非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

課程大綱

課程名稱】《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【課程背景】

   員工離職或總是找不到對(duì)的人，究竟是人力資源部的問題還是用人部門的問題？用人部門與人力資源部門的分工應(yīng)該如何確定？如何讓績(jī)效考評(píng)工作更好的落地？培養(yǎng)下屬誰的職責(zé)更多一些？有哪些簡(jiǎn)單、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法？出現(xiàn)勞資糾紛時(shí)用人部門與人力資源部門要如何協(xié)調(diào)和配合？如何才能讓每一位部門負(fù)責(zé)人都成為人力資源高手呢……，類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，這些疑問的出現(xiàn)很大程度上同部門負(fù)責(zé)人（即非人力資源經(jīng)理）不善于進(jìn)行人力資源管理緊密相關(guān)。

  課程 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》不但深入講解非人力資源經(jīng)理與人力資源部門的職責(zé)分工，還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握人才的選、育、用、留及勞資糾紛處理等實(shí)戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)非人力資源經(jīng)理們成為人力資源管理的高手。

【課程對(duì)象】企業(yè)中/基管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【講師課程大綱】

第一單元：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理者角色認(rèn)知

1. 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展模型

2. 人力資本投資回報(bào)率（ROI）

3. ROI三大關(guān)鍵衡量指標(biāo)

1) 輸入：人崗匹配率

2) 過程：人才成長(zhǎng)速度

3) 產(chǎn)出：人效提升

4. 提升組織ROI的3板斧+1把利劍

5. 以人致勝：人才管理三部曲

6. 誰在影響一線員工

7. 人力資源部與其他部門的職責(zé)分工

8. 管理學(xué)的四個(gè)關(guān)鍵發(fā)展階段與人力資源管理

9. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理者角色認(rèn)知

第二單元：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理者識(shí)人選人

1. 案例分析：招聘就像找對(duì)象

2. 案例分析：一個(gè)蘿卜一個(gè)坑

3. 是什么在影響招聘效果？

4. 勝任力模型與任職資格

1) 勝任力模型偏重于崗位

2) 任職資格偏重于人崗匹配

5. 任職資格三大組成部分

1) 參考項(xiàng)：性格、品格（價(jià)值觀）

2) 技能項(xiàng)：技術(shù)、技能、技巧

3) 專業(yè)項(xiàng)：職業(yè)化、過往經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效

6. 任職資格與冰山模型

7. 如何設(shè)計(jì)面試問題

8. 現(xiàn)場(chǎng)演練：如何進(jìn)行面試

第三單元：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理者績(jī)效管理

1. 績(jī)效管理的發(fā)展與應(yīng)用

2. 績(jī)效管理解決組織的三大問題

3. 案例分析：兩份績(jī)效管理方案的對(duì)比

4. 績(jī)效管理的主體是誰？

5. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理者為什么要做績(jī)效管理

1) 對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

2) 對(duì)員工進(jìn)行行為引導(dǎo)

6. 績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系

7. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理者對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的三種方式

1) KPI考核

2) 能力考核

3) 行為考核

8. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理兩項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)：溝通+輔導(dǎo)

9. 績(jī)效溝通輔導(dǎo)流程

1) 案例分析：小A的績(jī)效考核面談

2) 案例分析：小B的績(jī)效考核面談

第四單元：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理者培訓(xùn)與輔導(dǎo)

1. 培訓(xùn)與輔導(dǎo)要解決兩大問題：因材施教、加速成長(zhǎng)

2. 管理者要培養(yǎng)下屬什么？

3. 如何設(shè)計(jì)下屬的“學(xué)習(xí)通路”

4. 不同成長(zhǎng)階段的員工如何培養(yǎng)

5. 培訓(xùn)下屬的四大方向：知識(shí)、技能、任務(wù)、創(chuàng)新

6. 訓(xùn)+戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)與輔導(dǎo)更加的行之有效

7. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合演練