主講老師: | 陳則 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 行政辦公是企業(yè)日常運作中不可或缺的一環(huán),它涉及到企業(yè)內(nèi)部的組織、協(xié)調(diào)、管理和服務等多個方面。優(yōu)秀的行政辦公人員能夠高效處理各種行政事務,確保企業(yè)日常運營的順暢進行。他們負責文件資料的整理歸檔、會議的組織安排、員工考勤管理等瑣碎但重要的工作,為企業(yè)的正常運轉提供有力保障。同時,他們還需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識,以便更好地協(xié)調(diào)各部門之間的工作,解決員工在工作中遇到的問題??傊姓k公是企業(yè)高效運轉的重要保障。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-06-19 12:43 |
一、思維導圖的原理
思維導圖的背景
思維導圖的拆解和工作機理
思維導圖為什么能產(chǎn)生效用
思維導圖成熟作品展示
二、 思維導圖關鍵技巧
1、思維導圖基礎(案例、個人練習、討論)
1)思維導圖三型式(全文、全圖、圖文結合)
2)思維導圖閱讀和制作規(guī)則
個人練習:如何讓別人對你的自我介紹過目不忘?
2、雙劍合璧——創(chuàng)意聯(lián)想和邏輯聯(lián)想(案例、小組練習、討論)
創(chuàng)意聯(lián)想案例1:產(chǎn)品設計/頭腦風暴/廣告設計
邏輯聯(lián)想案例2:職場問題分析與解決——如何提升書的銷量
個人練習:想法輸出訓練
3、發(fā)散性思考——既可以想得廣,也可以想得深(案例、個人練習、討論)
1)水平思考案例1:突破思維限制,快速提升想法數(shù)量
2)水平思考案例2:轉換思考角度——膠囊旅館、便利貼等
3)水平思考個人練習1:模式設計——免費吃餐廳
4)垂直思考案例1:挖掘問題本質,打造獨特創(chuàng)意
5)垂直思考案例2:產(chǎn)品設計/廣告設計
三、思維導圖重點應用1——職場問題分析與解決
1、問題分析與解決(案例、討論)
1)核心:明確順序與具體做法
2)步驟:明確問題→查明原因→尋找解決方案
2、明確問題——為了抓住問題點,先明確理想狀態(tài)(案例、小組練習、討論)
案例1:如何解決營業(yè)額不漲的問題
案例2:對于含糊的問題舉出具體的事例就容易理解——提升書的銷量
3、查明原因——不要馬上就去思考解決方案,先想想為什么(案例、練習、討論)
案例1:如何解決通話過多、過長的問題
案例2:WHY-WHY——如何解決投訴應對滿意度的問題
案例3:WHY-WHY——著名景點解決方案
4、尋找解決方案——把所有能想出來的解決方案都列出來
案例1:如何解決營業(yè)額不漲的問題
案例2:MECE法則——思考有沒有被忽略的地方
小組練習:企業(yè)實際問題分析與解決
四、思維導圖重點應用2——創(chuàng)新管理
1、創(chuàng)新“5力”訓練(案例、測試、討論)
1)變通力(突破思維限制,提升大腦發(fā)散思維、舉一反三、邏輯溝通的能力)
2) 獨創(chuàng)力(打造獨一無二的創(chuàng)意、挖掘問題的本質、任務細分)
3) 流暢力(快速提升想法的數(shù)量和考慮問題的廣度)
4) 精進力(系統(tǒng)思考,讓思考問題更加全面、系統(tǒng))
5) 洞察力(通過創(chuàng)意借用,快速打造行業(yè)競爭優(yōu)勢)
2、重點思考關鍵詞技巧——快速擴增考慮問題的廣度和視角(案例、練習、討論)
1)講解:關鍵詞3大特性
2)案例1:職場問題分析與解決
3)案例2:任務管理——如何超預期完成任務
4)個人練習1:活動:職場注意力測試
5)個人練習2:謀而后動——個人工作計劃
3、系統(tǒng)思考BOIs原則——讓大腦考慮更加全面,沒有遺漏(案例、小組練習、討論)
1)講解:以點帶面,系統(tǒng)思考
2)案例1:物品采購
3)案例2:職場問題解決——如何提升公司曝光度
4、創(chuàng)意策劃——顛覆固有經(jīng)驗,策劃獨一無二的活動(案例、小組練習、討論)
案例1:思維捕手,用邏輯也可以產(chǎn)出好創(chuàng)意
案例2:產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場策劃
小組練習:創(chuàng)意7R——活動策劃
5、同業(yè)借鑒VS跨界學習(案例、小組練習、討論)
1)講解:同業(yè)借用是小偷,跨界借用是天才
2)創(chuàng)意借用案例1:問題解決
3)案例1:營銷策略
4)創(chuàng)意借用案例3:流程優(yōu)化
5)小組練習1:創(chuàng)意借用
6)小組練習2:洞察力訓練
五、思維導圖重點應用3——高效學習
1、吸“新”大法——信息的快速萃取、理解和記憶(案例、小組練習、討論)
案例1:文章記憶
小組練習:文章記憶——《高手主管開會四絕招》
2、謀定而后動:面對客戶,如何輕松應對、對答如流(案例、個人練習、討論)
案例:產(chǎn)品介紹——減肥沐浴露
個人練習:企業(yè)實際產(chǎn)品介紹
3、一開口就說重點:演講表達(案例、個人練習)
案例:演講大綱
個人練習:1分鐘說話訓練
六、思維導圖重點應用4——邏輯溝通
1、邏輯溝通3基本要素(案例、討論)
1)3要素:有結論、有理由、有聯(lián)系
案例1:職場溝通情境——匯報
案例2:職場溝通情境——交代任務
案例3:職場溝通情境——交代事項
2、核心技巧1——結論先講(案例、討論)
案例1:職場溝通情境——尋求指示
案例2:溝通故事——中美文化差異
3、核心技巧2——理由分類(案例、討論)
案例1:把理由歸納成組,更加清晰明了
案例2:職場溝通情境——快速反饋
4、核心技巧3——說話要完整(案例、討論)
1)要素:“論點→結論→理由→行動”讓溝通清晰有條理
2)案例:職場溝通情境——資源申請
5、核心技巧4——行動要具體(案例、討論)
案例:職場溝通情境——行動計劃
6、邏輯三兄弟(案例、討論)
1)一言以蔽之的大哥
2)2W1H的二哥
3)用“3”回答的三弟......
B、針對個人(案例+原理+練習)
工作生活平衡規(guī)劃和進度跟蹤
面對難題 從容解決
即興演講
讀書筆記
工作報告等
反思手繪和軟件繪制的優(yōu)劣
七. 思維導圖軟件介紹
Mindmanager (MM)應用
思維導圖的制作步驟
Mindmanager基本操作
熟悉Mindmanager工具欄用途
實際案例
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