銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家:黃蘞云
【專(zhuān)家簡(jiǎn)介】:
? 《對(duì)公大客戶營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)篇》版權(quán)所有人
? 《對(duì)公情報(bào)獲取、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和需求挖掘》版權(quán)所有人
? 招行總行、交行總行、農(nóng)行總行持續(xù)返聘對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
? 中國(guó)進(jìn)出口銀行總行、華夏銀行總行持續(xù)返聘營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
? 上海財(cái)大國(guó)際金融學(xué)院特聘銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
? 浙江大學(xué)特聘銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
? 中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師、IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
? 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、職業(yè)經(jīng)理人講師全國(guó)總決賽亞軍
【專(zhuān)業(yè)背景】:
黃老師曾在國(guó)有銀行工作21年,歷任對(duì)公會(huì)計(jì)總賬、會(huì)計(jì)科副經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理。其中對(duì)公條線工作12年,有實(shí)戰(zhàn)的對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)和信貸風(fēng)險(xiǎn)防范經(jīng)驗(yàn),是第一批國(guó)有銀行轉(zhuǎn)型的客戶經(jīng)理,因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,榮獲上海市分行金手獎(jiǎng)。
【課程體系】:
課程體系 | 序號(hào) | 課程目錄 |
A高級(jí)客戶經(jīng)理和行長(zhǎng)系列 | 1 | 《對(duì)公大客戶營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)篇》(2天)(版權(quán)) |
B中級(jí)資深客戶經(jīng)理系列 | 1 | 《對(duì)公大客戶營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)篇》(2天)(版權(quán)) |
2 | 《對(duì)公情報(bào)獲取風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和需求挖掘》(2天)(版權(quán)) | |
3 | 《攻克難關(guān) 贏單致勝-對(duì)公案例分析訓(xùn)練營(yíng)》(2天) | |
C初級(jí)客戶經(jīng)理系列 | 1 | 《打造客戶經(jīng)理積極心態(tài) 重塑營(yíng)銷(xiāo)激情》(1天) |
2 | 《對(duì)公客戶經(jīng)理工作范式和營(yíng)銷(xiāo)全流程訓(xùn)練營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景通關(guān)演練》(2-4天) | |
3 | 《對(duì)公客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧》(2天) | |
D預(yù)備對(duì)公和賬戶經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理系列 | 1 | 《市場(chǎng)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》(2天)(招行版) |
2 | 《非授信客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》(2天)(中行版) | |
3 | 《對(duì)公客戶經(jīng)理工作范式和營(yíng)銷(xiāo)全流程訓(xùn)練營(yíng)》(2天) |
【課程特色】:
? 有用:注重實(shí)戰(zhàn)、突出重點(diǎn)、貼近學(xué)員需求
? 有趣:生動(dòng)活潑,形式多樣,注重學(xué)員情感體驗(yàn)
? 有味:深入淺出的講解,大量自身案例,引發(fā)學(xué)員思考
? 黃老師知識(shí)面涉獵非常廣泛,課程內(nèi)容注重專(zhuān)業(yè)與實(shí)用的結(jié)合,邏輯結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣?,F(xiàn)場(chǎng)授課氣場(chǎng)足,親和力強(qiáng),語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與感,課堂氣氛活躍,學(xué)員積極性很高。黃老師運(yùn)用21年銀行的大量自己親身案例和經(jīng)典案例,學(xué)員聽(tīng)了感同身受,產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴和鏈接。并啟發(fā)學(xué)員思考和運(yùn)用到具體工作中,廣泛受到學(xué)員的好評(píng)和歡迎。
? 運(yùn)用大量的親身案例告訴大家一個(gè)優(yōu)秀客戶經(jīng)理的成長(zhǎng)歷程。從客戶拓展到存量客戶深度維護(hù)到信貸客戶貸前貸中貸后的風(fēng)險(xiǎn)管理,從客戶的深度開(kāi)發(fā)到優(yōu)秀客戶經(jīng)理必備的軟實(shí)力。實(shí)戰(zhàn)派對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理講師,案例豐富生動(dòng)落地。
? 黃老師授課經(jīng)驗(yàn)豐富,氣場(chǎng)足,是中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師,也是中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人講師大賽全國(guó)總決賽亞軍。是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)和浙江大學(xué)特聘銀行營(yíng)銷(xiāo)講師,也是招行總行、交行總行、農(nóng)行總行、中國(guó)進(jìn)出口銀行總行、華夏銀行總行持續(xù)返聘營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
【服務(wù)過(guò)的客戶但不僅限于】:
? 國(guó)有銀行:交通銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行總行、中國(guó)進(jìn)出口銀行總行
工商銀行上海市分行、工商銀行深圳分行、工商銀行廣州分行、工商銀行寧波分行、工商銀行重慶分行、工商銀行總行票據(jù)中心、工商銀行上海漕河涇分行、工商銀行臺(tái)州分行、工商銀行昆山分行。建設(shè)銀行福建省分行、建設(shè)銀行遼寧省分行、建設(shè)銀行山東省分行、建設(shè)銀行蘇州分行、建設(shè)銀行常州分行、建設(shè)銀行江蘇省分行、建設(shè)銀行成都分行、建設(shè)銀行長(zhǎng)沙分行、建設(shè)銀行昆山分行。
中國(guó)銀行深圳分行、中國(guó)銀行廣州分行、中國(guó)銀行廣東省分行、中國(guó)銀行蕪湖分行、中國(guó)銀行江蘇省分行輪訓(xùn)(六期)中國(guó)銀行蘇州分行、中國(guó)銀行無(wú)錫分行、中國(guó)銀行南京分行、中國(guó)銀行廣西分行、中國(guó)銀行樂(lè)山分行、中國(guó)銀行太原分行、中國(guó)銀行廈門(mén)分行、中國(guó)銀行張家口分行、中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行、中國(guó)銀行海南分行、中國(guó)銀行橫琴分行。
農(nóng)業(yè)銀行上海市分行及下屬支行、農(nóng)業(yè)銀行四川省分行、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行廣西分行、農(nóng)業(yè)銀行成都分行、農(nóng)業(yè)銀行泰州分行、農(nóng)業(yè)銀行寧波分行、農(nóng)業(yè)銀行慈溪分行、農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行、農(nóng)業(yè)銀行深圳分行、農(nóng)業(yè)銀行綿陽(yáng)分行、農(nóng)業(yè)銀行德陽(yáng)分行、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行海南分行、農(nóng)業(yè)銀行徐州分行、農(nóng)行天津分行、農(nóng)業(yè)銀行泰州分行、農(nóng)業(yè)銀行南寧分行
交通銀行總行、交通銀行上海分行、交通銀行上海寶山支行、交通銀行福建省分行、交通銀行江西分行、交通銀行蘇州分行、交通銀行蕪湖分行、交通銀行廈門(mén)分行、交通銀行甘肅省分行、交通銀行山西省分行、交通銀行大連分行、交通銀行貴州分行、交通銀行云南省分行、交通銀行鎮(zhèn)江分行、交通銀行重慶分行、郵儲(chǔ)銀行上海分行、郵儲(chǔ)銀行北京分行、郵儲(chǔ)銀行浙江省分行、郵儲(chǔ)銀行陜西省分行、郵儲(chǔ)銀行江蘇省分行、郵儲(chǔ)銀行江西省分行、郵儲(chǔ)銀行廣東省分行、郵儲(chǔ)銀行大連分行、郵儲(chǔ)銀行承德分行、郵儲(chǔ)銀行東莞分行。
? 股份制銀行: 招商銀行總行、華夏銀行總行
招商銀行上海分行、招商銀行杭州分行、招商銀行無(wú)錫分行、招商銀行長(zhǎng)沙分行、招商銀行山西分行、招商銀行蘇州分行、招商銀行昆明分行
光大銀行上海分行、光大銀行武漢分行,光大銀行寧波分行、光大銀行湖南分行。中信銀行東莞分行、中信銀行蘇州分行、民生銀行上海分行、民生銀行南京分行、民生銀行溫州分行、民生銀行常德分行、興業(yè)銀行南昌分行、興業(yè)銀行昆明分行、華夏銀行揚(yáng)州分行、華夏銀行南京分行、浦發(fā)銀行南寧分行
? 城商銀行:
廣州銀行總行、廈門(mén)國(guó)際銀行總行、蘇州銀行總行、成都銀行總行、青島銀行總行、柳州銀行總行、洛陽(yáng)銀行總行、上饒銀行總行、贛州銀行總行、貴陽(yáng)銀行總行
上海銀行浦西分行、上海銀行成都分行、廈門(mén)國(guó)際銀行上海分行、齊魯銀行、廣州銀行廣州分行、成都銀行總行、中原銀行三門(mén)峽分行、青島銀行總行、柳州銀行總行、洛陽(yáng)銀行總行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行、江蘇銀行無(wú)錫分行、北京銀行長(zhǎng)沙分行、東莞銀行總行、渤海銀行重慶分行、鄭州銀行、上饒銀行總行、廣發(fā)銀行深圳分行、廣發(fā)銀行廣州分行、廣發(fā)銀行東莞分行、廣發(fā)銀行蘇州分行、浙商銀行杭州分行、集有銀行深圳分行、長(zhǎng)安銀行咸陽(yáng)分行、貴陽(yáng)銀行、徽商銀行深圳分行、贛州銀行、廣西北部灣銀行、溫州銀行溫州分行、華融湘江銀行、杭州銀行南京分行
? 農(nóng)商銀行:
上海農(nóng)商行總行、武漢農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行、遼寧省農(nóng)信聯(lián)社(二十期)、天津?yàn)I海農(nóng)商行、浙江衢州農(nóng)商行、安徽蚌埠農(nóng)商行、無(wú)錫江陰農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、鹽城濱海農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、泰興農(nóng)商行、太倉(cāng)農(nóng)商行、民豐農(nóng)商行、昆山農(nóng)商行
? 外資銀行和其他金融公司
澳門(mén)國(guó)際銀行總行、普洛斯金融、浦銀租賃、冀銀租賃、農(nóng)銀租賃、太平養(yǎng)老金中心總部、華夏理財(cái)總部、瑞穗銀行(中國(guó))(日資)
【學(xué)員評(píng)價(jià)】:
為了更好地提升我行市場(chǎng)經(jīng)理隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力,我們選擇了黃老師《攻克難關(guān) 贏單致勝-客戶經(jīng)理案例分析訓(xùn)練營(yíng)》的2天課程,學(xué)員均為上海市分行排名前50名的市場(chǎng)經(jīng)理。黃老師實(shí)戰(zhàn)案例豐富,在營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)方面講解非常仔細(xì),并要求學(xué)員不僅會(huì)做營(yíng)銷(xiāo)方案,還要了解人性,講課中黃老師金句頻出,講解生動(dòng)很接地氣,學(xué)員一致反映收獲很大,非常實(shí)用。
——招商銀行上海市分行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
因?yàn)樵ǖ睦蠋熞蚬嗜∠覀兣R時(shí)請(qǐng)來(lái)黃老師救場(chǎng),沒(méi)想到黃老師給了我們很大的驚喜。150個(gè)資深對(duì)公客戶經(jīng)理很少見(jiàn)地聚精會(huì)神聽(tīng)了黃老師《對(duì)公大客戶營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)篇》,黃老師獨(dú)創(chuàng)的大客戶營(yíng)銷(xiāo)的方法論和搶單工具讓人耳目一新,意猶未盡。以前總以為拼搶失敗是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用比不過(guò)他行,或是關(guān)系沒(méi)有他行鐵,很多想不明白的地方得到了詮釋。黃老師營(yíng)銷(xiāo)功底和講課的功底都非常深厚,是我們工行寧波分行少數(shù)非常滿意的老師之一,明年我行會(huì)與黃老師深入合作。
——工商銀行寧波分行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
我們銀行對(duì)課程要求特別高,本次邀請(qǐng)黃老師講授《對(duì)公客戶經(jīng)理案例分析和演練》,我們希望老師能根據(jù)我們的難點(diǎn)困惑設(shè)計(jì)解決方案。我們事先調(diào)研給了黃老師不少工作中的遇到了難題,黃老師非常好的融入了課程中,幫助我們解決了實(shí)際困難。學(xué)員們覺(jué)得又實(shí)用又能拓寬思路,說(shuō)是入職以來(lái)接受的最實(shí)用精彩的培訓(xùn)。
——中國(guó)銀行廈門(mén)分行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
我們因?yàn)槭?天課程,學(xué)員從初級(jí)客戶經(jīng)理到各支行行長(zhǎng)層面跨度較大,所以選老師非常慎重。有不少機(jī)構(gòu)推薦了黃老師,我們看了黃老師的簡(jiǎn)歷和視頻,又到兄弟行—上海銀行浦西分行做了詳細(xì)的調(diào)研,最終選了黃老師講授《從營(yíng)銷(xiāo)菜鳥(niǎo)到金牌客戶經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》,分行對(duì)公行長(zhǎng)全程聽(tīng)課。2天的課程,從學(xué)員到支行長(zhǎng)到分行領(lǐng)導(dǎo)都非常滿意。一致認(rèn)為黃老師的課程有別與其他老師,她的營(yíng)銷(xiāo)方法論和接地氣的實(shí)戰(zhàn)案例讓我們受益很深。
——上海銀行成都分行公司部負(fù)責(zé)人
我們?yōu)楦鞣种虚L(zhǎng)采購(gòu)的是《對(duì)公大客戶營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)篇》,課程非常精彩,模型工具非常實(shí)用,黃老師氣場(chǎng)強(qiáng)大、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,行長(zhǎng)們說(shuō):有了這些工具,再也不怕客戶經(jīng)理跳槽了,營(yíng)銷(xiāo)精英可以批量培養(yǎng)。課程效果我們很滿意。明年這套打法會(huì)在各分行全面鋪開(kāi)。
——郵儲(chǔ)銀行上海分行人力資源部負(fù)責(zé)人
我們?cè)ㄑ?qǐng)黃老師講2天的《對(duì)公客戶經(jīng)理商務(wù)談判》,后因營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)太緊,行領(lǐng)導(dǎo)希望能把兩天的內(nèi)容壓縮成一天,我們很擔(dān)心老師的體力和講課的效果。沒(méi)想到黃老師整整11小時(shí)站立講課,始終神采奕奕,講課的內(nèi)容和效果超出了我們的期望值,她把自己的失敗和成功的案例娓娓道來(lái),提煉出來(lái)很多實(shí)戰(zhàn)的精華,學(xué)員收獲滿滿,連我們分行行長(zhǎng)都說(shuō)很有啟發(fā)。再次感謝黃老師高強(qiáng)度精彩接地氣的講課,老師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)的工作態(tài)度值得我們欽佩。
——江蘇銀行鎮(zhèn)江分行人力資源部負(fù)責(zé)人
最近幾年我都負(fù)責(zé)《非授信客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》的培訓(xùn),本次五期的輪訓(xùn)我們提前二個(gè)月就
預(yù)定了黃老師的檔期,黃老師的營(yíng)銷(xiāo)課程非常實(shí)戰(zhàn),場(chǎng)景演練很逼真,是我迄今見(jiàn)過(guò)的最實(shí) 戰(zhàn)落地的對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)講師,我們對(duì)培訓(xùn)效果很滿意。
——中國(guó)銀行江蘇省分行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
因?yàn)槭沁B續(xù)二十期的省聯(lián)社輪訓(xùn)項(xiàng)目,所以選擇老師都是AB角。唯獨(dú)《打造積極心態(tài) 重塑營(yíng)銷(xiāo)激情》我們想選既激情滿滿、又有豐富實(shí)戰(zhàn)案例、還能有方法論可復(fù)制的老師有點(diǎn)難度,所以由黃老師獨(dú)挑大梁。黃老師用自己的20多年的成長(zhǎng)經(jīng)歷詮釋了激情營(yíng)銷(xiāo)不是打雞血營(yíng)銷(xiāo),正確的方法尤為重要。很多學(xué)員反映黃老師的課如同燈塔,醍醐灌頂,為迷茫的自己指明了方向。連續(xù)20天課程,都是100多人的大場(chǎng),黃老師始終狀態(tài)良好、干貨滿滿、氣場(chǎng)強(qiáng)大、講課功力和體力都讓人心生佩服。
——遼寧省聯(lián)社培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
課程名稱(chēng):《對(duì)公大客戶營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練營(yíng)5.0》
主講:黃蘞云老師6-12課時(shí)
項(xiàng)目背景:
有著21年銀行工作經(jīng)驗(yàn),12年對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的黃老師
綜合600多家銀行培訓(xùn)發(fā)現(xiàn),大客戶經(jīng)理、分支行長(zhǎng)在營(yíng)銷(xiāo)大客戶時(shí)普遍存在這樣困惑和難點(diǎn):
? 明明已搞定了董事長(zhǎng),方案也沒(méi)問(wèn)題,項(xiàng)目怎么會(huì)花落他行?
? 明明財(cái)務(wù)總監(jiān)開(kāi)頭是傾向我行的,怎么會(huì)投票他行?
? 明明總經(jīng)理已發(fā)話了,為何下面執(zhí)行配合拖拖拉拉?
? 支持我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)調(diào)走了,死對(duì)頭財(cái)務(wù)副總上位,怎么辦?
? 感覺(jué)維護(hù)還不錯(cuò)的存量客戶,沒(méi)有征兆地就被對(duì)手行搶走了?
? 前期合作出現(xiàn)問(wèn)題已解決,為何后期的招標(biāo)中,卻被客戶封殺了?
? 都說(shuō)大客戶營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系最重要,是否要多方托關(guān)系更保險(xiǎn)?
? 總想和所有參加投票的決策者都搞好關(guān)系,但好像很難做到?
項(xiàng)目收益:
1. 產(chǎn)出一套大客戶營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化流程。大客戶的營(yíng)銷(xiāo)首先要有戰(zhàn)略層面的思路,如何找對(duì)關(guān)鍵人,如何知道自己開(kāi)局的定位,再有戰(zhàn)術(shù)層面的思路:如何掌握客戶內(nèi)部層面的各種信息、如何贏得關(guān)鍵人(高層領(lǐng)導(dǎo))的認(rèn)可信任的標(biāo)準(zhǔn)化流程。
2. 交付六套工具:
1) 一套五維組織結(jié)構(gòu)決策圖
2) 一套核心方法論:營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)戰(zhàn)略九宮格
3) 一套進(jìn)攻路徑關(guān)系模型
4) 一套應(yīng)對(duì)不同性格客戶分析溝通工具
5) 一套與決策者(高層)打交道的戰(zhàn)術(shù)
6) 一套結(jié)合自己銀行產(chǎn)品深挖客戶需求的話術(shù),能馬上復(fù)制應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)中。
項(xiàng)目亮點(diǎn)及產(chǎn)出:
課程落地接地氣,教習(xí)形式豐富。黃老師會(huì)分享大量自己親身案例和經(jīng)典案例,提高在大客戶營(yíng)銷(xiāo)中的掌控能力和開(kāi)拓維護(hù)能力。課程用實(shí)戰(zhàn)成功的案例引領(lǐng)方向,用實(shí)戰(zhàn)失敗的案例避開(kāi)深坑,學(xué)員馬上能復(fù)制運(yùn)用到實(shí)際工作中去。具體還可以針對(duì)不同分行不同需求定制大綱。
項(xiàng)目產(chǎn)出:
1. 輸出一套五維結(jié)構(gòu)決策圖的工具
2. 輸出一套營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)戰(zhàn)略九宮格的工具
3. 輸出一套進(jìn)攻路徑關(guān)系模型工具
4. 輸出一套不同性格分析方法論(視頻分析加點(diǎn)評(píng))
5. 輸出一套與決策者(高層)打交道的戰(zhàn)術(shù)
6. 輸出一套結(jié)合自己銀行產(chǎn)品深挖客戶需求的話術(shù),
課程對(duì)象:對(duì)公客戶經(jīng)理(五年以上)、支行行長(zhǎng)、分行行長(zhǎng)
授課方式:講師講授+情景演練+案例分析+分組討論
課程名稱(chēng):《對(duì)公情報(bào)獲取、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和需求挖掘》
主講:黃蘞云老師6-12課時(shí)
課程背景:
捕捉客戶的情報(bào),并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和需求的挖掘是客戶經(jīng)理非常重要的技能。那么情報(bào)哪里來(lái)呢?怎么培養(yǎng)方方面面的關(guān)系呢,又怎么進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和需求挖掘呢?
不是所有的客戶,都是優(yōu)質(zhì)客戶。一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,必定也是一個(gè)優(yōu)秀的情報(bào)收集員,要具有偵查員的能力。
課程對(duì)象:對(duì)公客戶經(jīng)理、支行管理層、支分行行長(zhǎng)
授課方式:講師講授+情景演練+案例分析+分組討論
課程名稱(chēng):《深挖需求的對(duì)公客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)及演練》
主講:黃蘞云老師6課時(shí)
課程背景:
做了幾年對(duì)公客戶經(jīng)理的你應(yīng)該比較熟悉對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)流程了,但是否有以下的困惑:
1. 去拜訪客戶幾次了,可客戶卻很冷,說(shuō)已有多家銀行合作了。
2. 去拜訪客戶,客戶說(shuō)有需求會(huì)找我們,但后面一直沒(méi)下文?
3. 去拜訪客戶,開(kāi)場(chǎng)白后急于介紹自己銀行的產(chǎn)品和方案?
4. 客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,但不知如何切入?
5. 經(jīng)常和客戶吃飯,感覺(jué)關(guān)系很好,可好像沒(méi)啥用處?
6. 客戶說(shuō)沒(méi)需求,就著急聯(lián)系下一家了?
7. 經(jīng)常喜歡贊美客戶,但效果不大?
8. 老是憑感覺(jué)做營(yíng)銷(xiāo),贏單靠運(yùn)氣,不知道失敗在哪里?
9. 老是會(huì)被客戶牽著鼻子走?
課程收益:
黃蘞云老師基于自己十幾年銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),在高效溝通道法自然的基礎(chǔ)上,深挖客戶的隱性需求,運(yùn)用SPIN顧問(wèn)式的營(yíng)銷(xiāo)工具,幫助大家激發(fā)客戶的痛點(diǎn),達(dá)成合作。
課程對(duì)象:對(duì)公客戶經(jīng)理、
授課方式: 講師講授+情景演練+案例分析+分組討論