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沖突與壓力管理研習(xí)會

主講老師: 許譯文 許譯文

主講師資:許譯文

課時安排: 2天/6小時一天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 沖突與壓力管理研習(xí)會旨在幫助個人及團隊有效應(yīng)對工作與生活中的沖突和壓力。通過專業(yè)講解沖突解決技巧、壓力識別與調(diào)節(jié)方法,以及情緒智能的培養(yǎng),參與者將學(xué)會如何在復(fù)雜多變的環(huán)境中保持冷靜與理性,有效管理人際關(guān)系,提升工作效率與生活品質(zhì)。此研習(xí)會注重實踐與互動,通過案例分析、角色扮演等,讓學(xué)員在模擬情境中掌握應(yīng)對沖突與壓力的策略,實現(xiàn)個人與團隊的和諧發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-10-31 10:51

 沖突與壓力管理研習(xí)會

【課程目標(biāo)】

1. 協(xié)助員工面對壓力,與壓力共存。

2. 了解造成壓力的來源,與處理的方法。

3. 分析沖突的型態(tài)與解決的時機。

4. 選擇面對壓力與化解沖突的手段,建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。

5. 維系團隊高效能合作

 

【課程內(nèi)容】

課程時數(shù):12小時 / 2

內(nèi)

學(xué) 習(xí) 標(biāo)

訓(xùn)練方式

 

壓力的來源

 

認(rèn)知壓力

角色的轉(zhuǎn)換

壓力的來源

角色的轉(zhuǎn)換

知道什么是壓力

厘清壓力的來源

 

講演

小組討論

個案討論

 

 

壓力的類型分析

 

 

自我壓力檢測

觀念的轉(zhuǎn)換

用積極正面的態(tài)度改變負(fù)面思考的心態(tài)

避免過度自責(zé),消除自視甚高的傲氣

用自我期許化解自貶身價的毛

 

 

講演

量表檢測

 

壓力的管理技巧

壓力的處理方式

壓力管理的五大技巧

認(rèn)知過度壓力所造成的影響

認(rèn)知適度壓力的優(yōu)點

講演

案例分享

 

團隊的認(rèn)知

 

團隊的復(fù)雜性

團隊成員的溝通

周哈里窗認(rèn)知模型

 

認(rèn)知人多意見多

了解他人多元的特點

講演

案例分享

小組討論

教學(xué)活動

 

 

團隊沖突的本質(zhì)

 

團隊的問題分析與決策

團隊決策的迷思

 

認(rèn)知沖突是團隊溝通的必然

擇善固執(zhí)的必要性

 

講演

案例分享

教學(xué)活動


 

團隊沖突的管理

 

沖突的類型

沖突解決的步驟

沖突處里的五大方法

 

運用的是方法,控制的是情緒

了解團隊共同的目標(biāo)

 

講演

案例分享

小組討論

 

 

團隊協(xié)作的目的

 

資源整合與目標(biāo)導(dǎo)向

合作三種心態(tài)

這是我的船

了解團隊協(xié)作必備的心態(tài)轉(zhuǎn)換

了解團隊協(xié)作是為了創(chuàng)造一個大家受益的成果

學(xué)習(xí)整合部門間的沖突目標(biāo)與支持目標(biāo),成為共同目標(biāo)的方

 

講演

案例分享

影片教學(xué)

 

 

開誠布公

 

 

以誠待人,設(shè)身處地思考

分享透明信息

了解如何與其它工作小組建立信任關(guān)系

運用信任建立與其它工作小組間的團隊協(xié)作方法

促進小組之間的和諧,降低彼此的緊張關(guān)系

營造和諧關(guān)系

 

 

講演

案例分享

小組討論

 

 

相互尊重

 

 

相互尊重個別差異

每個人的三種角色

以平等的觀點來看待每個工作小組的價值所在

了解尊重對方的差異,而對方也會尊重你

在工作上會產(chǎn)生和諧關(guān)系,提升生產(chǎn)力

 

講演

案例分享

教學(xué)活動

 

 

榮辱與共

 

了解彼此的工作目標(biāo)

避免工作與角色的重復(fù)與遺漏

理清工作與角色

了解團隊協(xié)作是基于對目標(biāo)、決策、行動的共識

了解團隊協(xié)作的結(jié)果必須由每個小組共同承擔(dān)

了解團隊合作是基于「共存共榮、共同合作、共創(chuàng)榮譽」的

信念

 

 

講演

案例分享

教學(xué)活動


 
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