主講老師: | 叢興飛 | |
課時(shí)安排: | 3天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程將理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)詳細(xì)的案例解析和實(shí)戰(zhàn)演練,使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)掌握ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)中的具體應(yīng)用方法,提升實(shí)際工作中的營(yíng)銷(xiāo)效果。無(wú)論是市場(chǎng)分析、內(nèi)容創(chuàng)作、視頻與數(shù)字人,學(xué)員都能通過(guò)本課程獲得全面的技能提升,成為人工智能時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-11-21 13:00 |
ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
課程背景:
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)人員面臨著:
內(nèi)容創(chuàng)作繁瑣且時(shí)間耗費(fèi)大、創(chuàng)意瓶頸與創(chuàng)新困難
信息過(guò)載、數(shù)據(jù)分析與洞察獲取困難、多渠道營(yíng)銷(xiāo)管理復(fù)雜
客戶需求多變、個(gè)性化客戶互動(dòng)難度大、客戶反饋與滿意度管理難等諸多挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段往往難以快速、高效地應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜多樣的需求。因此,迫切需要一種能夠智能處理海量數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)洞察客戶需求、自動(dòng)化執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的創(chuàng)新工具。
而ChatGPT 展現(xiàn)出了巨大的應(yīng)用潛力。
本課程將理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)詳細(xì)的案例解析和實(shí)戰(zhàn)演練,使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)掌握ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)中的具體應(yīng)用方法,提升實(shí)際工作中的營(yíng)銷(xiāo)效果。無(wú)論是市場(chǎng)分析、內(nèi)容創(chuàng)作、視頻與數(shù)字人,學(xué)員都能通過(guò)本課程獲得全面的技能提升,成為人工智能時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
課程收益:
● 了解ChatGPT的基本原理和功能
● 掌握ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的核心技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景
● 掌握ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域可落地的應(yīng)用和實(shí)操路徑,提升學(xué)員的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力
● 學(xué)會(huì)利用ChatGPT進(jìn)行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作,提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的智能化和精準(zhǔn)化
● 應(yīng)用GPT實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率和 ROI提高
課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、客戶服務(wù)經(jīng)理、對(duì)人工智能和營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合感興趣的企業(yè)和員工
課程方式:課堂講解+實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析
課程大綱
認(rèn)識(shí)篇:
第一講:營(yíng)銷(xiāo)AIPL模型——掌握營(yíng)銷(xiāo)的整體框架
一、AIPL 模型
定位-認(rèn)識(shí)-考慮-購(gòu)買(mǎi)-留存-復(fù)購(gòu)、傳播
二、核心三問(wèn)
1. 市場(chǎng)中存在哪些類(lèi)型的消費(fèi)者?
2. 消費(fèi)者為什么要購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品/服務(wù)?
3. 我們應(yīng)該如何滿足?
游戲:營(yíng)銷(xiāo)手法對(duì)對(duì)碰
1. “充電五分鐘,通話兩小時(shí)”
2. EDM 案例 (跨境電商 Shein 案例)
3.產(chǎn)品介紹案例 BFE 電動(dòng)牙刷
4. 短視頻“家人們誰(shuí)懂啊...”
5. 小紅書(shū)經(jīng)典案例→雅思備考輔導(dǎo)班種草
6. 虛擬數(shù)字人案例-安踏
7. 評(píng)論&口碑案例 某寶平臺(tái)
8. 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)案例
9. 某產(chǎn)品直播:321 上車(chē)!
——看似分散,充斥在我們生活和工作中的那些“營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)”:實(shí)際上有整體規(guī)劃和打法,AI 的力量已經(jīng)開(kāi)始滲透并產(chǎn)生推力和轉(zhuǎn)化
第二講:進(jìn)入AI 世界-建立人工智能的認(rèn)知
一、AI 三要素:算法,算力,數(shù)據(jù)
二、AI 四技術(shù)
1. Machine Learning 機(jī)器學(xué)習(xí)
2. NLP 自然語(yǔ)言處理
3. Deep Learning 深度學(xué)習(xí)
4. CV 計(jì)算機(jī)視覺(jué)
三、ChatGPT的基本工作機(jī)制:如何通過(guò)大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)來(lái)生成自然語(yǔ)言文本?
互動(dòng)示范:學(xué)員親自體驗(yàn) ChatGPT 的對(duì)話能力和應(yīng)用效果,加深技術(shù)原理的理解。
四、ChatGPT的潛力
1. 大信息量:超大數(shù)據(jù)(數(shù)百萬(wàn)行)及超大文件 (30MB)以上的文件處理注意事項(xiàng)
2. 高質(zhì)量?jī)?nèi)容:高敏感內(nèi)容(政策性文件,法律性文件,醫(yī)療健康等)的處理注意事項(xiàng)
3. 提升工作效率:AHT 概念(Average Handling Time),及人工效率的提升測(cè)算方式
五、ChatGPT的應(yīng)用邊界
1. 復(fù)雜上下文(背景)情境下的局限性,規(guī)避和優(yōu)化方式
2. 高精度內(nèi)容時(shí)的局限性,規(guī)避和優(yōu)化方式
場(chǎng)景匯總:GPT-4/O 版本下的應(yīng)用能力邊界
模型:周哈里窗口
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)篇
第一講:找定位——可以是什么產(chǎn)品、用戶、市場(chǎng)
技能點(diǎn)一:使用GPT針對(duì)需求生產(chǎn)調(diào)研問(wèn)卷
1. 結(jié)合“用戶地圖”,盤(pán)點(diǎn)調(diào)研點(diǎn),設(shè)計(jì)問(wèn)卷的整體結(jié)構(gòu)
2. 使用 GPT 生成調(diào)研問(wèn)卷,并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)度調(diào)整
技能點(diǎn)二:使用 GPT對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并完成數(shù)據(jù)可視化
1. 收集問(wèn)卷
2. 生成數(shù)據(jù)分析圖表
3. 趨勢(shì)判斷
4. 決策參考
【本講目標(biāo)】
1. 掌握使用GPT針對(duì)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)進(jìn)行定性定量調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)和制作的能力
2. 掌握使用GPT,針對(duì)調(diào)研報(bào)告,進(jìn)行自動(dòng)化分析,并高效生成數(shù)據(jù)可視化圖表,進(jìn)而進(jìn)行客觀判斷,科學(xué)決策的能力
第二講:認(rèn)知→考慮→購(gòu)買(mǎi)——客戶如何達(dá)成首次消費(fèi)
一、認(rèn)知:建立認(rèn)知→占領(lǐng)心智(4種方式)
1. 品牌
2. 需求
3. 產(chǎn)品
1)品牌、產(chǎn)品介紹的經(jīng)典結(jié)構(gòu)
2)產(chǎn)品介紹的 FABE法則
實(shí)踐:使用GPT 進(jìn)行產(chǎn)品介紹生成,并進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試
工具:關(guān)鍵提示詞講解及體驗(yàn)
小組PK賽:顧客心中最棒的電動(dòng)牙刷
4. 價(jià)格
【GPT應(yīng)用目標(biāo)】
1. 掌握使用GPT針對(duì)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)生成打動(dòng)人心的內(nèi)容的能力
2. 掌握如何效仿對(duì)標(biāo)品牌/產(chǎn)品,結(jié)合自身創(chuàng)意和屬性,生成更好內(nèi)容的能力
二、考慮(種草)
1. 種草軟文
案例:小紅書(shū)爆款種草文案解讀與分析
實(shí)踐:使用 GPT 進(jìn)行種草文,并進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試
工具:關(guān)鍵提示詞講解
2. 各類(lèi)仿寫(xiě)
實(shí)踐:使用 GPT 進(jìn)行原文分析和要點(diǎn)高亮,并要求 GPT 掌握仿寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)踐:基于爆款案例,結(jié)合自身產(chǎn)品進(jìn)行種草文轉(zhuǎn)些/仿寫(xiě),并進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試
工具:關(guān)鍵提示詞講解
【GPT應(yīng)用目標(biāo)】
1. 掌握使用GPT生成社交媒體各類(lèi)種草文案,軟文(以小紅書(shū)為例)的能力
2. 掌握訓(xùn)練調(diào)校GPT,使其固定某種經(jīng)典風(fēng)格或爆款文案格式,持續(xù)化輸出海量文案
三、購(gòu)買(mǎi)(促成交話術(shù)的三種基調(diào))
1. 品牌導(dǎo)向
核心:強(qiáng)調(diào)高端,稀缺及門(mén)檻,更關(guān)注情感訴求?!耙?yàn)樗麄儾粫?huì)擁有,所以要買(mǎi)這個(gè)”
2. 產(chǎn)品導(dǎo)向
核心:強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與需求的高度匹配,關(guān)注功能訴求?!耙?yàn)槟阈枰@樣,所以要買(mǎi)這個(gè)”
3. 價(jià)格導(dǎo)向
核心:強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品實(shí)際功能價(jià)值大于客戶的“心理賬戶”。 "因?yàn)閷?shí)惠,所以要買(mǎi)這個(gè)”
方法應(yīng)用:復(fù)合應(yīng)用法
營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)實(shí)操:
實(shí)踐:針對(duì)某一款產(chǎn)品,使用 GPT 進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的生成
小組 PK 賽2:生成產(chǎn)品的成交金鑰匙
郵件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操:
1)使用GPT進(jìn)行 EDM 郵件營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的撰寫(xiě),掌握郵件營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)模板/范式
2)掌握使用GPT進(jìn)行高級(jí)內(nèi)容翻譯的操作,生成“Native Speaker”式的EDM內(nèi)容
可用場(chǎng)景:跨境獨(dú)立站、多語(yǔ)言、海外消費(fèi)習(xí)慣、耐用消費(fèi)品、私域營(yíng)銷(xiāo)推文、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)推文、視頻文案……
【GPT應(yīng)用目標(biāo)】
1. 掌握使用GPT生成各類(lèi)【強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)一樣】【促成交】類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的能力
2. 掌握使用GPT生成各類(lèi)EDM營(yíng)銷(xiāo)郵件,并生成多語(yǔ)言(高級(jí)情景式翻譯)的能力
四、通用能力:玩轉(zhuǎn)AI繪圖
可用場(chǎng)景:靈感挖掘、海報(bào)制作、IP 生成、配圖生成
實(shí)踐:基于 Midjourney/ DALL·E 3 進(jìn)行各類(lèi)圖片內(nèi)容的生成
實(shí)踐:基于生成內(nèi)容,結(jié)合需求進(jìn)行二次加工和微調(diào)
實(shí)踐:基于大模型,搭建屬于自己的繪畫(huà)智能體
【GPT應(yīng)用目標(biāo)】
1. 掌握當(dāng)下最先進(jìn)的AI生圖:Midjourney或 DALL·E3 圖文大模型的使用和調(diào)校
2. 掌握結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,生成不同繪圖內(nèi)容的能力
3. 學(xué)會(huì)并掌握如何基于需求,檢索AI繪畫(huà)提示詞寶典,高效生成作品的能力
第三講:留存→復(fù)購(gòu)——客戶如何成為大客戶
一、留存(拉口碑)
可用場(chǎng)景:即時(shí)回復(fù)、產(chǎn)品評(píng)論
實(shí)踐:基于大模型,生成屬于自己的客服機(jī)器人
1. 充滿同理心的投訴意見(jiàn)處理機(jī)器人——情緒穩(wěn)定
2. 知識(shí)豐富的產(chǎn)品咨詢機(jī)器人——專(zhuān)業(yè)細(xì)致
技能點(diǎn):知識(shí)庫(kù)的添加
實(shí)踐:針對(duì)一款產(chǎn)品,生成客觀生動(dòng),“五花八門(mén)”的產(chǎn)品評(píng)論
二、復(fù)購(gòu)(促裂變)
可用場(chǎng)景:UGC(用戶生成內(nèi)容)的7大場(chǎng)景
場(chǎng)景1:產(chǎn)品體驗(yàn),評(píng)論,評(píng)測(cè)
場(chǎng)景2:圖文,動(dòng)態(tài)
場(chǎng)景3:?jiǎn)柎?/span>
場(chǎng)景4:話題討論
場(chǎng)景5:視頻,播客
場(chǎng)景6:分類(lèi)信息
場(chǎng)景7:社媒更新
實(shí)踐:基于大模型,生成7個(gè)場(chǎng)景
【GPT應(yīng)用目標(biāo)】
1. 掌握UGC用戶生成內(nèi)容的核心場(chǎng)景,并使用AI工具高效生成
2. 掌握在用戶評(píng)論生成場(chǎng)景下,針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品,生成海量原創(chuàng)且具有個(gè)性化的內(nèi)容
3. 學(xué)會(huì)制作AI 機(jī)器人,生成“產(chǎn)品咨詢客服”
通用能力提升篇:
第一講:AI 視頻場(chǎng)景
一、鏡腳本的制作與精修
1. 構(gòu)思視頻內(nèi)容
2. 定義內(nèi)容基調(diào)
3. 使用 GPT 進(jìn)行分鏡腳本的制作
4. 基于分鏡腳本,進(jìn)行精修,微調(diào)或仿寫(xiě)
二、口播話術(shù)
技能點(diǎn)1:爆款口播話術(shù)錄制
1)學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)文字的技能
2)學(xué)習(xí)如何基于時(shí)間軸,生成口播話術(shù)
技能點(diǎn)2:口播話術(shù)AI生成
技能點(diǎn)3:文生視頻:使用SORA,Runway進(jìn)行AI視頻的制作
【GPT應(yīng)用目標(biāo)】
1. 學(xué)會(huì)使用GPT,基于拍攝需求和拍攝故事,自動(dòng)化生成分鏡腳本并微調(diào)。
2. 學(xué)會(huì)使用GPT,自動(dòng)學(xué)習(xí)爆款直播話術(shù),生成適合于自身品牌/產(chǎn)品直播的爆款口播話術(shù)
3. 學(xué)會(huì)使用Sora,Runway等最先進(jìn)的文生視頻大模型,生成AI視頻
第二講:虛擬數(shù)字人
對(duì)比:短平快的基礎(chǔ)版vs以假亂真的專(zhuān)業(yè)版
虛擬數(shù)字人:一種利用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和人工智能技術(shù)創(chuàng)造的數(shù)字化人物形象,能夠在虛擬環(huán)境中進(jìn)行互動(dòng)和表達(dá)
一、5 大應(yīng)用場(chǎng)景
1. 社交媒體-虛擬主播、虛擬網(wǎng)紅在各大社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和互動(dòng)
2. 品牌營(yíng)銷(xiāo)-品牌利用虛擬數(shù)字人進(jìn)行廣告宣傳、產(chǎn)品推廣和品牌形象塑造
3. 娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)-游戲、電影和動(dòng)畫(huà)中的虛擬角色設(shè)計(jì)和應(yīng)用
4. 教育培訓(xùn)-虛擬教師、虛擬導(dǎo)師在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用
5. 客戶服務(wù)-虛擬客服在電商、金融等行業(yè)中的應(yīng)用
二、2大主流虛擬數(shù)字人制作工具(HEYGEN、D-ID 二選一實(shí)操演練)
工具一:HEYGEN——相對(duì)專(zhuān)業(yè),但門(mén)檻高
工具二:D-ID——入門(mén)簡(jiǎn)單后面深
三、虛擬數(shù)字人視頻制作(實(shí)操演練)
1. 形象設(shè)計(jì)和創(chuàng)建
2. 虛擬數(shù)字人動(dòng)畫(huà)制作和編輯
3. 虛擬數(shù)字人視頻的后期處理和優(yōu)化
【GPT應(yīng)用目標(biāo)】
1. 了解當(dāng)下熱門(mén)AI應(yīng)用-虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景與主流制作工具
2. 學(xué)會(huì)使用Heygen,D-ID進(jìn)行虛擬數(shù)字人的設(shè)計(jì),創(chuàng)建,制作,優(yōu)化
AI 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人的能力總結(jié):
附:AI營(yíng)銷(xiāo)寶典 V1.0 內(nèi)容展示
能力一:洞察能力:市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品
能力二:內(nèi)容能力:
1)圖:靈感、海報(bào)、IP、摳圖
2)文:產(chǎn)品介紹、郵件營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、種草軟文、即時(shí)回復(fù)
3)UGC:各類(lèi)仿寫(xiě)、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、產(chǎn)品評(píng)論
能力三:視頻能力
1)視頻:分鏡腳本、口播話術(shù)、文生視頻
2)虛擬數(shù)字人
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