《生產(chǎn)賦能利潤(rùn)》 TOC天堂工廠沙盤(pán)演練課程研修班

【課程背景】

TOC管理方法是現(xiàn)代最先進(jìn)的企業(yè)管理方法，目前以應(yīng)用TOC的產(chǎn)業(yè)包括航天工業(yè)、汽車(chē)制造業(yè)、半導(dǎo)體、鋼鐵、紡織、電子、機(jī)械五金、食品等。事實(shí)上，在包括中國(guó)在內(nèi)的全球市場(chǎng)，小至不足50人的小廠，大至跨國(guó)企業(yè)，如通用汽車(chē)、寶潔，AT&T、飛利浦、波音、3M、美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司、英特爾等都成功運(yùn)用了TOC管理法，令企業(yè)保持活力。

從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，TOC理論逐漸在歐美企業(yè)界傳播并流行，美國(guó)三大汽車(chē)廠還在QS9000中將TOC列為持續(xù)改善的一種方法，TOC項(xiàng)目管理法在日本也獲得政府的大力支持與推廣。

2006年，美國(guó)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)會(huì)（APICS）抽查了21家企業(yè)的100多個(gè)改善項(xiàng)目，研究結(jié)果得出：TOC的改善效果是六西格瑪（6sigma）的20倍，是精益生產(chǎn)（lean）的9倍

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理人員、生產(chǎn)管理及相關(guān)人員

【課程時(shí)間】

2天，6小時(shí)/天

【培訓(xùn)方式】

課程采用混合式教學(xué)模式，包含講授、案例研討、小組討論、角色扮演沙盤(pán)演練等形式。打造生動(dòng)的課堂氛圍，通過(guò)案例分析、沙盤(pán)模擬，實(shí)景PQ問(wèn)題決策探討，幫助學(xué)員直接應(yīng)用方法工具解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操性，適當(dāng)減少純粹的理論講解，課程的目標(biāo)是解決傳統(tǒng)錯(cuò)誤工作方法和思考決策方法。

【課程收益】

? 提升價(jià)值輸出能力：企業(yè)是有不同的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)組成，最后形成價(jià)值鏈，企業(yè)的價(jià)值輸出不是1+1的關(guān)系，這就是為什么投入越來(lái)越大，但是收益卻增長(zhǎng)緩慢甚至下滑；

? 降低決策風(fēng)險(xiǎn)，提升決策效率：有效產(chǎn)出會(huì)計(jì)TA，讓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策更加高效準(zhǔn)確，不以一系列數(shù)據(jù)判定情況，而是以有效產(chǎn)出直接作出決策；

? 提升自我診斷能力：企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題涉及到不同的部門(mén)，以及不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，如何將這些問(wèn)題串聯(lián)起來(lái)尋找到問(wèn)題核心；

? 提升生產(chǎn)準(zhǔn)交率：通過(guò)DBR+BM方法，讓生產(chǎn)計(jì)劃永遠(yuǎn)跟得上生產(chǎn)變化，讓客戶的任性調(diào)整能夠合理實(shí)現(xiàn)，而不會(huì)打亂生產(chǎn)確保生產(chǎn)交期；

? 降低庫(kù)存壓力：庫(kù)存可以確保企業(yè)生產(chǎn)不受各種異常的影響，但同時(shí)也增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，如何對(duì)庫(kù)存進(jìn)行緩存管理，實(shí)現(xiàn)最低庫(kù)存完成最高效的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)；

? 提升生產(chǎn)效率：生產(chǎn)效率提升就需要持續(xù)改善，而持續(xù)改善就需要綜訓(xùn)“F5聚焦五步驟”，避免改善項(xiàng)目一個(gè)接一個(gè)，好像都成功了但是整體產(chǎn)出并沒(méi)有增加；

? 提升生產(chǎn)考核能力：準(zhǔn)交率、合格率等績(jī)效考核數(shù)據(jù)的變化，能直接反應(yīng)出對(duì)企業(yè)賺錢(qián)能力的影響嗎？通過(guò)學(xué)習(xí)TDD、IDD兩個(gè)績(jī)效指標(biāo)，讓生產(chǎn)的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)一目了然；

? 提升生產(chǎn)管理反應(yīng)能力：企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程瞬息萬(wàn)變，有來(lái)自外部的需求變化，有來(lái)自?xún)?nèi)部的突發(fā)異常，如何通過(guò)三類(lèi)緩存管理，讓管理反應(yīng)及時(shí)從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)順暢客戶滿意。

【課程大綱】

一、正確面對(duì)問(wèn)題——TOC四觀

目的：在不同的思想和觀念下通過(guò)相同的思考程序或者說(shuō)思考邏輯會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，如何保證產(chǎn)生的結(jié)果是我們所需要的呢？

1、常常不能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)

? 管理不是刻意的模仿復(fù)制，而是按照企業(yè)實(shí)體發(fā)展進(jìn)行有序升級(jí)；

? 思想改變觀念；觀念引導(dǎo)選擇；選擇決定方法；

? 只要缺失任何一個(gè)條件，我們都難以實(shí)現(xiàn)我們的管理目標(biāo)。

2、系統(tǒng)觀

? 五種經(jīng)營(yíng)模式的選擇

? 企業(yè)就是一個(gè)價(jià)值鏈整體——全價(jià)值鏈

? 企業(yè)全價(jià)值鏈的4大價(jià)值

? 企業(yè)全價(jià)值鏈的7大本質(zhì)

3、有效產(chǎn)出觀

? 傳統(tǒng)會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大誤導(dǎo)

? 一顆螺絲釘?shù)墓适?/span>

? 有效產(chǎn)出會(huì)計(jì)TA

? 企業(yè)的終極目標(biāo)是賺錢(qián)，以賺錢(qián)能力進(jìn)行管理者考核

4、邏輯觀

? 充分必要條件邏輯；

? 尊重經(jīng)驗(yàn)調(diào)整經(jīng)營(yíng)才是正確的邏輯思考方式

? 企業(yè)TOC思考程序TP診斷案例

5、動(dòng)態(tài)調(diào)整觀

? 不拉馬的炮兵

? 有效利用現(xiàn)有資源

? 計(jì)劃趕不上變化，讓計(jì)劃更會(huì)變化

二、 天堂工廠沙盤(pán)模擬  

目的：通過(guò)沙盤(pán)模擬，揭示出TOC生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理DBR+BM管理方法，生動(dòng)歡快高效的達(dá)到培訓(xùn)效果。學(xué)習(xí)和理解一個(gè)方法是很容易的，能夠應(yīng)用此方法的最佳教學(xué)方法就是情景模擬，方法帶入。

1、工模擬工廠生產(chǎn)管理沙盤(pán)演練說(shuō)明

? 模擬工廠工單樣式,

? 模擬工廠運(yùn)行說(shuō)明

? 模擬工廠運(yùn)營(yíng)情況,

? 模擬工廠道具說(shuō)明

2、“天堂工廠沙盤(pán)”啟示

? 為什么沙盤(pán)模擬企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績(jī)效?

? 產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)的關(guān)鍵在哪里？

? 如何抓住生產(chǎn)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，讓一切異常無(wú)法動(dòng)搖經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？

? DBR+BM生產(chǎn)管理模式如何操作？

三、企業(yè)供應(yīng)鏈的兩個(gè)流管控——物流、信息流

1、TOC生產(chǎn)管理的6個(gè)啟示

目標(biāo)：TOC生產(chǎn)管理有6大生產(chǎn)管理啟示，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題的6個(gè)解決思路，通過(guò)學(xué)習(xí)TOC生產(chǎn)管理的6個(gè)啟示，提升企業(yè)的生產(chǎn)管理中解決生產(chǎn)問(wèn)題的效率。

? 首先最重要的是平衡物流，其次是平衡能力；

? 非瓶頸資源的利用率是由系統(tǒng)的其它約束條件決定的，而不是由其本身能力決定的；

? 讓一項(xiàng)資源充分開(kāi)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)同使該項(xiàng)資源帶來(lái)效益不是同一個(gè)涵義；

? 瓶頸資源損失一小時(shí)相當(dāng)于整個(gè)系統(tǒng)損失一小時(shí)，而且是無(wú)法補(bǔ)救的；

? 想方設(shè)法在非瓶頸資源上節(jié)約下一小時(shí)以提高生產(chǎn)率只是一種幻想，非瓶頸資源不應(yīng)滿負(fù)荷工作；

傳送批量可以不等于甚至多數(shù)情況是不應(yīng)等于加工批量；

批量是根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)變化的，而不是固定不變的；加工批量應(yīng)當(dāng)是一個(gè)變數(shù)。

2、如何應(yīng)對(duì)突變——DBR+BM

目的：DBR+BM是一種高效生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)物流管控和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度最為有效的生產(chǎn)管理方法，豐田汽車(chē)的很多制造型企業(yè)都成功應(yīng)用該方法并取得非常好的效果，消除企業(yè)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。

? 墨菲定律；

? 異常的大小決定庫(kù)存的多少；

? DBR+BM生產(chǎn)管理方法

? 在突變的情況下如何保證交期

? 管理反應(yīng)能力的大小決定時(shí)間緩存的多少，最終決定交期長(zhǎng)短；

? 非瓶頸全力配合瓶頸

? 非瓶頸的多余產(chǎn)能不是浪費(fèi)；

? 生產(chǎn)線存在的三種緩存；

? 模型BM緩存器；

? 案例分析；

? 如何在工單上使用DBR+BM方法；

? 緩存的持續(xù)改善；

? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的持續(xù)改善；

? TOC生產(chǎn)系統(tǒng)的9大核心法則。

3、持續(xù)改善聚焦五步驟F5

目標(biāo)：學(xué)會(huì)F5聚焦五步驟持續(xù)改善方法，一種能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)改善工作與企業(yè)利潤(rùn)成正比的改善方案，簡(jiǎn)單而有效實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的高效方法。

? 持續(xù)改善聚焦五步驟F5使用說(shuō)明

? 持續(xù)改善聚焦五步驟應(yīng)用經(jīng)典案例分享

四、TOC供應(yīng)鏈庫(kù)存解決方案

目標(biāo)：庫(kù)存管理伴隨著生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程，庫(kù)存的產(chǎn)生是為了滿足客戶需求的無(wú)奈選擇，如何在確保生產(chǎn)順暢，客戶滿意的前提下，降低庫(kù)存是所有企業(yè)都想解決的問(wèn)題。

1、原材料庫(kù)存解決方案

? 原材料庫(kù)存的緩存量的構(gòu)成圖解；

? 庫(kù)存緩存狀態(tài)三色管理；

? 如何定期重新調(diào)整庫(kù)存緩存大小

2、MTS式生產(chǎn)的庫(kù)存解決方案

? 庫(kù)存式生產(chǎn)的目標(biāo)；

? 庫(kù)存補(bǔ)充模型

? 庫(kù)存式生產(chǎn)的企業(yè)與供應(yīng)鏈的關(guān)系

? 市場(chǎng)變動(dòng)較平穩(wěn)的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存動(dòng)態(tài)制定

? 季節(jié)性促銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存制定

五、讓生產(chǎn)也會(huì)賺錢(qián)的兩指標(biāo)一決策

目標(biāo)：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)通過(guò)增加銷(xiāo)售額來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，企業(yè)采購(gòu)部門(mén)通過(guò)減低采購(gòu)成本實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)增加，企業(yè)生產(chǎn)除了通過(guò)提升效率降低成本來(lái)實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)增加，還可以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)提升利潤(rùn)的方法，直接參與到企業(yè)的賺錢(qián)終極目標(biāo)中去。

1、兩大指標(biāo)看懂生產(chǎn)，鏈接利潤(rùn)

? 財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理

? 有效產(chǎn)出會(huì)計(jì)TA——非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理

? 有效產(chǎn)出會(huì)計(jì)TA——如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在和將來(lái)都賺錢(qián)

? TDD、IDD看清企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)情況

2、生產(chǎn)思維提升利潤(rùn)——P&Q選擇

? P&Q決策模擬

? 案例分析講解

3、討論

? P&Q給予的提升是什么？

? 成本會(huì)計(jì)和有效產(chǎn)出會(huì)計(jì)的衡量差異是什么？

六、TOC的三大假設(shè)

目標(biāo)：當(dāng)企業(yè)遇到的問(wèn)題無(wú)法解決的時(shí)候，或者當(dāng)遇到問(wèn)題找不到解決思路的時(shí)候，我們要反省的不是問(wèn)題本身，而是產(chǎn)生問(wèn)題的前提條件，或者解決方案的前提條件是否正確。

1、假設(shè)一:任何企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的事物一定存在因果關(guān)系

? 復(fù)雜與簡(jiǎn)單的本質(zhì)區(qū)別；

? 如何從復(fù)雜問(wèn)題中看到簡(jiǎn)單的原因；

? 愛(ài)因斯坦的觀點(diǎn)

2、假設(shè)二:所有的問(wèn)題/矛盾/沖突一定都有不需妥協(xié)的雙贏解；

3、假設(shè)三：沒(méi)有人拒絕改善。