孫天璐

逆商情壓專業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證導(dǎo)師：孫天璐

【專家簡(jiǎn)介】：

?  中行、建行、工行、招行、興業(yè)、華夏等多家銀行情壓課題專家講師

?  國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

?  上海交大認(rèn)證企業(yè)導(dǎo)師/職業(yè)教練

?  MBA——應(yīng)用心理學(xué)方向

?  APPC員工心理健康師，EAP員工幫助計(jì)劃執(zhí)行師

?  《高逆商思維》系列課程開發(fā)者及導(dǎo)師

?  “云端”演講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)合伙人及講師

?  英國(guó)在華培訓(xùn)師協(xié)會(huì)ITT-BCT認(rèn)證講師

?  10年外企、上市公司管理經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)及管理工作經(jīng)驗(yàn)

【專業(yè)背景】：

孫天璐老師有著10余年外資集團(tuán)及上市公司高級(jí)管理、營(yíng)銷管理、人才發(fā)展的工作經(jīng)歷，在團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效管理、組織發(fā)展方面積累了豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在職期間，主導(dǎo)搭建中國(guó)分公司企業(yè)商學(xué)院，配合公司戰(zhàn)略發(fā)展，主持了幾十個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)孫天璐老師是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專家。專注于把心理學(xué)、腦科學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等內(nèi)容付諸于商業(yè)實(shí)踐并總結(jié)凝練成理論結(jié)合實(shí)踐的系統(tǒng)課程。

【主講課程】：

?  精品課-情壓管理三部曲：

管理崗：《情緒壓力管理與幸福力提升》——情壓管理，聚焦幸福力提升

營(yíng)銷崗：《情緒壓力管理與人際情感維護(hù)》——情壓管理,聚焦人際經(jīng)營(yíng)

基層崗：《情緒壓力管理與挫折商提升》——情壓管理，聚焦AQ逆商提升

《女性壓力管理》——專為職場(chǎng)女性設(shè)計(jì)的全方位壓力管理課程

《領(lǐng)導(dǎo)者向下管理壓力，提升動(dòng)力》——領(lǐng)導(dǎo)者管理下屬壓力，提升動(dòng)力

《領(lǐng)導(dǎo)者向下管理的12堂思教課》——針對(duì)基層員工12種常見情緒/困擾

?  職業(yè)素養(yǎng):

《新員工角色轉(zhuǎn)換+職業(yè)素養(yǎng)+陽(yáng)光心態(tài)》——銀行新員工啟航階段必修課

《職業(yè)生涯規(guī)劃與逆商提升》——結(jié)合銀行業(yè)特點(diǎn)，引導(dǎo)員工合理規(guī)劃職場(chǎng)

?  溝通類：

《銀行網(wǎng)點(diǎn)溝通，落地有效》——深度的性格解析+針對(duì)性的溝通技巧。

《客戶經(jīng)理溝通，謀之有道》——商業(yè)心理理論+影響力+溝通的策略。

《看電影，學(xué)溝通》——電影片段+實(shí)用技巧+演練，注重溝通的應(yīng)用。

【部分項(xiàng)目案例】：

?  上海長(zhǎng)寧區(qū)金融行業(yè)2021“內(nèi)卷&躺平”主題直播 9千人在線

?  中國(guó)銀行-“員工壓力管理與幸福力提升”項(xiàng)目

?  上海工商銀行“幸福力提升三步曲“主題培訓(xùn)項(xiàng)目

?  花旗銀行-女性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目

?  光大銀行-3月8日女神節(jié)幸福力提升項(xiàng)目

?  建設(shè)銀行-“啟航·護(hù)航·遠(yuǎn)航”項(xiàng)目

?  興業(yè)銀行杭州分行-“青藍(lán)飛揚(yáng)”培訓(xùn)項(xiàng)目

【授課風(fēng)格】：

注重啟迪學(xué)員思考，在體驗(yàn)環(huán)節(jié)中探索和提升。課程開始為學(xué)員理清課程脈絡(luò)，幫助學(xué)員思路清晰地主動(dòng)學(xué)習(xí)。課程內(nèi)容邏輯清晰，層次分明，案例貼緊學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景，授課技巧靈活多樣，將前沿理論簡(jiǎn)單易懂地講授給學(xué)生，潤(rùn)色生活，高效工作。善于運(yùn)用角色扮演、案例討論、視聽啟迪、頭腦風(fēng)暴、游戲體驗(yàn)等教學(xué)方法，提升學(xué)習(xí)熱情，體驗(yàn)感和學(xué)習(xí)效果。

【服務(wù)過的客戶但不僅限于】：

銀行類：

中國(guó)銀行、工商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、農(nóng)商銀行、民生銀行、花旗銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、江蘇銀行、寧波銀行、中原銀行、徽商銀行等。

企業(yè)類：

?  中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、中國(guó)石油、中國(guó)煙草集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、上汽集團(tuán)、上海燃?xì)饧瘓F(tuán)、振華重工、城發(fā)集團(tuán)、豫園集團(tuán)、信誼藥業(yè)、新虹橋集團(tuán)等。

?  百度、攜程、COOPER、現(xiàn)代電梯、新世界大丸百貨、凈城環(huán)境科技、上海金豹、金匯通航、巴諾美、綠十字等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】：

謝謝孫老師！今天課程收獲很大。很喜歡老師的授課風(fēng)格，互動(dòng)活動(dòng)中，受到很大啟發(fā)。課程中性格分析太準(zhǔn)確了，現(xiàn)在終于明白為什么領(lǐng)導(dǎo)總是批評(píng)我匯報(bào)工作不夠詳盡了，原來(lái)我們性格差異這么大啊。我嘗試用老師教的方法改進(jìn)自己溝通的方式，果然奏效啊，太開心了。最近被領(lǐng)導(dǎo)夸了，好開心。感謝孫老師。

---- 銀行培訓(xùn)學(xué)員

我今天最大的收獲是，壓力管理要了解放松的原理。孫老師教的工位減壓法，午休減壓法和假日減壓法非常實(shí)用。好記，好用，還可以教給家人。以前工作中，急躁的時(shí)候很容易發(fā)脾氣，現(xiàn)在在老師的幫助下，了解了自己的心理模式，應(yīng)用老師教的方法管理自己的情緒，很有效果，內(nèi)心也覺得更平和了，沒有以前那么糾結(jié)了。

---- 銀行培訓(xùn)學(xué)員

孫老師好！最近在帶教下屬的時(shí)候應(yīng)用了課程當(dāng)中的工具，效果很好。以前下屬搞不定的事，我都要親歷親為，總要忙著到處救火，自己的事情經(jīng)常要加班做。但是，現(xiàn)在用教練式輔導(dǎo)的方式帶教，下屬也開始學(xué)著自己處理問題了，不會(huì)頻繁地找我來(lái)救火，然后有些內(nèi)容用教導(dǎo)式的方式帶教效果更好。關(guān)鍵任務(wù)分析表這個(gè)工具特別好，原來(lái)帶教這么抽象的工作也可以量化分解。

---- 著名通信公司培訓(xùn)學(xué)員

Hello，孫老師。今天我在公司的演講大賽中得了亞軍，好激動(dòng)啊。以前，特別害怕上臺(tái)講話，因?yàn)樘貏e緊張，手心冒汗，總是忘詞，以前很多失敗的經(jīng)歷，所以特別抗拒當(dāng)眾講話。但是現(xiàn)在的我特別自信，謝謝老師教我們的演講技巧，突破自我的感覺特別好！

---- 著名集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)員

課程名稱：《女俠壓力管理》

主講：孫天璐老師6課時(shí)

課程背景：

女性的認(rèn)知方式和男性有很大區(qū)別，類似環(huán)境中，女性面臨的壓力源更瑣碎、更復(fù)雜。而“多變”、“競(jìng)爭(zhēng)激烈”通常被用來(lái)形容當(dāng)今的時(shí)代。隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，女性從業(yè)者的擔(dān)子越來(lái)越重：

?  績(jī)效壓力不斷增加，任務(wù)數(shù)量多，要求高，需在不同任務(wù)間切換；

?  通信技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，家庭和工作的界限無(wú)法有效地區(qū)分；

?  各種會(huì)議，培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)外部溝通占用大量工作和私人時(shí)間；

長(zhǎng)期置身于焦灼的壓力之中，從業(yè)者身心疲憊，易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，迷失在瑣碎的壓力事件中，導(dǎo)致焦慮、抱怨、抵觸等負(fù)面情緒，幸福感&生產(chǎn)力降低。本課程為女性從業(yè)者量身定制：

1、（壓力釋懷）跳出日?，嵥?，認(rèn)知人類壓力的根源和女性壓力特點(diǎn)；

2、（健康護(hù)航）身體是革命的本錢，好的身體是高效工作的保障；

3、（智慧管理）智慧管理強(qiáng)調(diào)在工作日及時(shí)清理負(fù)面壓力，假日為自己賦能；

課程體驗(yàn)與理論相結(jié)合；貼緊女性工作生活日常，從健康管理和壓力管理（壓力源、壓力認(rèn)知和壓力緩解）兩個(gè)方面給予實(shí)用的工具，為女性從業(yè)者心理賦能。

課程收益：

1.     客觀地認(rèn)知壓力

2.     了解女性的壓力特點(diǎn)

3.     應(yīng)用實(shí)用有效的健康管理和壓力管理的方法

4.     提升女性從業(yè)者職場(chǎng)幸福力

授課方式：體驗(yàn)教學(xué)為主、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、互動(dòng)游戲等

課程對(duì)象：女性銀行從業(yè)者

課程名稱：《管理好時(shí)間，再見拖延癥》

主講：孫天璐老師6課時(shí)

課程背景：

拖延分別是時(shí)間管理、效能提升甚至壓力管理體系中的一脈。拖延是很多人內(nèi)心的頑疾。千里之堤毀于蟻穴，可能“拖延”就是那個(gè)蟻穴，而毀掉的可能是職場(chǎng)人的效率、自信、熱情，甚至一定程度的自尊。在拖延的過程中，職場(chǎng)人內(nèi)心并不舒暢，但不知為什么，卻無(wú)法停下拖延的慣性延續(xù)。一次次信誓旦旦地努力改變，一次次又對(duì)自己失望，自責(zé)。這樣的負(fù)性循環(huán)會(huì)讓員工在一次次自我否定中失去自信，熱情，希望。改變拖延并不是不只是改變態(tài)度，下決心那么簡(jiǎn)單，而是需要從認(rèn)知改進(jìn)、心理改變、實(shí)用工具三個(gè)維度入手。本課程以克服拖延為重點(diǎn)，結(jié)合時(shí)間管理、目標(biāo)管理的工具幫助學(xué)員提升行動(dòng)力。

課程收益：

1.     了解拖延行為的心理根源

2.     改變導(dǎo)致拖延行為的錯(cuò)誤認(rèn)知

3.     了解導(dǎo)致拖延的內(nèi)在特質(zhì)

4.     應(yīng)用克服拖延、時(shí)間管理、目標(biāo)管理的實(shí)用工具提升工作效率

授課方式：講授、視頻啟發(fā)、案例分析、小組討論等

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)員工

課程名稱：《面對(duì)高權(quán)威人士，如何高效表達(dá)》

主講：孫天璐老師6課時(shí)

課程背景：

面見客戶、向上匯報(bào)、提報(bào)方案、公開演講等場(chǎng)景中，我們需要面對(duì)客戶、領(lǐng)導(dǎo)、投資方、專家等高權(quán)威人士。這些重要的場(chǎng)景對(duì)商業(yè)人士來(lái)說(shuō)，往往意義重大。但有時(shí)，越是重視，越是緊張，容易發(fā)揮失常。同樣的內(nèi)容，用不同的方式表達(dá)，有人四兩撥千斤，“事半功倍”，有人吃力不討好，“事倍功半”。

面對(duì)高權(quán)威人士：

?  如何從容以待，為自己獲取優(yōu)質(zhì)資源？

?  如何避免緊張恐懼，語(yǔ)無(wú)倫次，形象頓失？

?  如何讓忙碌的領(lǐng)導(dǎo)為你駐足，與你深入溝通？

?  如何讓你的表達(dá)引人入勝，邏輯清晰，理性與感性兼收？

?  如何把“我要講”，變?yōu)椤澳阆肼牎?，贏得客戶的尊重和訂單？

《面對(duì)高權(quán)威人士，如何高效表達(dá)》課程幫助學(xué)員從根源上克服“久病纏身”的緊張感；將雜亂的表達(dá)內(nèi)容梳理成形，去冗存精；搭建邏輯清晰的表達(dá)框架；恰當(dāng)?shù)厥褂眉记勺尡磉_(dá)更高效。理性層面上，字里行間有理有據(jù)，環(huán)環(huán)相扣，各部分內(nèi)容合理地分類合并，各司其職，最后系統(tǒng)地組織在一起，指向主旨；感性層面上，讓表達(dá)者的內(nèi)容直達(dá)人心，促進(jìn)行動(dòng)，達(dá)成最終目標(biāo)。

課程目標(biāo)：

1.     了解表達(dá)緊張感和恐懼感的科學(xué)原理，標(biāo)本兼治的同時(shí)將其轉(zhuǎn)化為自信。

2.     從“0”到“1”，用一張表格系統(tǒng)地梳理出核心表達(dá)內(nèi)容。

3.     根據(jù)相應(yīng)場(chǎng)景選擇適用的表達(dá)結(jié)構(gòu)。

4.     應(yīng)用金字塔原理合理編排內(nèi)容，讓表達(dá)邏輯清晰。

5.     能夠應(yīng)用三種以上的表達(dá)技巧，提升說(shuō)服力和影響力。

授課方式：講授、研討互動(dòng)、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練等

授課對(duì)象：銀行各層級(jí)員工