許美喬老師常駐地區(qū)：北京
萬豪（五星級）酒店培訓負責人兼高級禮儀培訓師、
萬鑫五星級酒店禮儀培訓講師
中一太客商務航空空乘禮儀培訓講師
北京新世紀婦兒醫(yī)院（015018）禮儀培訓講師
上海錦江湯臣洲際大酒店特邀主持人
北京金夫人婚紗攝影有限公司培訓經(jīng)理
北京中林綠產(chǎn)科技有限公司培訓經(jīng)理
金水花城置業(yè)培訓負責人
中國人民大學企業(yè)管理碩士
國家企業(yè)二級培訓師
【個人簡介】
許老師擁有十余年服務及禮儀在企業(yè)中應用的實戰(zhàn)經(jīng)歷。
許老師擁有十余年的企業(yè)服務禮儀培訓經(jīng)驗，培訓千余場次，為多家知名企業(yè)進行培訓，是中國知名的服務禮儀培訓導師，是上市名企、高端醫(yī)院、國際酒店、航空公司等服務禮儀培訓專家。許老師開發(fā)過關(guān)于禮儀類、文化類、服務類、服務管理類132個課件32門課程等，為3家企業(yè)搭建過全套培訓體系，撰寫過50多份項目方案。授課超過3000小時，授課學員超過萬人。
在沈陽萬豪酒店任職期間，帶領(lǐng)團隊進行五星級酒店（local酒店）的文化建設，利用最頂級五星級酒店的服務體系模型，推出以“親如一家”為主題的系列培訓，以各部門實際運行中的案例為基礎(chǔ)提煉出簡單易懂的本土文化，并把文化與五星級酒店服務體系相結(jié)合，打造出酒店員工熟知并認可的集團酒店文化。組織每年循環(huán)不間斷培訓，進行千人考核，顧客滿意度短時間提升至100%。
在中一太客商務航空有限公司工作期間，負責“中一太客航空空乘培訓”，從形體氣質(zhì)打造、服飾搭配、化妝造型、高情商溝通、服務意識訓練、服務禮儀訓練等，對空乘進行一年的培訓及考核，實行全年課程積分制，培養(yǎng)高品質(zhì)接待政要、明星、商界貴賓的優(yōu)秀空乘，全員通過考評。
在北京新世紀婦兒醫(yī)院工作期間，對醫(yī)院各個部門進行了MOT服務文化的建設，推出MOT服務指導手冊，對醫(yī)院各個部門的對客服務進行了梳理，結(jié)合各部門、科室實際運行中的案例為基礎(chǔ)提煉出簡單易懂的本土文化，打造出高端私立醫(yī)院的服務理念。并且對醫(yī)院客服部做了一年系統(tǒng)培訓，針對醫(yī)院客服部各個工作環(huán)節(jié)均制定了標準SOP，編纂成學員手冊，顧客滿意度大幅提升至100%，門診量從6517增長至8146，增長20%，營業(yè)額全年增長5千萬。
許美喬老師致力于中國服務企業(yè)形象升級改造事業(yè)，通過幫助企業(yè)形象品牌塑造與提升，進而提升企業(yè)的美譽度，品牌力，影響力。
【授課風格】
1. 專業(yè)性強：課程需求，細致調(diào)研、專業(yè)定制、精準對接。
2. 落地性強：理論+企業(yè)案例相結(jié)合，一擊命要、直擊工作中實操難點。
3. 工具性強：知識要領(lǐng)使用落地化工具逐個拆解、可操作、可運用。
4. 可操性強：體驗式訓練加模擬場景教練，形成肌肉記憶。
【主講課程】
禮儀類課題：
《國際商務禮儀》
《5E打造你的職場魅力—職場商務禮儀提升》
《5E打造你的企業(yè)新力量—新員工入職培訓禮儀提升》
《5E打造你的企業(yè)中間力量—中高層管理職場禮儀提升》
《5E打造窗口國際服務禮儀》
《5E打造你的商業(yè)氣場—銷售禮儀提升》
服務類課題：
《5S打造高端企業(yè)極致服務》
《商業(yè)綜合體高品質(zhì)服務能力培訓》
【服務過的企業(yè)】
上海錦江湯臣洲際大酒店、中國·中一集團、沈陽萬豪酒店、沈陽萬鑫酒店、中一太客航空公司、金水花城房地產(chǎn)公司、58到家（大連）服務有限公司、金夫人婚紗攝影、新世紀醫(yī)療集團、北京美華婦兒醫(yī)院、新世紀醫(yī)療集團、北京新世紀婦兒醫(yī)院、北京中林綠產(chǎn)科技有限公司、北京中信英才管理有限公司、海南美美噠娛樂有限公司
【學員評價】
許老師的禮儀課程內(nèi)容很受用，互動性強，非常貼合我們工作實際。有學員開課不到十分鐘就在微信群里夸贊老師講的好。幽默風趣的風格很受大家喜歡。
—— 中國·中一集團 綠川人力資源總監(jiān)
這學期我學到的不僅是知識，還有燦燦如金的生活真諦。真的真的很幸運遇到您，很幸運成為您的第一批學生，這種感覺獨特又驕傲。再次向您致敬！
——沈陽萬豪酒店 行政管家 張萌
許老師教會了我很多東西，怎么思考、怎么聆聽、怎么解說，最重要的是優(yōu)雅。愛您哦！
——北京新世紀婦兒醫(yī)院 兒科門診護士長 付媛