多家店做了非常豐富的人力資源儲備。

—任職阿里巴巴集團(tuán)—

（1）曾協(xié)助阿里巴巴集團(tuán)新零售八大縱隊之一的團(tuán)隊明確戰(zhàn)略大圖，僅用6個月，完成HR三支柱轉(zhuǎn)型，并推動OKR在企業(yè)落地，促使公司人效提升50%以上，整體營業(yè)規(guī)模上漲50%。

（2）通過對企業(yè)內(nèi)部的人才盤點(diǎn)解析以及當(dāng)下業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，針對性制定賦能方案，并分層級對團(tuán)隊進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《高績效團(tuán)隊打造》《勝任力模型》《績效管理》等課程的培訓(xùn)，助力團(tuán)隊快速提升管理意識和管理能力，推進(jìn)業(yè)績增長。

主講課程：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典》

《目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法》

《卓越HRBP的成長——賦能業(yè)務(wù)的五項修煉》

《阿里巴巴腿部管理三板斧》（工作坊）

《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）

《卓越企業(yè)文化設(shè)計和落地》（工作坊）

授課風(fēng)格：

——以結(jié)果為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)互動，課堂氛圍活躍，教授課程除了理論，還會輸入相應(yīng)的工具和方法，結(jié)合行動學(xué)習(xí)的方式，幫助學(xué)員邊做邊學(xué)，用提問的方式引導(dǎo)學(xué)員深度思考，課后可快速學(xué)以致用。

部分服務(wù)過的客戶：

河南中州酒店集團(tuán)、51社保、海大集團(tuán)湖北分公司、隨州新世紀(jì)購物廣場、伯樂會、仙桃商廈、山西某新材料企業(yè)、金海岸文化發(fā)展股份有限公司、中視金橋、UR集團(tuán)、中國人壽、中國平安、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、和潤公司，和生集團(tuán)，青海秦獅匯實業(yè)發(fā)展公司、蘇州布魯斯、國華管塔、蘇州英邁杰、江陰凱業(yè)、晨光文具、德國歐韻設(shè)計、包頭糖廠綜合企業(yè)、深圳市尋麟文化娛樂、圣象集團(tuán)、火天集裝袋、明興毛織廠、新澳翔服裝、卡美多鞋業(yè)、創(chuàng)宇織造、寶紡印染等

部分客戶評價：

OKR的內(nèi)容會比較枯燥，但是老師的課程卻講得卻很吸引人，很新穎！雖說內(nèi)容都是大同小異的，但是運(yùn)用的工具和講法卻非常想讓人又學(xué)習(xí)的沖動。短短的幾天培訓(xùn)，讓我受益匪淺。

                                                             ——海大集團(tuán)湖北分公司  鄧經(jīng)理

老師的《阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典》講得太好了，通過這門課程讓我認(rèn)識到企業(yè)組織發(fā)展原來還有這么多的工具可以運(yùn)用，建立了新的思維邏輯以及方法應(yīng)用流程，讓我受益匪淺！

                                                             ——山西某新材料公司  劉經(jīng)理

成為HRBP近半年的時間中，一直非常迷茫但又非常忙碌，但是對自己的角色以及需掌握的技能都沒有把握的很好。老師所講授《HRBP賦能業(yè)務(wù)》的課程就像一場及時雨，讓我清晰認(rèn)知了HRBP該做什么，如何切入業(yè)務(wù)……只要去實踐老師講的這些方法和工具，我深信自己能創(chuàng)造更大的價值！                                                                              ——阿里集團(tuán)某部門  某HRBP

本來想著績效的內(nèi)容會比較難學(xué)，但是葉老師的課程卻講得卻很吸引人！課程中所講授到的工具，讓我非常受用，也非常實用。

                                                                                                                                                                           ——中州酒店集團(tuán)  劉經(jīng)理

老師課程很生動，關(guān)于OKR的方法和工具也很實用，能直接用在實際的工作當(dāng)中，特別是范例的規(guī)劃格式，很受啟發(fā)。

                                                                                                                                                                           ——隨州新世紀(jì)購物廣場  張經(jīng)理

卓越HRBP的成長——賦能業(yè)務(wù)的五項修煉

課程背景：

幾乎所有的老板都希望公司的戰(zhàn)略能完美執(zhí)行落地，公司的人才可以輩出，公司的文化可以從墻上轉(zhuǎn)化到員工的言行舉止中，而這一切的需求背后都有一個身影，就是HRBP. 智能商業(yè)時代下，傳統(tǒng)的人力資源六大模塊工作已經(jīng)不能滿足日益變化的業(yè)務(wù)和組織發(fā)展的需要,老板對HR的需求已經(jīng)不僅僅局限于做好HR的傳統(tǒng)六大模塊工作，而是能夠成為業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴，陪伴業(yè)務(wù)成長，幫助業(yè)務(wù)成功。未來HR有多大的影響力，就取決于能為業(yè)務(wù)產(chǎn)生多大的價值。每一個HR都必須不斷培養(yǎng)BP的思維，像管理者一樣思考企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展之道和組織的運(yùn)營之道，才可能真正懂業(yè)務(wù)并賦能業(yè)務(wù)。

本課程圍繞HRBP賦能業(yè)務(wù)的核心五項修煉，幫助HR找到與業(yè)務(wù)同行的專業(yè)秘籍，讓業(yè)務(wù)和組織雌雄同體，和諧共舞，助力業(yè)務(wù)高速發(fā)展，助力組織高速成長可復(fù)制。

課程收益：

● 理解HRBP三大底層思考邏輯，幫助企業(yè)HR快速向優(yōu)秀HR進(jìn)階

● 習(xí)得HRBP必備的五項修煉，掌握快速推動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地的秘訣

● 學(xué)會HRBP六大常用工具，學(xué)會一套幫助企業(yè)組織有序成長的武器

● 了解HRBP組織診斷四大常用工具，助推企業(yè)系統(tǒng)性的解決組織問題

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：HR、創(chuàng)業(yè)者、團(tuán)隊管理者

課程形式：

1）講授：小組討論與PK+分組訓(xùn)練+情景模擬+案例研討+視頻播放+互動游戲

2）工作坊：以當(dāng)下組織重點(diǎn)要解決的組織問題為切入點(diǎn)，設(shè)計行動學(xué)習(xí)方案

課程大綱

理念篇：HRBP的道法術(shù)器

導(dǎo)入：HRBP的發(fā)展演變

第一講：揭開HRBP的神秘面紗

一、HR三支柱運(yùn)作模式：HRBP、COE、SSC

二、傳統(tǒng)HR和HRBP的區(qū)別

1. 用戶導(dǎo)向

2. 需求導(dǎo)向

3. 問題導(dǎo)向

4. 結(jié)果導(dǎo)向

第二講：HRBP道法術(shù)器的正確認(rèn)知

一、HRBP之道

——聚一群有情有義的人做有價值有意義的事

二、HRBP之法：賦能業(yè)務(wù)的五項修煉

第一項修煉：懂業(yè)務(wù)

第二項修煉：促人才

第三項修煉：推文化

第四項修煉：提效能

第五項修煉：做診斷

三、HRBP之術(shù)——四大工作利器

利器一：聞味道

利器二：揪頭發(fā)

利器三：照鏡子

利器四：搭場子

四、HRBP之器——三力模型

第三講：從小白到優(yōu)秀的HR成長之路

討論：HR眼中優(yōu)秀的HR畫像？老板眼中優(yōu)秀的HR畫像？

1. 優(yōu)秀HRBP畫像

2. 優(yōu)秀HR的三大思維方式

1）黃金圈思維

2）閉環(huán)思維

3）U型思維

3. 從小白到優(yōu)秀HR的成長路徑

工具：職業(yè)發(fā)展的三葉草模型

實戰(zhàn)演練：HR勝任力測評及職業(yè)發(fā)展定位

行動篇：HRBP的五項修煉

第一項修煉：懂業(yè)務(wù)

導(dǎo)入：HR懂業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是什么？HR如何規(guī)劃我們的工作，更能得到業(yè)務(wù)的認(rèn)可？

——懂業(yè)務(wù)的本質(zhì)：提升組織"理解和實現(xiàn)客戶價值的能力

一、懂業(yè)務(wù)的關(guān)鍵Tips

1. 懂業(yè)務(wù)不等于做業(yè)務(wù)

2. 業(yè)務(wù)進(jìn)去，組織出來

3. 要始終堅守客戶價值

4. 懂業(yè)務(wù)首先要懂戰(zhàn)略

二、懂業(yè)務(wù)的四步法

第一步：通文化

第二步：懂戰(zhàn)略

1）戰(zhàn)略的五種類型——經(jīng)典型、適應(yīng)型、愿景型、塑造型、重塑型

2）繪制戰(zhàn)略地圖——財務(wù)維度、客戶維度、流程維度、學(xué)習(xí)和成長維度

3）解構(gòu)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解-執(zhí)行

案例：從戰(zhàn)略到組織循環(huán)圈

第三步：幫落地

1）會體檢：業(yè)務(wù)體檢表

2）擅整合：戰(zhàn)友、學(xué)習(xí)、文化

3）促變革：場景化解決4個典型問題

問題1：如何讓老板聽得進(jìn)去

問題2：判斷老板的真實想法

問題3：推動變革順暢發(fā)生

問題4：讓管理成為良性循環(huán)

第四步：會搭場

1）戰(zhàn)略會

常用工具：戰(zhàn)略愿景模型、SPOT模型、五力模型

2）復(fù)盤會（團(tuán)隊、事件、項目、戰(zhàn)略）

3）共創(chuàng)會

共創(chuàng)的PO3：目的、目標(biāo)、產(chǎn)出、如何衡量

共創(chuàng)會流程：打開、參與、創(chuàng)造、收斂

實戰(zhàn)演練：共創(chuàng)會—繪制你服務(wù)部門的戰(zhàn)略大圖和組織大圖

第二項修煉：促人才（選育用留汰）

討論：HR促人才的痛點(diǎn)有哪些？

工具：促人才全景圖

一、選：Hire-人才的選拔

1. 人才需求：以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為終局的人才戰(zhàn)略

討論：好的招聘是什么？

需求：從需求確定到職位發(fā)布

2. 人才搜尋：選擇效率最高的渠道

工具：簡歷漏斗

3. 人才鑒別：面試的追蹤和具體工具

討論：人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)是什么

人才招聘的三大工具

工具一：BEI結(jié)構(gòu)化面試

工具二：STAR面試技術(shù)

工具三：整場面試的流程

4. 決定錄用：如何鎖定心儀候選人

決定錄用：入職前管理

5. 人才落地：新人融入羅盤

二、育：人才的培養(yǎng)大圖

1. 人才標(biāo)準(zhǔn)確定

2. 人才培養(yǎng)大圖

3. 管理修煉之路

三、用：人才的運(yùn)營大圖

1. 績效管理

2. 人才盤點(diǎn)

3. 排兵布陣

4. 管理者快照

5. 梯隊建設(shè)

四、留：人才激勵大圖

1. 人才晉升

2. 人才激勵

3. 氛圍營造

4. 待遇留人

五、汰：人才升級汰換

——促人才常見的誤區(qū)：人才是一種戰(zhàn)略資源

實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)會——策劃一個直擊痛點(diǎn)的培訓(xùn)項目

第三項修煉：推文化

討論：文化為是什么這么重要？我們推文化的痛點(diǎn)有哪些？

一、文化的洋蔥模型

案例：阿里文化——戰(zhàn)略是文化價值，文化是言行舉止

案例：NewBuilder新六脈

案例：NewBuilder制度層

案例：NewBuilder核心層

案例：NewBuilder流程升級

調(diào)研：我們當(dāng)下感受到的企業(yè)文化的足跡有哪些？

二、推文化的機(jī)制保障

1. 立機(jī)制保障

2. 獎懲機(jī)制

3. 溝通機(jī)制

4. 反饋機(jī)制

三、關(guān)鍵人群的管理

1. 領(lǐng)導(dǎo)者

2. 管理者

3. 新員工

四、關(guān)鍵場景的管理

1. 關(guān)鍵組織場景滲透

1）招聘

2）人才盤點(diǎn)

3）晉升

4）激勵

2. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景的滲透

1）共創(chuàng)會

2）復(fù)盤會

3）戰(zhàn)略會

五、氛圍營造八大落地工具

1）溝通渠道

2）虛擬組織

3）團(tuán)隊建設(shè)

4）文化產(chǎn)品

5）文化儀式

6）傳承布道

7）環(huán)境設(shè)計

8）文化測評

工具：Q12測評問卷及測評報告分析和節(jié)點(diǎn)

實戰(zhàn)演練：召開一場觸達(dá)人心的裸心會

第四項修煉：提效能（關(guān)鍵策略）

案例：XX企業(yè)組織發(fā)展演變，你的發(fā)現(xiàn)是什么？

——提效能：核心思考鏈路

策略一：優(yōu)化組織設(shè)計

策略二：關(guān)系流程再造

策略三：分層激勵與獎勵

策略四：升級治理工具

提效能評價指標(biāo)：人效

實戰(zhàn)演練：請結(jié)合我們當(dāng)下組織的現(xiàn)狀進(jìn)行人效數(shù)據(jù)分析

第五項修煉：組織診斷

導(dǎo)入：需要做組織診斷的幾個關(guān)鍵場景

一、組織診斷四種理論和工具

1. 六個盒子

2. 7S模型

3. 組織活力

4. 楊三角

二、有效利用六個盒子切入業(yè)務(wù)

1. 定目標(biāo)

2. 調(diào)結(jié)構(gòu)

3. 理流程

4. 明激勵

5. 會賦能

組織診斷后的解決方案著力點(diǎn)：績效改進(jìn)模型

實戰(zhàn)演練：用六個盒子調(diào)查問卷對你所在組織進(jìn)行組織診斷并呈現(xiàn)簡要的組織診斷報告

案例解析：名企HRBP實踐

1. 華為HRBP實踐

1）華為30年-戰(zhàn)略牽引下的持續(xù)發(fā)展

2）華為人力資源的四個發(fā)展階段

3）華為HR管理綱要的五個核心點(diǎn)

4）華為HRBP的六大角色

5）華為HRBP工作的基本要求

6）華為HRBP的“眼高手低“

7）華為HRBP怎樣培養(yǎng)的

8）華為模式VS阿里模式

2. 騰訊HR實踐

1）騰訊的組織變革理念

2）騰訊在組織變革中擁有的五大品質(zhì)

3）騰訊人力資源發(fā)展三階段

4）騰訊組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)型

5）騰訊HR邏輯—從戰(zhàn)略到組織

6）騰訊HR三支柱分工及定位

附：課堂講授的主要工具名錄

1. 職業(yè)規(guī)劃：三葉草模型

2. 招聘工具：黃金圈思維

3. 思維工具：閉環(huán)思維

4. 思維工具：U型思維

5. 招聘工具：簡歷漏斗

6. 面試工具：BEI

7. 面試工具：STAR

8. 新人落地工具：新人融入羅盤

9. 懂業(yè)務(wù)：復(fù)盤會

10. 懂業(yè)務(wù)：戰(zhàn)略會

11. 懂業(yè)務(wù)：愿景地圖

12. 懂業(yè)務(wù)：SPOT

13. 懂業(yè)務(wù)：共創(chuàng)會

14. 懂業(yè)務(wù)：戰(zhàn)略大圖

15. 促人才：人才盤點(diǎn)

16. 促人才：績效管理

17. 提效能：人效分析模型

18. 提效能：組織設(shè)計八步法

19. 推文化：洋蔥模型

20. 推文化：組織氛圍八大工具

21. 推文化：組織溫度Q12

22. 推文化：裸心會

23. 組織診斷工具：六個盒子

24. 組織診斷工具：楊三角

25. 組織診斷工具：組織活力

26. 組織診斷工具：7S

27. 績效改進(jìn)工具：吉爾伯特績效改進(jìn)模型