中層管理者——領(lǐng)導(dǎo)力修煉

課程背景：

管理者就是領(lǐng)導(dǎo)，這是不爭的事實。然而，有管理權(quán)不一定會用，為管理者不一定有威信，企業(yè)業(yè)績、團隊建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題，很大程度取決于管理者統(tǒng)御團隊、號召下屬的能力。同時，那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們，忙碌后的心中，不免幾分無奈和遺憾。

管理者是職場上的工作任命，而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。受命成為管理者后，必須要塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)形象。使員工對管理者逐漸建立信任并增進為信賴，使員工的工作從服從逐漸成為遵從。因而，研習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的意識與行為，對于企業(yè)、對于管理者將有極大的裨益。

課程特色：

● 塑造立體領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者修煉，需要外在表現(xiàn)，更需要內(nèi)在的思維功底，還需要高水平管控藝術(shù)。課程由內(nèi)到外分為三個章節(jié)，介紹領(lǐng)導(dǎo)者：內(nèi)功修煉（決策力），表現(xiàn)控制（影響力），駕馭策略（管控力），具很強指導(dǎo)性，使學(xué)員便于準確掌握。

● 理念與方法并重：根據(jù)管理工作的經(jīng)驗，在：決策力、影響力、管控力等章節(jié)中，首先介紹領(lǐng)導(dǎo)者理念，再說明操作步驟。每個步驟/場景都介紹方法、工具。結(jié)合練習(xí)互動，學(xué)員能夠掌握有效的、會用的方法。

● 案例說明作參照：課程中穿插了較多的案例、視頻，說明領(lǐng)導(dǎo)者的特征，說明通過練習(xí)與參與，學(xué)員較容易接受意識，較容易準確地掌握思路與方法。

● 互動練習(xí)工具：提供大量的管理工具與課堂互動練習(xí)，使學(xué)員在了解知識與意識的同時，通過結(jié)合工作實際的練習(xí)，不但增進對知識的準確把握，使管理者在工作中能夠恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。

課程目標：

● 工作能力增補：管理，是將已確定事物管住；領(lǐng)導(dǎo)，是引領(lǐng)創(chuàng)新、將工作盡量做好。

● 提升管控能力：減少“一管就死，一放就亂”現(xiàn)象。提升管控藝術(shù)，員工滿意度。

● 提升管理素養(yǎng)：系統(tǒng)思維/工作情商/管控藝術(shù)等，打造高水準管理團隊。

課程收益：

● 消除自滿：了解領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為，使學(xué)員對照差距，持續(xù)自省、提升。

● 提升三力：把控方向的決策力，團隊合作的影響力，有效執(zhí)行的管控力——實用。

● 打造團隊：掌握決策目標能力，員工追溯的影響力等，更有效發(fā)揮團隊功能。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中大型企事業(yè)單位，管理體系較健全，任職一年以上的中高層管理者；中型企業(yè)，管理體系較健全，新任管理者，后備干部

課程方式：講授式70%+視頻案例，講師與學(xué)員問答30%

課程大綱

前言

1. 領(lǐng)導(dǎo)——含意與內(nèi)涵

案例分析：二戰(zhàn)人物、中東強權(quán)之沒

2. 領(lǐng)導(dǎo)力——六大要素

3. 領(lǐng)導(dǎo)者——三項能力

第一講：決策力——睿智的領(lǐng)導(dǎo)

一、思想有高度——意識成體系

1）胸懷錦繡，領(lǐng)袖能看清大勢

2）讀書籍，修煉領(lǐng)袖思想觀念

3）做學(xué)問，知識成為力量

4）觀世音，讀社會知天時

視頻案例：星云法師——讀書與讀心

二、目標選的準——戰(zhàn)略與價值

1. 戰(zhàn)略決策——SWOT分析

2. 發(fā)展戰(zhàn)略——揚長&避短的抉擇

3. 企業(yè)戰(zhàn)略——確定目標的因素

4. 中高層——戰(zhàn)略管理的項目

1）支持企業(yè)保守戰(zhàn)略——員工&部門，少差錯

2）支持企業(yè)穩(wěn)健戰(zhàn)略——規(guī)范操作，有保障

3）支持企業(yè)突破戰(zhàn)略——職業(yè)團隊，實力強

5. 明確在企業(yè)中的位置，確定自己的姿態(tài)（產(chǎn)業(yè)波士頓矩陣）

小結(jié)與工具：《年定目標選擇工具》

三、決策有水平——員工易執(zhí)行

1. 戰(zhàn)略關(guān)鍵項——可行性分析（工具）

2. 團隊現(xiàn)狀——支持/掣肘（工具）

3.決策貫徹方法——民主/集中

小結(jié)與工具：決策能力測試

第二講：影響力——有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)

一、能力/魅力/魄力——領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)

1. 雙重影響力——打造團隊的權(quán)威性

2. 影響力項目——感召/號召

1）敬業(yè)能人－有技術(shù)

2）誠實信人－有原則（視頻案例－海爾）

3）情義達人－有胸懷

4）管理高人－有手段

5）我的貴人－有責(zé)任

3. 工作中形成影響力的表現(xiàn)

二、影響力需要展現(xiàn)——演說與宣講

1. 宣傳是行動的準備

2. 演說情景與技巧－執(zhí)行動員、工作報告、工作會議

1）演說風(fēng)格

——睿智親和風(fēng)格：處境與使命宣傳（視頻案例）

——系統(tǒng)激情風(fēng)格：道路與要求宣傳（視頻案例）

——客觀正向風(fēng)格：建議與鼓勵宣傳（視頻案例）

3. 演講展開－簡明，生動

4. 演講準備－演講稿潤色、口語化修改

5. 即興演講－公關(guān)行為（即興演講的套路）

三、形成影響的關(guān)鍵－行為的定式

1. 行為標準－建設(shè)原理

2. 經(jīng)驗之談－管控的表達方法

3. 領(lǐng)導(dǎo)者行為反饋標準－設(shè)計工具

4. 持續(xù)反應(yīng)－形成習(xí)慣

1）素養(yǎng)-影響力：1.內(nèi)心的，不裝

2）行為-影響力：2.看得到，真實

3）管理-影響力：3.一致的，定式

自我測試：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

第三講：管控力——保障高效執(zhí)行

一、領(lǐng)導(dǎo)者必須管控

二、尊重與適應(yīng)——根據(jù)要求，調(diào)整自己

1. 管理風(fēng)格——1.符合業(yè)務(wù)特性

2. 管理風(fēng)格——2.適合人員特性

3. 管理重點——3.適應(yīng)團隊階段

4. 管理偏重——4.表現(xiàn)方式準確

三、管理的風(fēng)格——親和領(lǐng)導(dǎo)，喚起動力

1. 領(lǐng)導(dǎo)者－不靠管死，激發(fā)動力

1）正向文化－夸獎/贊揚

2）促進理解－管理政策，要善意

3）了解下屬－準確使用與培養(yǎng)

4）授權(quán)管理－給與信任和機會

5）關(guān)心與尊重－團隊氛圍快樂

6）理性尊規(guī)－員工分類管理

四、管理的尺度——可敬可怕，引導(dǎo)規(guī)矩

1. 事務(wù)管理策略——遠放近收

2. 管理的姿態(tài)——四個維度，兩個程度

1）管控智慧——激發(fā)執(zhí)行的方法（鼓勵/命令——視頻案例《甄嬛傳》）

2）管控智慧——行為倡導(dǎo)的方法（引導(dǎo)/鼓勵——視頻案例《天下無賊》）

3）管控智慧——規(guī)則確立的方式（和氣/脾氣——視頻案例《十二金剛》）

4）管控智慧——家政錯誤的方式（風(fēng)度/憤怒——視頻案例《巴頓將軍》）

5）管控智慧——面對非議的姿態(tài)（壓制/放置——視頻案例《甄嬛傳》）

練習(xí)：情景分析，說出對策

課程總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)

3. 領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)與特質(zhì)

1）誠信

2）大度

3）擔(dān)當(dāng)

4）勤思

5）理性

6）沉穩(wěn)

4. 領(lǐng)導(dǎo)者之德——上善若水之行，厚德載物之心

作業(yè)：優(yōu)化決策、提升權(quán)威、管控技術(shù)——應(yīng)用方案與實