李恩老師常駐地區(qū)：鄭州
李恩老師
——演講表達(dá)與形象禮儀培訓(xùn)專家
? 曾任譜尼測試（上市公司、綜合性檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)）培訓(xùn)總監(jiān)
? 曾任巴黎老佛爺百貨（世界品牌500強(qiáng)）大中華區(qū)服務(wù)效能顧問
? 曾任北京中康醫(yī)學(xué)研究院 副總經(jīng)理
? 曾任北京廣播電臺(tái)、河南電視臺(tái)、四川電視臺(tái)、鄭州電視臺(tái) 主持人
? 太平洋保險(xiǎn)、建設(shè)銀行禮儀服務(wù)效能導(dǎo)師
? 中國管理科學(xué)研究院特邀研究員
? 中國管理科學(xué)研究院高級企業(yè)培訓(xùn)師
? 國家二級播音員職稱
? 獲河南省廣播電視文藝牡丹獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)
【個(gè)人簡介】
李恩老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，擁有十余年豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中金融行業(yè)，人力資源行業(yè)，酒店行業(yè)，央企，外企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富），八年的人力資源培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，十年的電視臺(tái)主持人經(jīng)驗(yàn)，15年講師授課經(jīng)驗(yàn)。曾任四川電視臺(tái)、鄭州電視臺(tái)、河南電視臺(tái)、北京廣播電臺(tái)節(jié)目主持人；全國播音主持專業(yè)委員會(huì)評委、講師；某大型上市企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理等，牽頭完成過大型集團(tuán)的人才發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)體系搭建工作。擁有三個(gè)國家級部委的最高級別從業(yè)證書，美國注冊協(xié)會(huì)IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師，曾獲省級二等專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，控場能力強(qiáng)，課堂氣氛活躍，知識(shí)落地性強(qiáng)。對內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)課程、演講與表達(dá)技巧等課程有豐富授課經(jīng)驗(yàn)。
部分培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容：
? 作為PONY集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，參與人才發(fā)展項(xiàng)目，制定培訓(xùn)專案，結(jié)合實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展目的。搭建了了全集團(tuán)銷售崗、管理崗的銷售禮儀、公眾表達(dá)技巧的學(xué)習(xí)地圖。
? 負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施，以項(xiàng)目制的方式，管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營，并對項(xiàng)目實(shí)施及成本全程把控；深入銷售團(tuán)隊(duì)，輔助銷售團(tuán)隊(duì)建立新的培訓(xùn)計(jì)劃，并督促落實(shí)，監(jiān)督，與銷售高管調(diào)研，研發(fā)新的銷售培訓(xùn)課程。第二年實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)銷售崗流失率降低6%，客戶服務(wù)滿意率增加18%，管理崗團(tuán)隊(duì)績效達(dá)成率提升9%。
? 共進(jìn)行5期新員工培訓(xùn)（含北京總部和全國各地分公司）；共執(zhí)行2期全國銷售體系員工培訓(xùn)，共計(jì)300余人。
? 為航天系（航天一院、航天二院）等客戶完成“新員工”，“新管理者”，“中層”，“高層”等不同層級50余次培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施。
? 以服務(wù)效能顧問的身份為連卡佛、老佛爺、建設(shè)銀行、百信銀行、大家保險(xiǎn)、合眾保險(xiǎn)、華熙酒店管理集團(tuán)等進(jìn)行常年項(xiàng)目咨詢服務(wù)。
? 作為全國青少兒播音主持專業(yè)委員會(huì)播音主持事業(yè)群總監(jiān)，共計(jì)完成10級教材審定，11次師資培訓(xùn)及全國近百場考級工作。
? 李恩老師常年擔(dān)任中原工學(xué)院、安陽學(xué)院等高校畢業(yè)碩士生職場導(dǎo)師，已累計(jì)為5000名畢業(yè)生進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，受到學(xué)校師生好評。
【授課風(fēng)格】
自然、親切、嚴(yán)謹(jǐn)、引導(dǎo)、以學(xué)員體驗(yàn)為本的授課風(fēng)格。采用“理論+案例+視頻+情景演示+討論”授課模式，擅長把課程結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，力求提升培訓(xùn)內(nèi)容效果的落地化，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，當(dāng)下即改變，激發(fā)學(xué)員更多開創(chuàng)性思維，拓展課程的寬度。
【主講課程】
演講表達(dá)
《讓客戶快速成交的營銷演講》
《如何成為一個(gè)高影響力的商務(wù)演講高手》
《高層管理者鏡頭下的表達(dá)技巧》
形象禮儀
《商務(wù)禮儀在職場與人際交往中的運(yùn)用》
《服務(wù)禮儀提升及職業(yè)化形象塑造》
【部分服務(wù)案例】
序號 | 客戶公司 | 培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 | 成果 |
1 | 北京太平洋保險(xiǎn)公司 （2021-2023年） | 1.北斗工程培訓(xùn)計(jì)劃 2.管理層服務(wù)效能提升 | 自主研發(fā)9期培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到50小時(shí)。11場公司管理層培訓(xùn)授課。 |
2 | 北京大興國際機(jī)場 （2020-2022年） | 新員工3年期人才發(fā)展計(jì)劃與培訓(xùn)測評落地，第二年人才后測，與第三年養(yǎng)成 | 所有培訓(xùn)與測評項(xiàng)目順利交付，滿意率超過97%。新人留存與績效達(dá)成目標(biāo)連續(xù)3 年實(shí)現(xiàn) 30%+增長。 |
3 | 首都機(jī)場集團(tuán) （2020年） | 中高層管理者年度培養(yǎng)計(jì)劃 | 集團(tuán)中層穩(wěn)定度提升10%，新的課程內(nèi)容更新了以往的工作思維，集團(tuán)中層管理效能連續(xù)3年增加9%。 |
4 | 建設(shè)銀行 （2022年） | 1.新員工“建善行遠(yuǎn)”計(jì)劃 2.職業(yè)妝容培訓(xùn) | 為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)新員工入職培訓(xùn)及行員職業(yè)妝容規(guī)范，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 |
5 | 百信銀行 （2021年至今） | 高層管理者表達(dá)相關(guān)課程 | 為行長及副行長層級開發(fā)多個(gè)相關(guān)課件，在表達(dá)與演講，鏡頭領(lǐng)導(dǎo)力等維度給予支撐，課程滿意率超98%。 |
【服務(wù)客戶】
建設(shè)銀行、百信銀行總行、太平洋保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、合眾人壽、首都機(jī)場集團(tuán)、北京首都國際機(jī)場、北京大興國際機(jī)場、中國航天一院、中國航天二院、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、連卡佛、巴黎老佛爺百貨、西門子北京、寧德新能源ATL、云海肴餐飲集團(tuán)、華熙集團(tuán)、華熙酒店管理公司、維信諾集團(tuán)、鵬揚(yáng)基金、泰思德宸等。
【學(xué)員評價(jià)】
“如何從0到1的準(zhǔn)備一場商務(wù)會(huì)面，李老師給了我們最快速高效的方法。”
——華潤集團(tuán)華潤現(xiàn)代服務(wù)有限公司部門經(jīng)理劉新愛
“我聽過其他演講課，我覺得李老師很不一樣，是把演講研究的最通透的?！?/span>
——太平保險(xiǎn)四川分公司內(nèi)訓(xùn)師袁成文
課程實(shí)在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對客戶溝通的角度上，真真是受益良多。
——維信諾集團(tuán)總經(jīng)理Ive
同樣的課程，同樣的內(nèi)容，經(jīng)李老師不同的演繹，就能產(chǎn)生截然不同的課堂效果，李老師無論是控場能力還是調(diào)節(jié)現(xiàn)場氛圍的能力都超級棒，似乎天生就是為講臺(tái)而生。
——鵬揚(yáng)基金總經(jīng)理Joey
李老師有一種化腐朽為神奇的能力，一些枯燥的干巴巴的知識(shí)，經(jīng)他有趣的演繹講解，都能開出花來，課堂歡笑聲不斷，很少遇見這么幽默風(fēng)趣的老師，非常感謝李老師的精彩分享，另外，李老師有實(shí)力有干貨有顏值。
——ATL培訓(xùn)經(jīng)理汪杰