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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

學(xué)習(xí)費用: 4800.00元/人 主講老師: 王老師
開課時間: 2023-03-23 課時安排:
開課地點: 上海
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: 本課程適合企業(yè)非人力資源部門的經(jīng)理、主管,期望提升HR專業(yè)技能的團(tuán)隊管理者
課程簡介: 明晰團(tuán)隊管理者對人員管理的責(zé)任,提升部門的人力資源管理績效 選才——部門主管能掌握內(nèi)外部人才的選拔晉升評估方法,為組織輸送合格候選人 育才——部門主管能基于人員能力素質(zhì)模型,掌握師徒帶教制、繼任者培養(yǎng),為部門人才長遠(yuǎn)發(fā)展打牢基礎(chǔ) 用才——部門能基于不同部屬的能力現(xiàn)狀,通過適度授權(quán)、綜合激勵、績效管理,提升團(tuán)隊管理能力; 留才——部門主管建立以終為始思維,打造團(tuán)隊積極包容溝通氛圍,關(guān)心員工價值感、成長感、成就感提升,提升團(tuán)隊成員滿意度與留存率
課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時間: 2023-04-06 15:44

課程排期/Scheduling

上海:2023年03月23日-24日

深圳:2023年04月20日-21日

北京:2023年05月18日-19日

廣州:2023年06月15日-16日

杭州:2023年07月06日-07日

成都:2023年08月24日-25日

上海:2023年09月07日-08日

 

課程概述/Overview

課程對象

本課程適合企業(yè)非人力資源部門的經(jīng)理、主管,期望提升HR專業(yè)技能的團(tuán)隊管理者

 

課程收益

明晰團(tuán)隊管理者對人員管理的責(zé)任,提升部門的人力資源管理績效

選才——部門主管能掌握內(nèi)外部人才的選拔晉升評估方法,為組織輸送合格候選人

育才——部門主管能基于人員能力素質(zhì)模型,掌握師徒帶教制、繼任者培養(yǎng),為部門人才長遠(yuǎn)發(fā)展打牢基礎(chǔ)

用才——部門能基于不同部屬的能力現(xiàn)狀,通過適度授權(quán)、綜合激勵、績效管理,提升團(tuán)隊管理能力;

留才——部門主管建立以終為始思維,打造團(tuán)隊積極包容溝通氛圍,關(guān)心員工價值感、成長感、成就感提升,提升團(tuán)隊成員滿意度與留存率

 

授課形式

本課程綜合運用講師講解、案例分析、學(xué)員演練、LSP關(guān)鍵問題引導(dǎo)、ELA體驗式學(xué)習(xí)活動課堂點評與反饋、共創(chuàng)式研討等多種形式,講授與實操同步,學(xué)員在輕松的氛圍中可獲得豐富、多層次的學(xué)習(xí)體驗。

 

課程大綱/Outline

模塊一:人力資源管理基本認(rèn)知

1. 破冰與熱身

  ---【小活動】入場調(diào)查

2. 從科學(xué)管理到人本管理

3. 人力資源管理

1)人力資本與人力資源管理

2)環(huán)境變化對管理方式的三大影響

4. 部門經(jīng)理和人力資源部門的合作關(guān)系

1)HR部門的人員管理職責(zé)

2)直線經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)

【觀點調(diào)查】部門主管的人員管理

 

模塊二:人員選拔與晉升

1. 管理基礎(chǔ):崗位分析

1)人崗匹配

  【工具】冰山模型

2)員工勝任能力組成

3)崗位勝任力模型及模擬

【案例】面試評分表

2. 招聘管理:選對人,成功一半

1) 招聘面談管理的PIE模型

2) 面試步驟、面試技巧

【工具】面試題庫

3. 人員內(nèi)部選拔

1)內(nèi)部選拔的含義

2)內(nèi)部選拔的優(yōu)勢

3)內(nèi)部選拔的原則

——最優(yōu)秀的不如最合適的

——認(rèn)同公司的企業(yè)價值觀

——員工發(fā)展目標(biāo)與公司發(fā)展方向一致

【案例】儲備站長的選拔優(yōu)化

4)內(nèi)部選拔的評估方法

——初始性評估方法:自我評估、同事評估、帶教者評估

——實質(zhì)性評估方法:知識測試、模擬面試、績效評估

 

模塊三:人員培養(yǎng),發(fā)展下屬

1. 人員培養(yǎng)的意識

1)VUCA時代與學(xué)習(xí)型組織

2)人員培養(yǎng)的271法則

3)員工成長的四個階段

4)培訓(xùn)需求的分析及落差來源

2.  OJT在崗培訓(xùn)(師徒制)

1)在崗培訓(xùn)的流程

2)在崗培訓(xùn)的特點

【案例】華為的全員導(dǎo)師制度

3. 儲備人才培養(yǎng)(接班人計劃)

1)接班人計劃的含義

2)接班人選拔的方式

3)接班人計劃的三個實施階段

【案例】IBM的接班人計劃實踐

4. 教練式員工輔導(dǎo)

1) 員工輔導(dǎo)的作用

2) 員工輔導(dǎo)的內(nèi)容

3) 員工輔導(dǎo)的方法:教練式輔導(dǎo)

【演練】GROW模型應(yīng)用

ELA體驗式學(xué)習(xí)活動】密碼

 

模塊四:人員使用:激勵、授權(quán)與考核

1. 人員激勵

1)需求層次理論

2)激勵的分類與企業(yè)激勵措施

3)非物質(zhì)激勵:價值觀驅(qū)動、組織氛圍、管理機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  【共創(chuàng)】提升員工的歸屬感、成長感和成就感

2. 授權(quán)管理

1)授權(quán)的必要性

2)授權(quán)的原則

3)授權(quán)的流程

   【案例】兩位經(jīng)理的授權(quán)有何不同

3. 績效管理

1)績效考核

——271考核原則

——業(yè)績與價值觀并重

2)績效反饋與輔導(dǎo)

——績效反饋技巧

——績效輔導(dǎo)技巧

【案例】績效指標(biāo)分解落地六步驟

【工具】日常績效反饋輔導(dǎo)表單

 

模塊五:人員保留

1. 團(tuán)隊文化與氛圍塑造

1)管理者風(fēng)格帶動團(tuán)隊文化與氛圍

【案例】大韓航空機(jī)艙內(nèi)不可見的力量——團(tuán)隊文化與氛圍

2)全能型團(tuán)隊管理者

——成員的培養(yǎng)者

——團(tuán)隊的建設(shè)者

——創(chuàng)意的啟發(fā)者

——系統(tǒng)的建立者

【研討】4種風(fēng)格團(tuán)隊管理者在人員管理上的優(yōu)劣勢

——全能型團(tuán)隊管理者

3)塑造卓越團(tuán)隊的關(guān)鍵行為

——感激與贊賞

【演練】發(fā)現(xiàn)感激

——100% 投入

【評估】投入量表

——引導(dǎo)正向能量

【演練】紅綠臺詞轉(zhuǎn)換

2. 人員離職管理

1) 271用人法則

2) 合理控制人員流動率

——人員的新陳代謝

——核心員工流失的成本

3)離職面談技巧

【案例】沃爾瑪?shù)暮诵膯T工離職挽留

 

模塊六:回顧總結(jié)與行動計劃

1. 結(jié)束圈

2. 行動計劃

 

講師介紹/Lecturer

王老師

管理學(xué)學(xué)士 教育學(xué)碩士

國家人社部 企業(yè)培訓(xùn)師

注冊禮儀培訓(xùn)師

英國Tony Buzan思維導(dǎo)圖 認(rèn)證管理師

魔力演講的六個引擎?   認(rèn)證講師

DISC國際雙證班?      認(rèn)證講師&顧問

EQ Accelerator情商加速器?情境沙盤模擬    認(rèn)證講師

Flying with Thinking飛同凡想?目標(biāo)加速器情境沙盤模擬    認(rèn)證講師

丹麥LEGO? SERIOUS PLAY? Method  認(rèn)證引導(dǎo)師

Facilitation引導(dǎo)技術(shù)實踐者

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

資深引導(dǎo)式培訓(xùn)專家。曾服務(wù)于金融、醫(yī)藥、智能制造等行業(yè), 先后在平安集團(tuán)平安金融管理學(xué)院、賽諾菲集團(tuán)、上汽集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)從事亞太區(qū)HR管理、員工學(xué)習(xí)與發(fā)展、課程研發(fā)、專職講師等工作。在Sophia過去的職業(yè)生涯中,她在多個領(lǐng)域發(fā)展出了個人專長:

在組織人才發(fā)展方面有著扎實的理論基礎(chǔ), 同時在人才發(fā)展體系成熟的 500 強(qiáng)企業(yè)擁有15年以上學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域的管理經(jīng)驗,以及10年以上課程開發(fā)和授課經(jīng)驗。

她直接參與過企業(yè)大學(xué)的建立,擁有豐富的課程體系搭建經(jīng)驗、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊賦能及激勵經(jīng)驗,以及覆蓋各類員工的學(xué)習(xí)項目設(shè)計、授課和推廣的實踐經(jīng)驗, 并長期擔(dān)任多家大型企業(yè)的咨詢顧問。

以下課程領(lǐng)域是她的優(yōu)勢領(lǐng)域:

建立團(tuán)隊:從零開始建立一支團(tuán)隊,在團(tuán)隊初始期擅用多樣性為后續(xù)團(tuán)隊發(fā)展奠定良好的根基。

打造高效團(tuán)隊:通過識別團(tuán)隊成員的多樣性,加深團(tuán)隊成員之間的連接,強(qiáng)化團(tuán)隊成員之間的信任,提升整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力與工作效能。

情緒與情商管理:有效引導(dǎo)團(tuán)隊成員自身及他人識別情緒,通過發(fā)展情商,提升工作效能、人際關(guān)系、職場幸福感和生活品質(zhì),激發(fā)團(tuán)隊的人力洞察力、成員的連接和凝聚。

促進(jìn)跨部門溝通與協(xié)作:從基于多年團(tuán)隊管理與項目管理經(jīng)驗所發(fā)展出的厘清共同目標(biāo),澄清需求與共創(chuàng)解決方案的方法與工具入手,激發(fā)非職權(quán)影響力,促進(jìn)不同部門之間的溝通與協(xié)作。

發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者:在團(tuán)隊中選拔有潛力的團(tuán)隊成員并將其培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者,從心智模式到方法工具的全面培養(yǎng)。

 

培訓(xùn)特色:

憑借在500強(qiáng)跨國公司所累積的行業(yè)背景和實戰(zhàn)經(jīng)驗,王老師的培訓(xùn)總能在理論與實踐間得到靈巧平衡。在思維表達(dá)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗,使其教學(xué)有系統(tǒng)的理論,又能把教學(xué)內(nèi)容與工作實戰(zhàn)充分結(jié)合。課程案例豐富, 深入淺出。

通過對引導(dǎo)技術(shù)的運用,她注重通過引導(dǎo)來激發(fā)學(xué)員的參與和互動,善于創(chuàng)造舒適的場域,引領(lǐng)學(xué)員對課程的思考和轉(zhuǎn)化。年均1000小時的培訓(xùn)工作量,也讓王老師在授課過程中與學(xué)員一起成長。

在了解組織及學(xué)員的需求的同時,與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通合作也更為高效,這都使得培訓(xùn)質(zhì)量有更進(jìn)一步的提升。

 

主講課程:

職場溝通類

《贏在職場——商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

《情商加速器?沙盤模擬——情緒與壓力管理工作坊》

《飛同凡響?沙盤模擬——目標(biāo)管理與任務(wù)推進(jìn)工作坊》

《遠(yuǎn)見?——角色認(rèn)知與職業(yè)生涯管理工作坊》

《樂高認(rèn)真玩兒?——DISCover職場人際溝通工作坊》

《體驗式學(xué)習(xí)工作坊:團(tuán)隊溝通與協(xié)作》

《體驗式學(xué)習(xí)工作坊:跨部門溝通與協(xié)作》

思維表達(dá)類

《激活你的學(xué)習(xí)潛能——思維導(dǎo)圖》

《直擊人心的商務(wù)演示——高效打造工作型PPT》

《話語影響力——商務(wù)演講與表達(dá)》

《全腦表達(dá)?沙盤模擬——結(jié)構(gòu)化思考 形象化表達(dá)》

《知識全景圖——學(xué)習(xí)項目成果輸出工作坊》

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《情商加速器?——高情商領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》

《體驗式學(xué)習(xí)工作坊?——卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》

 
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