學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 4800.00元/人 | 主講老師: | 胡老師 |
開課時(shí)間: | 2024-08-21 | 課時(shí)安排: | 2天 |
開課地點(diǎn): | 北京 | ||
課程報(bào)名: | 隋老師 (微信同號(hào)) | ||
課程對(duì)象: | 企業(yè)內(nèi)承擔(dān)面試任務(wù)的所有人員,包括管理人員和人力資源相關(guān)崗位 | ||
課程簡介: | 招聘渠道對(duì)于企業(yè)招聘官來講是招聘成功與否的關(guān)鍵,好比巧婦難為無米之炊是一樣的道理,渠道是每個(gè)招聘人才的來源,沒有了來源,想要人才加入,就比較困難,因?yàn)榫拖喈?dāng)于你和求職者中間隔了一堵墻,你看不見他,他看不見你。彼此碰面的幾率太低,造成招聘困難。 | ||
課程分類: | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
更新時(shí)間: | 2024-07-22 14:31 |
課程概述/Overview
課程背景
在競爭激烈、市場(chǎng)變革的今天,如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競爭優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營,成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。企業(yè)發(fā)展改革,促進(jìn)成功的是人,阻礙成功的也是人,要掃除障礙還是靠人,一切都與人分不開,幫助企業(yè)找到高績效的人才,想辦法激活員工的斗志,留住優(yōu)秀人才,持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績,努力提升企業(yè)利潤,是人力資源管理的重中之重。
面試官要根據(jù)企業(yè)和崗位的要求,應(yīng)用面試技巧,通過望聞問切精準(zhǔn)識(shí)人,為企業(yè)甄選勝任力匹配度更高的崗位候選人。
本課程著重于金牌面試官內(nèi)部選才技巧、外部面試技能、精準(zhǔn)識(shí)人,做好冰山以下識(shí)人術(shù)。
課程收益
1.幫助招聘人員理解招聘的重要性,重新認(rèn)識(shí)和理解面試的意義及內(nèi)涵
2.了解招聘過程中常見的誤區(qū),避免面試過程中的“坑”
3.學(xué)習(xí)并掌握面試官技術(shù)-望、聞、問、切等專業(yè)技能
4.掌握行為面試法、STAR面試法、冰山模型等面試工具
5.掌握問題跟進(jìn)、發(fā)現(xiàn)謊言等面試技巧和規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)
授課形式
本課程運(yùn)用角色演練、案例研討、問題分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式,讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時(shí),能夠與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合,運(yùn)用工具,解決問題。
本課程通過場(chǎng)景設(shè)計(jì)與HR工具相結(jié)合的方式,使受眾進(jìn)行場(chǎng)景化學(xué)習(xí),在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)下可以快速運(yùn)用工具,處理難題。
五、受眾人群:需要進(jìn)行面試的人員、面試官、管理者等
課程大綱/Outline
第一講:招聘面試的重要性
案例分析:劉備為什么要三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮出山?
1.HR管理者三個(gè)管理維度
案例分析:劉邦成功V項(xiàng)羽失???
2.招聘的成本
3.錯(cuò)誤雇傭給企業(yè)帶來的損失
4.面試官的十大勝任力
5.面試的分類與優(yōu)劣勢(shì)分析
6.面試過程中常見的“坑”
7.招聘風(fēng)險(xiǎn)防范,維護(hù)雇主利益
8.HR經(jīng)理和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的分工與協(xié)作
9.招聘工作全景圖
10.常用的招聘渠道分析
第二講:面試官必備知識(shí)模型
1.“硬”技能和“軟”技能
案例分析:兩位老板的對(duì)話,你得到什么啟發(fā)?
2.冰山模型介紹
圖形分析:價(jià)值觀、成就動(dòng)機(jī)、人際風(fēng)格、能力、知識(shí)、業(yè)績,冰山底層決定能力發(fā)展與業(yè)績水平
視頻學(xué)習(xí):如何冰山以下識(shí)人?
3.如何有效識(shí)別人員動(dòng)機(jī)
(1)成就動(dòng)機(jī)
(2)影響動(dòng)機(jī)
(3)親和動(dòng)機(jī)
測(cè)試:動(dòng)機(jī)測(cè)試?如何識(shí)別候選人的動(dòng)機(jī)
4.如何用好員工動(dòng)機(jī),工作安排
(1)成就動(dòng)機(jī)型-高挑戰(zhàn)
(2)影響動(dòng)機(jī)型-帶徒弟
(3)親和動(dòng)機(jī)型-做關(guān)系
5.合適的人做合適的工作
第三講:如何做好面試準(zhǔn)備
1.如何做好崗位畫像
崗位畫像練習(xí):BAQ模型
2.面試4項(xiàng)準(zhǔn)備
(1)熟悉要求
(2)設(shè)計(jì)問題
(3)閱讀簡歷
(4)了解信息
3.如何快速篩選簡歷
4.簡歷和面試的不同特點(diǎn)
分組練習(xí):通過案例的簡歷進(jìn)行初步篩選候選人
5.如何進(jìn)行電話邀約
6.如何進(jìn)行電話面試
第四講:面試流程及注意事項(xiàng)
1.面試流程介紹
2.面試開始的技巧:破冰建立和諧
3.面試中注意事項(xiàng)
4.面試傾聽的技巧
5.面試結(jié)束的技巧
(1)請(qǐng)應(yīng)聘者提問
(2)說明下一步程序
(3)真誠感謝
(4)做好面試記錄
第五講:望面試中有效觀察
1.觀察候選人哪些行為
2.不同手勢(shì)的心理活動(dòng)
3.不同面部表情的心理活動(dòng)
4.不同肢體語言的心理活動(dòng)
5.如何通過肢體語言識(shí)別謊言
6.如何通過腿部動(dòng)作判斷候選人性格
第六講:聞面試中有效傾聽
1.面試官傾聽的重要性
2.面試官傾聽的11個(gè)好習(xí)慣
3.面試官傾聽注意事項(xiàng)
(1)表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)聘者的尊重
(2)密切注視講話的人所要表達(dá)的內(nèi)容及其情緒
(3)將對(duì)方所說的予以提要重述
(4)要留意表現(xiàn)的情緒,加以捕捉
(5)善于傾聽弦外之音
(6)注意對(duì)方避而不談的方面
第七講:問面試中有效提問
1.面試進(jìn)行時(shí):如何提問
(1)引入式問題:漸入佳境
(2)動(dòng)機(jī)式問題:意欲何為
(3)行為式問題:窮追猛打
(4)應(yīng)變式問題:暗藏玄機(jī)
(5)情境式問題:身臨其境
(6)壓迫式問題:萃取真經(jīng)
案例練習(xí):給候選人簡歷設(shè)計(jì)問題清單
2.STAR面試法與漏斗式提問
(1)環(huán)境
(2)目標(biāo)
(3)行為
(4)結(jié)果
角色演練:
根據(jù)據(jù)案例分析現(xiàn)有人員情況,請(qǐng)給崗位做一個(gè)人才畫像
兩人一組,用學(xué)習(xí)到的方法,面試官與候選人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試,結(jié)束后面試官談?wù)労蜻x人是否合適?
第八講:切面試后有效評(píng)估
1.如何對(duì)候選人進(jìn)行有效評(píng)估
2.評(píng)估哪些方面
3.如何讀懂人心
(1)聽其言
(2)觀其行
(3)察其色
4.如何識(shí)別虛假信息
5.無效的行為事例如何規(guī)避
6.筆記和傾聽的重要性
7.評(píng)估的誤區(qū)
8.分析評(píng)估面試結(jié)果
9.評(píng)估方法
10.與候選人進(jìn)行薪酬談判技巧
第九講:面試官商務(wù)禮儀
1.面試官著裝要求
2.面試環(huán)境要求
3.面試前商務(wù)禮儀
4.面試中商務(wù)禮儀
5.面試后商務(wù)禮儀
第十講:如何使新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境
1.如何安排新員工入職日程
2.如何使新員工入職快速了解公司信息
3.如何對(duì)新員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)
4.與新員工溝通的高情商法則
面試工具
工具1:STAR表格
工具2:冰山模型分析
工具3:成就動(dòng)機(jī)分析
工具4:肢體語言識(shí)人術(shù)
工具5:崗位JD
工具6:面試評(píng)估表
工具7:面試官提問清單
講師介紹/Lecturer
胡老師
15年世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理高管
12年華為管理工作經(jīng)驗(yàn)
獵聘網(wǎng)求職顧問/(高級(jí))企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
City&Guide認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
心理咨詢師/DISC認(rèn)證講師與咨詢顧問
曾任:上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司(大型國企)|人力資源經(jīng)理
曾任:華為技術(shù)有限公司(世界500強(qiáng))|人力資源專家/HRBP/項(xiàng)目經(jīng)理
曾主導(dǎo)部門(共1100+人)人才盤點(diǎn)、梯隊(duì)建設(shè)和績效管理,評(píng)選華為公司“金牌員工”
為華為、上汽世界500強(qiáng)企業(yè)面試2000+人,成功招聘500+人,員工留存率高達(dá)100%
擅長領(lǐng)域:
HRBP、業(yè)務(wù)型HR、非人、績效管理、人才盤點(diǎn)、招聘面試、華為人力資源管理
胡老師12年華為研發(fā)、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),深度參與華為2G、3G、4G、5G產(chǎn)品研發(fā),從一線研發(fā)工程師逐步走向人力資源管理崗位,華為公司金牌員工;3年上汽聯(lián)創(chuàng)高級(jí)人力資源經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,曾為多家企業(yè)成功搭建人力資源管理體系(包括績效管理體系、職級(jí)體系、招聘體系、薪酬體系、人才發(fā)展體系等)。
授課經(jīng)驗(yàn)豐富,為華為、上汽、一汽、國家電網(wǎng)、中海油、美的、聯(lián)通、智聯(lián)、拉勾、58同城、珠江投資、重慶通服、中電科、中核匯能、萬達(dá)化工、匯眾、延峰、張江高新、紹興高新、蘇州工業(yè)園區(qū)、和黃藥業(yè)、鳳凰、寶信、朱光亞戰(zhàn)略研究院等多家知名企業(yè)講授人力資源相關(guān)課程,并作為山東濰坊市人力資源顧問為近千家企業(yè)HR進(jìn)行賦能培訓(xùn),學(xué)員2500+,憑借深厚的人力資源管理與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、100%的全傾投入、飽滿的熱情、強(qiáng)烈的感染力,深受學(xué)員好評(píng)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
在上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司從事人力資源經(jīng)理一職,任職3年。
在公司轉(zhuǎn)型過程中重構(gòu)人力資源管理體系,完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,縱向扁平化,橫向新增多個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元,合并或重組部分功能單元,促成西安分公司成立,保證了創(chuàng)新產(chǎn)品的快速孵化,帶領(lǐng)人力資源團(tuán)隊(duì)獲得公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。
結(jié)合公司轉(zhuǎn)型要求,人才結(jié)構(gòu)需要快速更新,制定有效的招聘流程和獎(jiǎng)懲機(jī)制,三年內(nèi)獲得高端人才超20人,骨干超40人,新員工超100人,研發(fā)人員總數(shù)從120躍增至230,并針對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行貼身賦能,成功打造精兵團(tuán)隊(duì)。
主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營和高潛員工訓(xùn)練營啟航計(jì)劃,連續(xù)三年的專項(xiàng)訓(xùn)練,有180名員工參與,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)力及人才梯隊(duì)滿足業(yè)務(wù)需求,多方面提升管理者領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力,獲得總經(jīng)理高度認(rèn)可。
在華為技術(shù)有限公司先后從事研發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、HRBP職位,任職12年。
從一線研發(fā)工程師逐步走向人力資源管理崗位,評(píng)選華為公司金牌員工,負(fù)責(zé)部門(共1100+人)人才盤點(diǎn)和梯隊(duì)建設(shè),深入分析5G業(yè)務(wù)需求,梳理關(guān)鍵崗位50+,確保人才梯隊(duì)質(zhì)量滿足快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要,成功組織多場(chǎng)部門戰(zhàn)略解碼,并交付多個(gè)人力資源管理優(yōu)秀解決方案,各項(xiàng)滿意度調(diào)查均名列前茅。
負(fù)責(zé)部門鴻雁計(jì)劃、專家管理等重點(diǎn)專項(xiàng)工作,2年內(nèi)對(duì)200+名專家進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng),解決了部門跨領(lǐng)域?qū)<遗囵B(yǎng)及專家人才梯隊(duì)薄弱的痛點(diǎn)問題,跨領(lǐng)域?qū)<覕?shù)量從1%提升到5%,專家人才庫數(shù)量提升了30%。
部分授課案例:
曾為華為技術(shù)有限公司、上汽聯(lián)創(chuàng)等企業(yè)講授《追本溯源——績效管理可以很簡單》、《新員工職場(chǎng)轉(zhuǎn)身》、等課程,累計(jì)約40期,培訓(xùn)學(xué)員近千人。期間為部門提供集成的人力資源解決方案,組織部門招聘,面試500+人,為部門引進(jìn)各梯級(jí)人才。
曾為山東濰坊上千家企業(yè)(20場(chǎng))、中國銀行、鴻芯微納等企業(yè)進(jìn)行《金牌面試官》授課,助力企業(yè)面試官面試技能提升。
曾為上海電氣、上海城投、海倫堡地產(chǎn)、巴德富化工等企業(yè)講授《HRBP如何建立戰(zhàn)略思維,支撐業(yè)務(wù)成功》課程,結(jié)合華為實(shí)際案例,協(xié)助企業(yè)完成人事型HR向業(yè)務(wù)型HR轉(zhuǎn)身;
針對(duì)華為目標(biāo)管理、執(zhí)行力、任務(wù)管理、意識(shí)與態(tài)度、自我提升、溝通管理等具體工作方法培訓(xùn),學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)、高效的行為準(zhǔn)則,提高了員工作效率。
曾為國家電網(wǎng)、和黃藥業(yè)、鳳凰集團(tuán)、北京外航、朱光亞戰(zhàn)略研究院等企業(yè)講授《績效管理實(shí)操》課程,針對(duì)目標(biāo)管理、績效輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)與溝通等績效管理環(huán)節(jié),通過實(shí)操演練,結(jié)合具體方法與工具,提升管理者與HR的績效管理認(rèn)知能力與實(shí)操能力。
曾為中海油、鳳凰集團(tuán)、北京外航、朱光亞戰(zhàn)略研究院等企業(yè)講授《績效管理實(shí)操》課程,針對(duì)目標(biāo)管理、績效輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)與溝通等績效管理環(huán)節(jié),通過實(shí)操演練,結(jié)合具體方法與工具,提升管理者與HR的績效管理認(rèn)知能力與實(shí)操能力。
曾為美的置業(yè)、寶信、重慶通服等企業(yè)講授《人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》課程,針對(duì)人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)的流程、工具與方法進(jìn)行深入講解與模擬演練,幫助管理者與HR建立人才盤點(diǎn)正確認(rèn)知并掌握相關(guān)工具與方法。
曾為朱光亞戰(zhàn)略研究院、太原風(fēng)華、安徽勝華波等企業(yè)從無到有搭建人力資源管理體系,包括職級(jí)體系、績效管理、薪酬與福利、招聘、培訓(xùn)等模塊,為公司新業(yè)務(wù)開拓、子公司運(yùn)營建立人力資源平臺(tái)。
主講課程:
《卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成》
《VUCA時(shí)代,如何成為業(yè)務(wù)型HR?》
《從華為HRBP體系看HR如何建立戰(zhàn)略思維,支撐業(yè)務(wù)成功》
《追本溯源——績效管理可以很簡單》《如何設(shè)計(jì)激勵(lì)型薪酬體系》
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》《關(guān)鍵人才的選用育留》
《企業(yè)如何用好人和留住人?》《中基層管理者人員管理技能提升》《七招金牌面試官》
《基于戰(zhàn)略,人才驅(qū)動(dòng)——公司人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》
《華為人力資源管理體系解讀》《華為戰(zhàn)略型績效管理體系解讀》
授課風(fēng)格:
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng),語言有激情和感染力
內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)專注,有完善的教學(xué)體系,系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)
注重教練結(jié)合,培訓(xùn)實(shí)用、實(shí)際,接地氣能落地,好學(xué)管用
授課深入淺出,風(fēng)格新穎、活躍,內(nèi)容充實(shí)縝密,思路開闊
部分服務(wù)客戶:
華為、上汽、中海油、國家電網(wǎng)、中國銀行、美的、寶信、智聯(lián)、獵聘、拉勾、鳳凰、西安高科、蘇州工業(yè)園區(qū)、中國通服、58同城、和黃藥業(yè)、安徽勝華波、鴻芯微納、北京外航服務(wù)、朱光亞戰(zhàn)略研究院、遠(yuǎn)景能源、擎度公司、創(chuàng)時(shí)公司、新疆塔城聯(lián)通分公司…
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)