新世代員工職業(yè)化效能提升

一、課程背景

企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展離不開(kāi)敬業(yè)的員工，課程圍繞幫助企業(yè)員工樹(shù)立職業(yè)化的素養(yǎng)，以正向積極的心態(tài)投入到工作中，同時(shí)學(xué)習(xí)更為科學(xué)的工作式，提供工作效率。

員工的職業(yè)化素養(yǎng)是組織健康運(yùn)營(yíng)的保障，具備良好職業(yè)化素養(yǎng)的員工往往能夠從自身做起，與并實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。

然而現(xiàn)實(shí)中，很多員工囿于自身格局和思維模式的局限，常常表現(xiàn)出消極被動(dòng)、心浮氣躁、牢騷抱怨的狀態(tài)。通過(guò)多種手段持續(xù)提升每個(gè)職場(chǎng)人的職業(yè)化素養(yǎng)，成為管理者必須的功課，讓員工以正確的態(tài)度面對(duì)變革時(shí)代的挑戰(zhàn)，成為企業(yè)培訓(xùn)的重要一環(huán)。

本課程各部分可作為獨(dú)立模塊，根據(jù)企業(yè)需求、課程時(shí)間、學(xué)員情況、現(xiàn)場(chǎng)反饋等因素，有選擇地加以側(cè)重。課程案例結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)掘，讓學(xué)員產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的變化。

二、課程目標(biāo)

1、樹(shù)立起職業(yè)人士的積極心態(tài),激活員工士氣，增強(qiáng)凝聚力，提高執(zhí)行力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2、提升員工職業(yè)化水平，學(xué)會(huì)用正確的思維和工作狀態(tài)面對(duì)本職工作，用積極主動(dòng)的態(tài)度面對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)，用職業(yè)化思維應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。。

3、幫助員工知己解彼，掌握職業(yè)化的溝通方式，與上級(jí)、平級(jí)建立和諧的人際互動(dòng)。

4、幫助員工提升工作效率,掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法

5、幫助員工從高格局看待事物，將個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)命運(yùn)結(jié)合，敬業(yè)愛(ài)司，專(zhuān)注投入。全面認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解應(yīng)具備的職業(yè)自覺(jué)

6\引導(dǎo)新員工從校園人到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變

三、學(xué)員對(duì)象

職場(chǎng)員工

課程模塊

模塊一：調(diào)整積極心態(tài)，創(chuàng)造美好未來(lái)

一、 職場(chǎng)成功人生的心態(tài)：

1、 主動(dòng)積極

2、 責(zé)任大于能力、敬業(yè)、

3、 價(jià)值創(chuàng)造

4、 不斷學(xué)習(xí)，職業(yè)習(xí)慣

二、職場(chǎng)人的核心勝任力

1、由數(shù)秒鼓掌游戲 ，引發(fā)大家思考：挖掘自身價(jià)值，勇于嘗試，敢于挑戰(zhàn)

2、職業(yè)化關(guān)注的內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化思維、效能提升、積極心態(tài)

3、拉姆查蘭的職業(yè)發(fā)展路徑

模塊二：全面認(rèn)識(shí)企業(yè)，打造發(fā)展的平臺(tái)

一、 企業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)

1、 經(jīng)濟(jì)變革

2、 技術(shù)變革

3、 人才變革

4、 要求大家更應(yīng)該提升自我的效能，從而推動(dòng)組織效能的提升。

二、 企業(yè)和員工共同的思考方式：

1、價(jià)值

2、目標(biāo)

3、協(xié)作

4、可控

5、立足之本

三、企業(yè)的發(fā)展階段與員工發(fā)展階段的相似之處

1、新人期、學(xué)習(xí)期、發(fā)展期、穩(wěn)定期

2、職場(chǎng)中的七個(gè)習(xí)慣

3、商務(wù)禮儀，己所不欲勿施于人。

根據(jù)需要可以加入：七巧板游戲，總結(jié)歸納溝通協(xié)作、系統(tǒng)思考、合作共贏的職業(yè)法則。理解執(zhí)行的邏輯順序是：溝通力—思考力—行動(dòng)力。

模塊三：掌握科學(xué)方法，以終為始高效工作

一、由撕紙游戲?yàn)閱l(fā)，改善工作方法

二、理解執(zhí)行力的前提是理解目標(biāo)

三、管理者與員工的思考定式：

1、目標(biāo)

2、流程

3、人員

4、氛圍

四、PDCA工作法

1、學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通

2、及時(shí)匯報(bào)

3、關(guān)鍵總結(jié)

模塊四：DISC高效溝通術(shù)，知己解彼

一“ 溝通”導(dǎo)航

1、何謂“溝通”

ü 造成溝通困難的因素

2、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的重要性

ü 職場(chǎng)中溝通能力應(yīng)占80%，而其它能力只需20%

ü 職場(chǎng)中最重要和最缺乏的恰恰都是溝通能力

3、溝通核心要素：角色、編碼、渠道、解碼

二、 溝通是企業(yè)保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心途徑

1、企業(yè)面臨著三大挑戰(zhàn)，改善組織效能

ü 職場(chǎng)人士的心智模式

ü 目標(biāo)達(dá)成是關(guān)鍵，溝通是核心

2、思維定式：目標(biāo)-溝通-流程-人-氛圍

ü 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人成長(zhǎng)的規(guī)律

ü 團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)共贏，前提是有效溝通

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：十分鐘了解自我溝通風(fēng)格

三、 DISC職場(chǎng)人格分析

1、 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：十分鐘了解自我溝通風(fēng)格

2、 認(rèn)識(shí)自我，理解他人

3、 理解差異，自己與對(duì)象的溝通方式不同

4、 DISC有效認(rèn)知差異

5、 DISC優(yōu)劣勢(shì)分析

四、 不同層級(jí)人員的溝通

1、與上級(jí)溝通的要領(lǐng)

1）角色：責(zé)任人、管理者、執(zhí)行者

2）匯報(bào)的要領(lǐng)

3）請(qǐng)示的要領(lǐng)

4）接受指示的要領(lǐng)

5） 如何做好與上級(jí)的協(xié)調(diào)？

2、平級(jí)溝通\跨部門(mén)溝通技巧

1）角色：供應(yīng)商、合作者

2）跨部門(mén)溝通三原則

3）主動(dòng)——跨部門(mén)溝通的第一要義

4）有效溝通的原則：信任、平等、互利

5）溝通與協(xié)作的五大思維

六、  與四種不同性格特征人員進(jìn)行有效溝通與協(xié)作

1、 結(jié)論先行、結(jié)果導(dǎo)向

2、 營(yíng)造氛圍，積極認(rèn)可

3、 真誠(chéng)相待，給予關(guān)懷

4、 邏輯鮮明，流程制