| 主講老師： | 胡元未 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 金融資本是指銀行資本與工業(yè)資本相互滲透、融合形成的一種新型資本形式。它通過控制銀行信貸和資本市場，對實體經(jīng)濟產(chǎn)生深遠影響。金融資本的出現(xiàn)促進了資本集中和壟斷，使得金融機構(gòu)在資源配置、風(fēng)險管理等方面發(fā)揮更加核心的作用。同時，金融資本的發(fā)展也加劇了金融市場的波動性和風(fēng)險性，需要有效的監(jiān)管和政策引導(dǎo)來確保金融穩(wěn)定和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-29 15:43 |
課程一（上午）宏觀經(jīng)濟狀況及金融痛點
一、 宏觀經(jīng)濟分享
1、 主要經(jīng)濟數(shù)據(jù)
2、 2019年經(jīng)濟走勢
二、消費金融業(yè)務(wù)的難點
1、個人融資渠道
2、個人信貸業(yè)務(wù)痛點
課程二（上午）：消費金融業(yè)務(wù)的本質(zhì)
一、金融的本質(zhì)
二、消費信貸的實質(zhì)
課程三（上午）：電話核查概況
一、電話核查要素
二、電話核查目的
1、了解真實可靠信息
2、風(fēng)險防控
三、電話核查要求
課程四（上午）：電話核查的準備
一、心理準備
二、資料準備
三、話術(shù)準備
四、問題準備
課程五（上午）：電話核查務(wù)實操作
一、電話核查20問
1、基本信息
2、工作信息
3、家庭信息
4、征信/信用信息
5、聯(lián)系人信息
二、電話核查核心10問
1、確認被核查人身份
2、確認核查人工作/收入
情景演練
第二天
課程一（上午）：不同信息交叉驗證
1、不同資料交叉驗證
2、不同人交叉驗證
3、人與資料交叉驗證
課程二（上午）：總結(jié)：電話核查重點要點
一、電話核查重點
1、身份---防欺詐風(fēng)險
2、收入---防信用風(fēng)險
二、電話核查要點
1、被核查人
2、核查時間
3、核查內(nèi)容
課程三（下午）：電話核查特殊情景應(yīng)對
一、被核查人配合意愿度差
1、敏感型
2、狡詐型
二、被核查人避重就輕
1、模糊回答
2、答非所問
課程四（下午）：電話核查技巧
一、音量控制
二、語速語態(tài)
三、態(tài)度立場
四、時間控制
五、心理干預(yù)案例分享
情景演練（多組對練）
課程五（下午）：特殊客戶處理及合規(guī)
一、重點客戶或高風(fēng)險客戶
二、復(fù)雜背景客戶
三、異地客戶催收技巧
課程六（下午）：電核法律風(fēng)險規(guī)避
一、常見法律風(fēng)險
二、風(fēng)險規(guī)避措施
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