主講老師: | 張金洋 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 《360度溝通與說服力》課程,旨在全面提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的溝通效率與說服力。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)全方位溝通技巧,包括向上溝通、平行溝通、向下溝通以及跨部門協(xié)作,學(xué)員將掌握高效表達(dá)與傾聽的藝術(shù)。課程結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例,深入剖析說服力的構(gòu)建要素,助力學(xué)員在復(fù)雜多變的職場(chǎng)環(huán)境中,精準(zhǔn)傳達(dá)信息,有效影響他人,實(shí)現(xiàn)個(gè)人影響力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能的雙重飛躍。適合各層級(jí)管理者及希望提升溝通能力的職場(chǎng)人士。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-10-15 11:21 |
張金洋—實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷&通用管理專家
服務(wù)過的大客戶:
《360度溝通與說服力》
360度溝通與說服力就是從多角度多方面進(jìn)行立體式有效的溝通與說服,從而提高溝通的成功率,讓你明白與不同的人溝通要因人而異、使用不同的溝通與說服技巧。無(wú)論你從事任何一種行業(yè),處在任何一個(gè)管理級(jí)別,如果你不能夠順暢而有效的與上司、下屬、同事溝通,那么你的任何決策和管理都會(huì)無(wú)法進(jìn)行,而且你的職業(yè)生涯也會(huì)受到大的沖擊。
本課程從向上溝通、平行溝通、向下溝通等幾個(gè)方位360度全視角解讀各級(jí)管理者在實(shí)際工作中溝通與說服的技巧和方法,拋開了傳統(tǒng)意義上的說教,以生活和工作中的實(shí)際案例為例,從管理溝通的多個(gè)維度入手,具體闡述了企業(yè)中高層管理者應(yīng)該掌握的高效溝通與說服技巧,學(xué)員可以從這些實(shí)際的案例中,獲得感同身受,以及更加容易吸收到有用的溝通與說服知識(shí)。提升每一位學(xué)員的人際溝通能力,使每一位學(xué)員都能成為深受歡迎的溝通與說服高手。
培訓(xùn)對(duì)象: 企業(yè)各層管理人員、團(tuán)隊(duì)成員
課程大綱:
《360度溝通與說服力》課程綱要(2天) |
課程收益: ※ 掌握溝通障礙破解方法,學(xué)會(huì)如何實(shí)施有效的溝通 ※ 掌握不同對(duì)象的溝通技巧,鍛造高情商的溝通 ※ 提升化解沖突的能力,達(dá)成雙贏,高效溝通相互協(xié)作 ※ 深入了解與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)之間管理溝通與說服的原則、技巧 ※ 360度全方位的組織溝通方法(對(duì)上溝通、對(duì)下溝通、平級(jí)跨部門溝通) ※ 全方位提升管理溝通能力與說服力水平 |
第一單元 溝通的五大障礙與破解 |
一、為什么情緒與理性的時(shí)機(jī)選擇如此重要? 二、大腦沒過濾:揭秘溝通的三種方式是什么? 三、究竟情商高低的巨大差別是什么? 四、語(yǔ)言不通——是培訓(xùn)別人還是遷善自己? 五、代溝——獨(dú)家解讀90 00后的新生代溝通方式是什么? 【案例分析】 |
第二單元 360度溝通的關(guān)鍵基礎(chǔ) |
一、鎖定目標(biāo)——溝通目的為什么要明確? 二、如何在溝通中注意到個(gè)體的差異? 三、如何理解職務(wù)立場(chǎng)差異帶來(lái)的溝通差異? 四、如何跟不同職務(wù)立場(chǎng)的人快速打交道? 五、深度解密溝通的三大位勢(shì)是什么?以及如何應(yīng)用? 六、究竟中國(guó)式的人際溝通要點(diǎn)是什么? |
第三單元 對(duì)上級(jí)的溝通與說服 |
一、使你獲得上司信任的五大關(guān)鍵 1.“恭”無(wú)不克:如何用匯報(bào)的方式尊重上司? 2.“能”者多勞:為什么要永遠(yuǎn)比別人“多”一點(diǎn)? 3.“術(shù)”有專攻:如何用專業(yè)引導(dǎo)上司并不被反感? 4.“忠”貞不二:為什么要用忠誠(chéng)成就上司? 5.“溝”通第一:用溝通認(rèn)識(shí)上司的核心是什么? 二、上司希望你如何匯報(bào)工作? 1.向上司主動(dòng)匯報(bào)的奧秘究竟是什么? 2.為什么向上司匯報(bào)要準(zhǔn)備充分?究竟要準(zhǔn)備什么? 3.向上司匯報(bào)如何做到效率第一?◆解密用最短的時(shí)間說出重點(diǎn)內(nèi)容的秘訣是什么? 4.向上司匯報(bào)時(shí)為什么.結(jié)論先行?◆先說出結(jié)論,再闡述內(nèi)容的神奇之處在哪里? 5.為什么要中途匯報(bào)?究竟目的是什么? 6.向上司匯報(bào)時(shí)把握輕重與掌握分寸的兩大核心關(guān)鍵是什么? 7.向上司匯報(bào)時(shí)如何做到不要越權(quán)?◆究竟如何與上司的上司說話才最有說服力? 三、匯報(bào)中如何實(shí)現(xiàn)有效溝通與說服? 1.揭秘完整的溝通包含的三大內(nèi)容是什么? 2.建立“溝通—反饋”的良性循環(huán)的絕招是什么? 3.哪五大支點(diǎn)支撐起溝通? 4.如何選擇溝通的恰當(dāng)時(shí)機(jī)? 5.如何高效地做出工作總結(jié)? |
第四單元 平級(jí)間的溝通與說服 |
一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦? 二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦? 三、大家都是平行部門,不配合怎么辦? 四、對(duì)其他部門工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦? 五、本位主義(袒護(hù)下屬,保護(hù)部門利益)怎么辦? 六、互相推脫責(zé)任,只知道抱怨和投訴怎么辦? 七、各部門對(duì)同一問題有不同的看法怎么辦? 八、溝通沒有理想的結(jié)果,但是事情又不能耽擱,怎么辦? 九、關(guān)系到幾個(gè)部門,各部門就會(huì)踢皮球,扯皮,怎么辦? |
第五單元 對(duì)下級(jí)的溝通與說服 |
一、與下屬溝通的七大技術(shù) 1.如何有效布置工作任務(wù)? 2.傾聽下屬的心聲的目的是什么? 3.給予下屬貼心的指導(dǎo)的奧秘是什么? 4.如何激勵(lì)下屬積極工作? 5.讓下屬心悅誠(chéng)服的神奇法寶是什么? 6.怎樣用批評(píng)促進(jìn)下屬成長(zhǎng)? 7.化解矛盾和分歧的絕招是什么? 二、說服有方,和下屬說話要有說服力 1.深度解釋為什么動(dòng)之以情,方能曉之以理? 2.一語(yǔ)中的,說服要抓住關(guān)鍵點(diǎn);如何抓? 3.如何說服固執(zhí)的下屬? 4.剖析怎樣做到以理服人,讓下屬心服口服? 5.為什么委婉說服,下屬更易接受? 6.用事實(shí)來(lái)說話,事實(shí)勝于雄辯的神奇妙招在哪里? 7.為什么好故事更具有說服力? 【導(dǎo)師總結(jié)】 |
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