高情商管理者的授權(quán)與激勵(lì)

《高情商管理者的授權(quán)與激勵(lì)》

主講：魏亮老師

【課程背景】

本課程通過高情商的領(lǐng)導(dǎo)力技巧，幫助中、高層管理者提升授權(quán)與激勵(lì)中的實(shí)戰(zhàn)能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信任感、自主性和積極性。課程基于EQI 2.0模型，深入探討如何通過高情商進(jìn)行有效授權(quán)和個(gè)性化激勵(lì)，幫助管理者解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下、激勵(lì)不足等痛點(diǎn)，提升整體團(tuán)隊(duì)績效。

【課程收益】

?  通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)高情商管理技能，幫助管理者提升授權(quán)效能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，促進(jìn)組織目標(biāo)的高效達(dá)成。

?  掌握情商在管理中的具體應(yīng)用，通過情商技巧提升管理者的溝通能力、識(shí)人用人的決策能力和員工激勵(lì)能力。

?  通過有效授權(quán)減少管理者的工作壓力，提升管理效率，增強(qiáng)管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系。

?  通過情景演練與案例分析，幫助管理者在實(shí)際管理場景中應(yīng)用情商管理技巧，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。

【課程受眾】企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、跨部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、希望提升情商管理與授權(quán)激勵(lì)能力的管理者

【課程時(shí)間】1-2天（6-12小時(shí)）

【授課方式】 案例分析體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

【課程大綱】

第一模塊：管理者在高情商授權(quán)中的角色與定位

一、高情商授權(quán)的意義與價(jià)值

1、情商與授權(quán)的關(guān)系：如何通過高情商管理提升團(tuán)隊(duì)自主性

案例分析：傳統(tǒng)授權(quán)與高情商授權(quán)的對比（典型案例）

小組討論：你在實(shí)際管理中遇到的授權(quán)挑戰(zhàn)是什么？情商如何幫助你提升授權(quán)效能？

2、管理者在授權(quán)中的四大角色

?  信任建立者：通過情感賬戶增強(qiáng)信任感

?  資源整合者：通過情商策略調(diào)配資源與人力

?  沖突調(diào)解者：在權(quán)責(zé)模糊時(shí)化解團(tuán)隊(duì)矛盾

?  激勵(lì)引領(lǐng)者：用情商引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感與執(zhí)行力

實(shí)戰(zhàn)演練：在高情商授權(quán)中扮演不同管理角色

二、高情商授權(quán)的核心原則與障礙

1、授權(quán)中的情商四大原則

?  透明性：如何通過清晰溝通建立信任

?  責(zé)任感：權(quán)責(zé)對等，明確邊界與標(biāo)準(zhǔn)

?  情境性：根據(jù)情境調(diào)整授權(quán)方式

?  信任感：通過情商技巧消除管理者的放權(quán)顧慮

2、授權(quán)的心理障礙與克服策略

?  心理障礙一：對放權(quán)失控的恐懼

?  心理障礙二：對團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的懷疑

?  克服策略：如何通過情商策略克服授權(quán)心理障礙

案例分析：某高管通過情商克服授權(quán)心理障礙的故事

小組討論：你在授權(quán)中的心理障礙是什么？如何通過情商技巧消除這些顧慮？

三、高情商管理者的授權(quán)范圍與優(yōu)先級評估

1、管理者在授權(quán)時(shí)的優(yōu)先級判斷策略

?  任務(wù)價(jià)值與資源匹配度分析

案例：高效授權(quán)的優(yōu)先級評估（如何在多個(gè)任務(wù)中做出取舍）

2、可授權(quán)與不可授權(quán)的工作類型

小組練習(xí)：根據(jù)課程模型識(shí)別可授權(quán)工作

第二模塊：管理者在高情商授權(quán)中的流程與技巧

一、高情商授權(quán)的四步法

1、第一步：優(yōu)先級評估與任務(wù)分析

?  任務(wù)拆解與能力評估

案例分析：如何在復(fù)雜項(xiàng)目中合理拆解任務(wù)

2、第二步：識(shí)別人選與能力匹配

?  選人三要素（用人規(guī)劃、績效準(zhǔn)備度、工作飽和度）

?  工具應(yīng)用：九宮格——識(shí)別團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵人才

?  團(tuán)隊(duì)診斷：崗位匹配度矩陣

3、第三步：任務(wù)溝通與執(zhí)行方案制定

?  任務(wù)溝通五步法（wwhha）

情境演練：不同員工角色的任務(wù)溝通技巧

4、第四步：執(zhí)行反饋與跟蹤管理

案例：通過高情商管理化解執(zhí)行過程中的沖突與分歧

二、管理者在授權(quán)過程中的情境應(yīng)對策略

1、情境一：員工對任務(wù)目標(biāo)不明確

?  通過講WHY與情商溝通引導(dǎo)員工理解任務(wù)目標(biāo)

2、情境二：員工對執(zhí)行方式產(chǎn)生分歧

?  使用情商技巧調(diào)解執(zhí)行分歧（共識(shí)達(dá)成策略）

3、情境三：在多任務(wù)沖突中如何平衡授權(quán)與管理

4、管理者的情境模擬演練：情商授權(quán)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

情境演練：模擬復(fù)雜授權(quán)情境——如何在高壓環(huán)境中實(shí)現(xiàn)有效授權(quán)？

團(tuán)隊(duì)情境模擬：多角色扮演與情商管理

第三模塊：管理者在高情商激勵(lì)中的角色與應(yīng)用

一、高情商激勵(lì)的原則與策略

1、情商在員工激勵(lì)中的作用

?  情商激勵(lì)策略一：目標(biāo)激勵(lì)與員工參與感提升

?  情商激勵(lì)策略二：情感支持與認(rèn)可

?  情商激勵(lì)策略三：通過信任建立員工自我驅(qū)動(dòng)力

案例分析：某高情商領(lǐng)導(dǎo)者如何通過目標(biāo)激勵(lì)提升團(tuán)隊(duì)士氣？

小組討論：情商激勵(lì)策略在不同情境中的應(yīng)用

二、高情商激勵(lì)策略工具應(yīng)用

1、目標(biāo)設(shè)定的GROW模型

2、黃金圈法則在目標(biāo)激勵(lì)中的應(yīng)用

工具應(yīng)用：如何通過講WHY增強(qiáng)員工使命感

3、情感賬戶與信任管理

三、個(gè)性化激勵(lì)的高情商應(yīng)用

1、情感支持與認(rèn)可：如何通過高情商溝通提升員工士氣？

2、反饋激勵(lì)：正向反饋與建設(shè)性反饋策略

案例分析：如何通過高情商反饋推動(dòng)員工成長？

3、信任激勵(lì)：視頻案例分析——如何突破員工自我設(shè)限？

第四模塊：高情商授權(quán)與激勵(lì)的整合應(yīng)用

一、高情商授權(quán)與激勵(lì)的整合策略

1、如何通過情商實(shí)現(xiàn)授權(quán)與激勵(lì)的雙重提升

2、情商在復(fù)雜管理場景中的角色轉(zhuǎn)換技巧

二、綜合演練：復(fù)雜情境下的高情商管理者角色扮演

1、情境設(shè)計(jì)：學(xué)員分組模擬復(fù)雜管理情境，結(jié)合授權(quán)與激勵(lì)策略提升管理效果

2、現(xiàn)場演練與反饋：學(xué)員展示各組策略方案，講師與其他學(xué)員提供反饋與改進(jìn)建議