結(jié)構(gòu)性思維-思考更有效，表達(dá)更清晰

【課程背景】

結(jié)構(gòu)性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作。原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解結(jié)構(gòu)性思維的特點，強化學(xué)員的邏輯思維，提高學(xué)員思考與表達(dá)的能力。

在日常工作中，沒有要點、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。

究其原因，是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準(zhǔn)確高效。

【課程收益】

對于企業(yè)：

能力提升：讓員工學(xué)會思考、善于思考、享受思考為工作帶來的成就感

管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行為標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率

經(jīng)驗沉淀：促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定的、零散的經(jīng)驗梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承、可復(fù)制

對于員工：

思考清晰：搭建清晰的思路，掌握底層的思考邏輯

表達(dá)有力：提升表達(dá)的效率，形成“結(jié)論先行”的高效表達(dá)方式

解決有方：掌握解決問題的方法和解決問題的三種核心步驟

【課程時間】

1天-6小時

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)形式】

互動講授、個案分析、小組研討、團(tuán)隊分享、游戲互動、視頻教學(xué)、行動學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)點評

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)化：基于學(xué)習(xí)者為導(dǎo)向，合理設(shè)計課程內(nèi)容，做到學(xué)完即用。

教學(xué)案例化：豐富的案例，真實的案例，通過案例教學(xué)有效啟發(fā)學(xué)員。

訓(xùn)練多樣化：注重學(xué)習(xí)效果，推動學(xué)員由“知”到“行”的全面轉(zhuǎn)換。

服務(wù)專業(yè)化：課前到課中再到課后全程陪跑式服務(wù)，沉浸式學(xué)習(xí)體驗。

【工具清單】

結(jié)構(gòu)思考圖：結(jié)論先行，上下對應(yīng)，分類清楚，排序邏輯

接收信息四個步驟：識別，對應(yīng)，結(jié)構(gòu)，表達(dá)

六種常見邏輯排序：時間、空間、重要性、鐘擺、變焦、遞推

SCQA序言結(jié)構(gòu)：背景、沖突、疑問、回答，序言的講故事結(jié)構(gòu)

【課程大綱】

破冰：分小組、定口號、表承諾

導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)性思維學(xué)什么--想清楚，說明白

1、結(jié)構(gòu)的作用

1）在建筑中--決定形狀，建立連接

2）在電影中--結(jié)構(gòu)化才能工業(yè)化

3）在組織中--組織結(jié)構(gòu)圖

2、思維的作用

測試：最強大腦

1）思考清晰

2）表達(dá)有力

3）解決有方

3、影響表達(dá)三大因素

1）思想

2）邏輯

3）修辭

第一部分：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

1、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維的好處

1）如何將思想組織成金字塔

在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果

2）自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問題

3）自下而上思考，總結(jié)概括

解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決

情景演練：電話匯報工作

2、結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點

1）結(jié)論先行

2）上下對應(yīng)

3）分類清楚

4）排序邏輯

練習(xí)：人民日報文章選段并畫出結(jié)構(gòu)圖

案例：不同企業(yè)案例分享

3、結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟

練習(xí)：讀文字找出對應(yīng)關(guān)系并畫出結(jié)構(gòu)圖

1）識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2）對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

3）結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

4）表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

視頻教學(xué)：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

練習(xí)：閱讀并畫出喬布斯在斯坦福畢業(yè)典禮上的演講結(jié)構(gòu)圖

第二部分：結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

1、自上而下：列提綱四步

熱點話題探討：是否應(yīng)該996；人工智能利與弊；90后的同事該不該買房

1. 設(shè)定場景：表達(dá)的場景影響表達(dá)的方式

2. 確定主題：你關(guān)注的是不是本質(zhì)性的問題

3. 設(shè)想問題：關(guān)注對的問題

4. 回答問題：形成有效方案

練習(xí)：稅收是不是越少越好？

2、從下到上：概括總結(jié)

1. 列出要點

2. 尋找共性

3. 得出結(jié)論

練習(xí)：大陸女童香港街頭便溺，折射國人素質(zhì)低下，如何反駁?

練習(xí)：我們在年底工作總結(jié)時應(yīng)該是“自上而下”或是“自下而上”的表達(dá)結(jié)構(gòu)？

第三部分：結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

1、如何說服對方？--演繹

練習(xí)：如何說服一個女孩嫁給你？

視頻教學(xué)：觀看兩段廣告，畫出結(jié)構(gòu)圖

1）演繹論證的定義

2）演繹的三種形式

標(biāo)準(zhǔn)式--三段論--常見式

練習(xí)：閱讀為人民服務(wù)選段，畫出結(jié)構(gòu)圖

3）說服的4大步驟

視頻教學(xué)：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化

2、如何有效匯報--歸納

互動：營業(yè)廳的服務(wù)禮儀

練習(xí)：找規(guī)律，填數(shù)字

1）歸納的2種方式

2）歸納思維的運用

3）歸納的3種順序

時間順序--結(jié)構(gòu)順序--重要性順序

3、常見的4種邏輯結(jié)構(gòu)

練習(xí)：支點結(jié)構(gòu)，鐘擺結(jié)構(gòu)，變焦結(jié)構(gòu)，遞推結(jié)構(gòu)

第四部分：結(jié)構(gòu)性思維的序言講故事結(jié)構(gòu)

注：結(jié)構(gòu)性思維中獨有的表達(dá)開場方式，更好的把控聽眾注意力。

1、序言的基本要素

1）背景S

2）沖突C

3）疑問Q

4）解答A

2、常見的序言結(jié)構(gòu)

1）標(biāo)準(zhǔn)式：情境→沖突→解決方案

2）開門見山式：解決方案→情境→沖突

3）突出憂慮式：沖突→情境→解決方案

4）突出信心式：疑問→情境→沖突→解決方案

案例：利用SCQA描述解決當(dāng)下子女教育與學(xué)區(qū)房購買的問題

注：以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。