主講老師: | 談永道 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 華為銷售“鐵三角”運作模式與實踐,是華為在銷售領(lǐng)域的一種高效協(xié)同工作模式。該模式以客戶為中心,由客戶經(jīng)理(AR)、解決方案經(jīng)理(SR)和交付經(jīng)理(FR)組成項目小組,三者緊密協(xié)作,共同負(fù)責(zé)項目的商機跟進(jìn)、解決方案設(shè)計與交付實施。通過打破部門壁壘,實現(xiàn)快速響應(yīng)客戶需求,提供定制化解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù),華為“鐵三角”模式極大提升了銷售效率和客戶滿意度,成為企業(yè)銷售的標(biāo)桿模式。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-11-01 12:20 |
學(xué)習(xí)華為打贏班長的戰(zhàn)爭——
華為銷售“鐵三角”運作模式與實踐
課程背景:
2019年至今,我們見證了美國以一個國家的力量對抗華為一個中國企業(yè)的罕見場景,因為美國的瘋狂打壓和特朗普的神助攻,華為反而迅速登頂世界,其實,華為登頂世界通信行業(yè)早已是六年前的事情了,華為從幾個人,2萬元起家到現(xiàn)在19萬多人,8000多億年銷售額,究竟是什么支撐華為快速攻城略地,華為19萬人為何沒有成為烏合之眾,而是成為了客戶尊敬,令對手敬畏的虎狼之師?華為經(jīng)過多年的摸爬滾打,一路走來,不停開展內(nèi)部管理創(chuàng)新與變革,華為在以客戶為中心的思想指導(dǎo)之下,堅持努力做厚客戶界面,以變應(yīng)變,“打贏班長的戰(zhàn)爭”,構(gòu)建以客戶經(jīng)理、解決方案專家、交付專家組成的工作小組,形成面向客戶的“鐵三角”作戰(zhàn)單元,“鐵三角”就是華為經(jīng)過多年管理修煉后的自我悟道結(jié)果。“鐵三角的精髓是為了目標(biāo)而打破功能壁壘,形成以項目為中心的團(tuán)隊運作模式?!?/span>
華為鐵三角組織變革前出現(xiàn)的問題其實其他很多企業(yè)也存在,所以對標(biāo)學(xué)習(xí)華為鐵三角,可以從華為管理創(chuàng)新關(guān)鍵點出發(fā)洞察經(jīng)營管理之道,快速找到適合自身特點的管理體系!學(xué)習(xí)華為鐵三角就是研究借鑒華為管理體系的的最佳入口之一!
課程價值:
1、通過研討學(xué)習(xí)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)流程型組織、鐵三角組織發(fā)展歷程與運作機制以及為企業(yè)創(chuàng)造的價值
2、通過學(xué)習(xí)華為鐵三角,掌握應(yīng)對市場競爭,實現(xiàn)客戶界面重大突破的組織能力構(gòu)建方法以及如何在組織中落地一線呼喚炮火的作戰(zhàn)體系。
3、通過學(xué)習(xí)鐵三角,進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)流程的梳理的方法,利用流程實現(xiàn)跨部門的集中共享與標(biāo)準(zhǔn)化管理,做到力出一孔。
4、通過學(xué)習(xí),洞察團(tuán)隊管理的要點以及團(tuán)隊管理的方法、工具、日常運作鍛造一批打硬仗的基層作戰(zhàn)團(tuán)隊。
課程對象:
企業(yè)中高層負(fù)責(zé)人、銷售、研發(fā)、工程等項目經(jīng)理等
課程時長:
1天6小時
課程大綱
第一部分:華為三十年發(fā)展簡史以及內(nèi)部管理創(chuàng)新歷程
1、華為三十年發(fā)展變革簡史
2、華為成功沒有秘訣的秘訣
3、洞察華為文化真實基因
4、讓聽得見炮聲的人決策
5、一線呼喚炮火的流程型組織
第二部分:華為項目鐵三角組織管理
課堂互動:企業(yè)一線作戰(zhàn)團(tuán)隊中常見問題與困惑
1、 鐵三角的精髓?鐵三角形成前的業(yè)務(wù)問題
a) 以作戰(zhàn)為目的構(gòu)建的鐵三角
b) 鐵三角緊密合同并端到端共擔(dān)責(zé)任
2、誰是鐵三角的Leader? 為何需要動態(tài)的Leader?
3、鐵三角的能力階段與團(tuán)隊成員能力要求
4、銷售鐵三角的“推”和“拉”的機制
a) 以區(qū)域為核心建立和發(fā)展經(jīng)營單元
b) 鐵三角是以客戶為中心的組織形態(tài)
c) 職能型鐵三角與項目型鐵三角
d) 以鐵三角為核心拉動跨功能領(lǐng)域合作
e) 銷售鐵三角的評價機制
F)鐵三角運作核心四要素
5、學(xué)習(xí)華為鐵三角如何才能避免成為三角鐵?
第三部分:支撐鐵三角的以客戶為中心的端到端的流程
1、營銷業(yè)務(wù)體系框架以及從線索到回款端到端拉通的LTC流程
2、與戰(zhàn)略管理DSTE流程的集成
3、與項目管理流程的集成
4、鐵三角對營銷體系流程化建設(shè)的價值
5、LTC流程全貌及關(guān)鍵控制點
5.1、“鐵三角”是流程型組織在客戶端的具體體現(xiàn)
5.2、不忘初心,牢記使命—組織的設(shè)計原則導(dǎo)向
5.3、以客戶為中心的流程管理機制
5.4、項目型組織如何借鑒華為鐵三角?
課堂互動:學(xué)習(xí)華為鐵三角,思考管理過程中哪些需要優(yōu)化或變革?
5.5如何構(gòu)建項目鐵三角專業(yè)資源池
5.6、項目鐵三角調(diào)動資源的機制(內(nèi)部資源買賣)
5.7、班長的戰(zhàn)爭的武器—LTC端到端流程及IT平臺
5.8、戰(zhàn)略執(zhí)行體系構(gòu)建—從項目管理到項目運營
第四部分:班長如何帶領(lǐng)團(tuán)隊打贏戰(zhàn)爭
1、班長的責(zé)權(quán)利及選拔淘汰機制
2、基于項目的業(yè)務(wù)運營
3、班長的發(fā)展與能力成長
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