使命必達(dá)-目標(biāo)管理與計劃達(dá)成

【主講老師】王海濤 MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化建設(shè) 培訓(xùn)師

【課程背景】

為什么企業(yè)目標(biāo)制定了，也分解到了部門和月度，還總是完不成？

為什么每次在目標(biāo)分解時，下屬總喊著目標(biāo)太高不可能完成？

為什么員工在渾渾噩噩的工作與生活，都成了“差不多先生”？

為什么制度、流程和管控方法都很完善，但是工作效率低下？

為什么月底計劃和周度計劃完成率都很高，企業(yè)目標(biāo)卻完不成？

為什么員工在寫月計劃是總是蜻蜓點水，寫一些不重要的工作？

目標(biāo)計劃管理，企業(yè)管理行為中最為重要的一環(huán)，效率的高低直接影響著企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)乃至于戰(zhàn)略規(guī)劃是否能如期完成。不光在工作中，也實際影響我們每一個人的人生和生活。且不說大多數(shù)人有沒有目標(biāo)，就目標(biāo)管理而言我們需要逾越的障礙太多了，這里包含著行為習(xí)慣、環(huán)境影響、目標(biāo)邏輯分析、計劃制定等等要素。目標(biāo)計劃管理是體現(xiàn)員工職業(yè)化以及企業(yè)管理合理性的重要考核依據(jù)，那么對于員工而言在目標(biāo)與結(jié)果的分辨上很多人存在嚴(yán)重誤區(qū)，更可怕的是很多人對于自我的工作目標(biāo)以及目標(biāo)如何分解都是一無所知的，那么在面對工作的時候就談不到保時、保質(zhì)、保量，更談不到工作效率的提升。

【課程收益】

n 增強對目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識、以及對目標(biāo)管理理念的理解；

n 幫助管理者掌握目標(biāo)管理流程和框架、深刻領(lǐng)會目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；

n 掌握如何進(jìn)行目標(biāo)分解和計劃制定，并與公司的年度目標(biāo)掛鉤；

n 建立年度、月度、周度目標(biāo)分解體系，實現(xiàn)責(zé)任下移；

n 解決管理者只抓業(yè)務(wù)，不做管理的問題，從機制層面改善；

n 建立完善的計劃跟蹤體系，并保證結(jié)果達(dá)成；

n 將KPI考核與GS考核相結(jié)合，完善績效體系；

【課程時間】2天，6小時/天

【授課對象】企業(yè)高級管理人員、核心管理干部及儲備干部等

【授課形式】

1. 講： 咨詢式授課，結(jié)合管理與生活實踐，實戰(zhàn)問題與工具分析

2. 學(xué)：團隊分組PK，互動式講解、參與中提升

3. 練：管理工具現(xiàn)場輔導(dǎo)，現(xiàn)場建群，課后問題答疑

4. 享：開放分享，觀點共知，讓收獲與知識倍增

【課程模型】

【課程綱要】

第一部分 真正的執(zhí)行來自于戰(zhàn)略目標(biāo)

一、企業(yè)：戰(zhàn)略與執(zhí)行

（一）戰(zhàn)略與執(zhí)行（案例講解互動）

（二）什么不是戰(zhàn)略性的成功

1.組織能力無關(guān)的成功是非戰(zhàn)略性成功

2.案例分析：愛基斯摩人與北極熊

（三）執(zhí)行的三個階段

1. 執(zhí)行力1.0階段：個人英雄主義

2. 執(zhí)行力2.0階段：初級執(zhí)行力

3. 執(zhí)行力3.0階段：從戰(zhàn)略目標(biāo)開始

二、阿里巴巴管理三板斧

1.基層管理者：定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果

2.中層管理者：招人才、建團隊、拿結(jié)果

3.高層管理者：揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道

第二部分  目標(biāo)管理與指標(biāo)提煉

一、目標(biāo)管理概述

1.管理者的終極價值：實現(xiàn)目標(biāo)

互動游戲：十秒鐘鼓掌游戲，如何完成目標(biāo)，提升績效

2.目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展

3.目標(biāo)管理的SMART原則

互動訓(xùn)練：如何訂立一個好目標(biāo)

4.目標(biāo)管理的主要價值是什么

5.目標(biāo)管理的好處及缺憾

6.工作目標(biāo)與生活目標(biāo)的匹配

7.集體目標(biāo)與個人目標(biāo)的匹配

案例分析：如何做個人戰(zhàn)略目標(biāo)并且與公司目標(biāo)相結(jié)合

二、找到目標(biāo)—系統(tǒng)分析全面思考

1.建立基于戰(zhàn)略的目標(biāo)分解體系

2.精準(zhǔn)KPA分指標(biāo)

3.如何建立企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核體系

4.如何制定崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

互動訓(xùn)練：找到影響我們公司發(fā)展的公司級KPI指標(biāo)

三、如何給職能部門設(shè)定指標(biāo)

1. 熟悉并理解崗位職責(zé)定位及具體職責(zé)

2.分析職責(zé)的顧客/產(chǎn)出及需求，從而提出可衡量指標(biāo)

3.對可衡量指標(biāo)進(jìn)行分析，提煉崗位KPI

互動訓(xùn)練：如何給財務(wù)出納設(shè)定可衡量的KPI指標(biāo)

第三部分 計劃制定與任務(wù)分配

一、建立績效支持系統(tǒng)—讓指標(biāo)轉(zhuǎn)化為計劃（GS考核）

1.什么是GS過程性考核

2.GS工作的來源

3.讓目標(biāo)成為工作計劃

練習(xí)：KPI轉(zhuǎn)化為月度工作計劃

二、月度執(zhí)行計劃制訂與關(guān)鍵影響因素分析

1. P：工作計劃和資源計劃

2. D：成員執(zhí)行和執(zhí)行監(jiān)督

3. C：分析總結(jié)和成員評價

4. A：橫向改善和縱向改善

三、計劃制定與分解的方法

1.分解的核心：上級的行動計劃就是下級的工作目標(biāo)

案例分析：人力資源經(jīng)理的工作如何在員工的計劃中得到支撐

2.執(zhí)行計劃的5W2H原則

3.如何目標(biāo)策略分析變成計劃

工具訓(xùn)練：計劃的策略分析制定表

第四部分  6R目標(biāo)執(zhí)行管控體系

一、R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果

1.什么是結(jié)果

2.如何做結(jié)果

3.做結(jié)果的五大思維

4.做結(jié)果的三個方法

案例：員工態(tài)度良好，但是沒做出結(jié)果，如何處理？

工具訓(xùn)練：結(jié)果流行語

二、R2：結(jié)果鎖定——千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)

1.一對一責(zé)任

2.沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成我的責(zé)任

互動：面對危險怎么求救

三、R3：過程檢查——不會做你希望的，只會做你檢查的

1.管理：管事理人

2.跟蹤檢查階段結(jié)果

3.公開檢查結(jié)果比檢查本身更重要

案例：為什么北京奧運會開幕式幾乎沒有失誤

四、R4：主動匯報——防止管理黑洞

1.請示匯報的方法——TOP法則

2.多方案，區(qū)優(yōu)劣，給建議，聽指示

視頻：杜拉拉匯報工作怎么犯的錯，TOP法則

五、R5:即時激勵——好報才有好人

1.把成就感歸還給員工

2.及時比激勵更重要

案例：下屬做了大單，怎么激勵

六、R6：總結(jié)改善——讓工作正向循環(huán)

1.整理整頓

2.計劃時間

3.工作復(fù)盤

第五部分 目標(biāo)管理計劃體系與會議質(zhì)詢

一、公司目標(biāo)計劃分解體系

（一）目標(biāo)計劃分解的步驟

1.公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)制定

2.公司月度戰(zhàn)略要點發(fā)布

3.部門月度戰(zhàn)略要點發(fā)布

4.部門經(jīng)理月計劃提交

5.部門主管月計劃分解

（二）不同層級考核維度

1.高層管理者：年度、季度

2.中層管理者：季度、月度

3.基層員工  ：周度和日度

二、公司月度戰(zhàn)略要點填寫規(guī)范

三、月報月計劃填寫規(guī)范

四、什么是質(zhì)詢會

1.以結(jié)果為導(dǎo)向

2.以改進(jìn)為核心

3.以開放為環(huán)境

4.以內(nèi)部客戶為基礎(chǔ)