楊俊

楊俊老師個(gè)人簡(jiǎn)介： 

北京大學(xué) 法學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)

14年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

5年項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取師/國(guó)家企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師/國(guó)家行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

R華為全球旗艦店、全球三大消費(fèi)者研究集團(tuán)（凱度咨詢）、毅和新能源公司等多家公司特聘企業(yè)顧問(wèn)

R創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練版權(quán)課程認(rèn)證講師/《高效能七個(gè)習(xí)慣》官方授權(quán)認(rèn)證講師/日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師

R中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東移動(dòng)“金講臺(tái)”講師/廣州商業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師

R《職場(chǎng)崗位工作寶典》、《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》主編

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能提升/執(zhí)行力/心態(tài)激勵(lì)/服務(wù)提升/思維訓(xùn)練/溝通協(xié)作/演講表達(dá)……

楊俊老師北京大學(xué)畢業(yè)后任職于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)移動(dòng)，擁有14年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)人力資源、業(yè)務(wù)市場(chǎng)、企業(yè)培訓(xùn)等不同崗位，長(zhǎng)期與電力集團(tuán)、水利集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、華為等企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目合作。且近5年先后多次被通信行業(yè)、家居建材、家用電器、服務(wù)行業(yè)等多個(gè)行業(yè)多次返聘，為近百家企業(yè)進(jìn)行職業(yè)心態(tài)塑造、溝通能力提升、高效團(tuán)隊(duì)打造、職場(chǎng)表達(dá)與演講訓(xùn)練、競(jìng)賽訓(xùn)練、內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練、崗位能力輔導(dǎo)、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取等培訓(xùn)與輔導(dǎo),課程返聘率和滿意度高達(dá)95%以上，深受學(xué)員一致好評(píng)。

近期部分授課：

靈動(dòng)科技全球總部《中層管理者管理技能訓(xùn)練》返聘3期

中石油《勝券在握—高效執(zhí)行力》返聘2期

廣東合商會(huì)《眾志成城—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》返聘3期

中國(guó)移動(dòng)《揚(yáng)帆起航—社會(huì)招聘精英崗位訓(xùn)練營(yíng)》返聘4期

上海通用《知彼解己—90、00新員工管理技巧》返聘3期

咪咕視頻《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》，返聘3期

Flexport《客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧提升》返聘2期

北大方正《漸入佳境—精英團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練營(yíng)》返聘5期

福州政府《政府雇員職業(yè)化塑造》返聘4期

中交三航局《精益求精—高層干部管理培訓(xùn)班》返聘5期

南方電網(wǎng)《高質(zhì)量服務(wù)提升和關(guān)鍵技巧與思維》，返聘6期

中遠(yuǎn)集團(tuán)《高效能員工的七個(gè)關(guān)鍵思維》，返聘3期

廣東水利集團(tuán)《高效執(zhí)行力打造》，返聘5期

遼寧電力集團(tuán)《陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》，返聘5期

國(guó)電集團(tuán)大渡河基地《新晉員工崗位認(rèn)知訓(xùn)練》，返聘6期

廣東郵電人才《客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧提升》，返聘5期

中通服集團(tuán)《商務(wù)溝通技巧提升》，返聘3期

廣東電網(wǎng)《溝通技巧提升培訓(xùn)》，返聘3期

深圳電信《優(yōu)秀店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、《運(yùn)營(yíng)商廳店宣傳技巧》、《業(yè)績(jī)突破——廳店體驗(yàn)式銷(xiāo)售》共計(jì)2個(gè)月的輪訓(xùn)輔導(dǎo)

惠州電信《運(yùn)營(yíng)商實(shí)體渠道互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》、《廳店銷(xiāo)售秘籍》、《運(yùn)營(yíng)為王—破解管理密碼》共計(jì)1個(gè)月的輪訓(xùn)輔導(dǎo)

近期部分項(xiàng)目：

2020華為全球旗艦店消費(fèi)者研究項(xiàng)目

2020杭州移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品訓(xùn)站輔導(dǎo)

2020遼寧電力門(mén)店輔導(dǎo)項(xiàng)目

2020廣東移動(dòng)“我是掌門(mén)人”演講競(jìng)賽輔導(dǎo)

2019年華為智慧門(mén)店崗位賦能項(xiàng)目

2018年中糧集團(tuán)員工技能競(jìng)賽輔導(dǎo)

2017年廣東移動(dòng)南方基地全省崗位專(zhuān)家優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目

2016年?yáng)|莞移動(dòng)“廳店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)”項(xiàng)目總監(jiān)

2016年興義移動(dòng)“黔西南信息化崗位人員面試”“副室經(jīng)理選拔”項(xiàng)目

2016年珠海移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)三家公司參加廣東移動(dòng)省公司舉辦的全省營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽項(xiàng)目輔導(dǎo)

2016、2015、2014廣東移動(dòng)4G英雄聯(lián)盟競(jìng)賽輔導(dǎo)（業(yè)務(wù)知識(shí)/演講表達(dá)/推介技能/專(zhuān)業(yè)技能）

2015貴州省興義市儲(chǔ)備干部能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目

2015年貴州省省級(jí)高星級(jí)客戶經(jīng)理測(cè)評(píng)項(xiàng)目

2014東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)工作行為習(xí)慣專(zhuān)題

主講課程

《八項(xiàng)修煉—打造管理者超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力》

《能言善道—快速成為職場(chǎng)“高情商”溝通達(dá)人》

《六錘定音—立刻打破跨部門(mén)溝通的銅墻鐵壁》

《知行合一 快速提升執(zhí)行力的關(guān)鍵要領(lǐng)》

《高效能自我修煉—高效能職場(chǎng)人士的七個(gè)習(xí)慣》

《推己及人—如何讓員工快速具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識(shí)與技巧》

《八維塑造—快速提升新員工職業(yè)素養(yǎng)》

《客訴我不怕—輕松搞定“張牙舞爪”的客戶》

《壓力管理—快速釋放職場(chǎng)崗位壓力》

授課風(fēng)格：

趣味性強(qiáng)：拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂(lè)，每門(mén)課程皆有5～10個(gè)案例分析研討，3～5項(xiàng)模擬練習(xí)，3～5個(gè)視頻分享，以及大量的提問(wèn)、小組討論環(huán)節(jié)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

實(shí)用性強(qiáng)：以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)設(shè)計(jì)針對(duì)性的內(nèi)容，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合；深入淺出，易懂易用，深受學(xué)員好評(píng)。

互動(dòng)性強(qiáng)：以交流、互動(dòng)促使學(xué)員積極參與，集中精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新性強(qiáng)：觀點(diǎn)與角度新穎，沖擊力強(qiáng)，予人啟發(fā)，引人深思。

服務(wù)過(guò)的企業(yè)（部分）：

通用行業(yè)：上汽通用、中石油、福州政府、云浮政府、中交集團(tuán)、北大方正、咪咕視頻、靈動(dòng)科技、中煙集團(tuán)、京東、騰訊、華潤(rùn)燃?xì)狻⑷A潤(rùn)怡寶、深糧控股、中糧集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中國(guó)郵政四川分公司、工商銀行、招商銀行、遼寧電力、廣電水利投資集團(tuán)、南方電網(wǎng)、廣東電力、國(guó)電集團(tuán)大渡河基地、云浮市行政中心、廣州商業(yè)協(xié)會(huì)、深圳家樂(lè)福、廣東堅(jiān)基購(gòu)物中心、惠東美匯城、廣西南寧商會(huì)、億利集團(tuán)、德億電器、金倫商場(chǎng)、亮美嘉、名韻世家、匯達(dá)廣場(chǎng)、德高防水、東方雨虹、艾特尼特、貴派電器、金陵光源、福田電工……

通信行業(yè)：華為、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、中國(guó)移動(dòng)南方基地、中國(guó)移動(dòng)廣東公司鼎湖培訓(xùn)中心、北京電信、深圳電信、上海電信、珠海電信、惠州電信、中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古區(qū)公司、南昌移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)貴州分公司、貴陽(yáng)移動(dòng)、昆明移動(dòng)、東莞移動(dòng)、珠海移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、汕尾移動(dòng)、梅州移動(dòng)、潮州移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、揭陽(yáng)移動(dòng)、汕尾移動(dòng)、六盤(pán)水移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、黔西南移動(dòng)、安順移動(dòng)、中通服集團(tuán)、廣東郵電集團(tuán)、北京移動(dòng)、中移終端公司、黔南移動(dòng)、廣東聯(lián)通……