高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)達(dá)成

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)達(dá)成》

主講：余星冰老師

【課程背景】

隨著數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，降本增效、數(shù)字化人才儲(chǔ)備、組織數(shù)據(jù)素養(yǎng)等管理訴求逐漸浮現(xiàn)，很多企業(yè)和企業(yè)中的核心管理者們往往面臨著一個(gè)挑戰(zhàn)：如何構(gòu)建一個(gè)高效能的組織，用科學(xué)管理向組織要效益？

在構(gòu)建這樣一個(gè)高效能組織、以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)提升的方式打造效能型組織的土壤時(shí)，企業(yè)管理者們也往往面臨一些常見(jiàn)的挑戰(zhàn)：

1、如何建議一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？

2、如何科學(xué)制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和追蹤結(jié)果落地？

3、如何建立有效的激勵(lì)和績(jī)效體系？

本課程將圍繞這三大問(wèn)題進(jìn)行聚焦的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。

【課程收益】

1、了解團(tuán)隊(duì)組建和發(fā)展的5個(gè)階段和相關(guān)特點(diǎn)

2、抓住團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵期，掌握高績(jī)效團(tuán)的4大特點(diǎn)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

3、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)結(jié)果的3大關(guān)鍵步驟

4、掌握5種激勵(lì)方法，建立1套行之有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成

5、了解團(tuán)隊(duì)沖突的3大情境，掌握化解沖突、提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)凝聚力的溝通方式

【課程特色】

1、理論結(jié)合實(shí)際，聚焦落地實(shí)踐的真實(shí)工作任務(wù)，提供實(shí)戰(zhàn)型解決策略及步驟

2、豐富互動(dòng)及演練，激發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)知識(shí)理解，強(qiáng)化操作記憶

【課程對(duì)象】

本課程適用于企業(yè)內(nèi)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門管理層，業(yè)務(wù)骨干，管理儲(chǔ)備人員，以及業(yè)務(wù)高潛人員

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)

1、團(tuán)隊(duì)概念與重要性

  - 團(tuán)隊(duì)與個(gè)體的區(qū)別

  - 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

  - 團(tuán)隊(duì)形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、執(zhí)行期和解散期的特點(diǎn)

二、高效能團(tuán)隊(duì)的文化與價(jià)值觀

1、高效能文化與團(tuán)隊(duì)精神

2、企業(yè)文化對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響

3、構(gòu)建與企業(yè)文化一致的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

- 積小勝，成大勝

- 不怕輸，才會(huì)贏

- 勝則舉杯相慶祝，敗則拼死相救

三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃

1、拿結(jié)果的三個(gè)關(guān)鍵步驟

2、目標(biāo)設(shè)定（Smart原則）

3、目標(biāo)分解

- 從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)

- 剝洋蔥法

- 目標(biāo)拉齊

4、過(guò)程追蹤

- PDCA法則

- 管理三報(bào)和三會(huì)

四、團(tuán)隊(duì)成員角色與職責(zé)

1、角色識(shí)別與分配

  - 團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

  - 根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分配角色和職責(zé)

2、職責(zé)明確與期望管理

  - 明確每個(gè)成員的職責(zé)和期望

  - 管理團(tuán)隊(duì)成員的期望與績(jī)效

3、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

  - 溝通的重要性與基本原則

  - 提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通效率的方法

- 有效溝通技巧

4、協(xié)作機(jī)制建立

  - 跨部門協(xié)作的策略

  - 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間協(xié)作的機(jī)制

五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)

1、建立共同的團(tuán)隊(duì)愿景

2、團(tuán)建活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)的柔順劑與粘合劑

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題

4、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

- 物質(zhì)與精神激勵(lì)的結(jié)合

- 個(gè)性化激勵(lì)策略

- 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格和鍛造

5、獎(jiǎng)勵(lì)體系實(shí)施

- 獎(jiǎng)勵(lì)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施

- 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的促進(jìn)作用

六、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

1、績(jī)效評(píng)估體系

  - 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

  - 績(jī)效評(píng)估的方法與工具

2、業(yè)績(jī)跟蹤與反饋

  - 跟蹤團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與進(jìn)度

  - 給予團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)反饋與指導(dǎo)

3、績(jī)效談話與結(jié)果盤點(diǎn)

- 績(jī)效打分

- 績(jī)效談話

- 團(tuán)隊(duì)通曬

- 個(gè)人面談

七、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決與沖突管理

1、問(wèn)題識(shí)別與分析

  - 識(shí)別團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)與問(wèn)題

  - 分析問(wèn)題原因與影響

2、沖突解決策略

  - 沖突的類型與處理方法

  - 建立有效的沖突解決機(jī)制

八、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)

1、創(chuàng)新文化培養(yǎng)

  - 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的思維與行為

  - 創(chuàng)新在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的作用

2、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

  - 建立持續(xù)改進(jìn)的文化

  - 利用反饋進(jìn)行團(tuán)隊(duì)優(yōu)化