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職業(yè)素養(yǎng)之性格解密與360°溝通技巧

主講老師: 趙猛 趙猛

主講師資:趙猛

課時安排: 2天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 請看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-12-08 13:19

【課程背景】

溝通是生命永恒的主題曲,而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章,在于你是否做到認(rèn)識自己、了解他人、洞察人心、影響他人。

在企業(yè)管理中,您是否存在以下困惑?

1、作為一個上司,我很關(guān)愛我的下屬,可是為什么他們卻不領(lǐng)情?

2、作為一個企業(yè)決策首腦,我到了一個事業(yè)高原,怎樣才能突破高原更上一層樓?

3、我怎么才能使我的決策容易被其他同事和下屬認(rèn)同和順利實施?

4、我的優(yōu)秀員工總是流動性很大,他們到底追求和渴望的是什么?

5、我怎么才能留住他們呢?我的客戶是什么類型的?他們最關(guān)注的是什么?我怎么做才能得到他們信任成為他們的朋友呢?

6、我到底應(yīng)該怎樣做才能讓生活和事業(yè)走入一個良好的循環(huán)?

你想不想工作、生活更快樂、更幸福?本課程將一一為你揭曉答案!

 

【課程時間】2天,6小時/天

【課程對象】全員

【課程方式】授課+標(biāo)準(zhǔn)測試+互動體驗+案例分享

 

【課程大綱】

第一部分:性格解碼——深度自我認(rèn)知與識人

第一講:一個模型幫你看懂人性——內(nèi)在冰山模型

1.人們的認(rèn)知和行為的底層邏輯

2.人們的歸因習(xí)慣和價值需要


第二講:想學(xué)讀心術(shù)只需知道這四個概念

1.性格沖突

2.性格分析歷史

3.道德、能力和性格的關(guān)系

4.四種基本性格色彩描述

5.性格分類的底層邏輯——兩個維度建立起了解人的坐標(biāo)系

 

第三講:掌握性格的秘密就掌握了人類溝通說明書

1.性格的“好”與“壞”

2.性格的“優(yōu)勢”和“過當(dāng)”

3.性格與個性,動機(jī)與行為

4.性格有效應(yīng)用的四大功力

5.   讓大家都喜歡和你溝通的法則——鉆石法則

一、黃

1. 優(yōu)勢:意志的斗爭,信心的傳遞

2. 挑戰(zhàn):速度過快,團(tuán)隊跟不上步伐

3. 不善授權(quán),下屬的猴子跳到肩膀上

4. 與黃相處要把握的5大原則

二、紅

1. 優(yōu)勢:善于描述,營造體驗氛圍

2. 挑戰(zhàn):喜歡夸張,描述的愿景不一定能兌現(xiàn)

3. 與紅相處要把握的6大原則

三、綠

1. 優(yōu)勢:從對方的角度出發(fā),為客戶著想

2. 挑戰(zhàn):穩(wěn)健型,不善應(yīng)變,不敢出手

3. 與綠相處要把握兩大原則

四、藍(lán)

1. 優(yōu)勢:善于庖丁解牛,抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行引導(dǎo)

2. 挑戰(zhàn):對他人要求高,很難親近,不易快樂

3. 與藍(lán)相處要把握的4大原則

 

第二部分:溝通力提升——高效溝通的心法和招式

第一講:溝通前提——這個問題沒搞懂,溝通再多等于0

1.   為什么有人特別恐懼溝通中的不合作

2.   有哪些不尊重的溝通方式

3.   “獎懲式”溝通要付出什么代價

 

第二講:溝通脈絡(luò)——記住兩個原理一個目標(biāo),才能真正進(jìn)入深度溝通

1.   成為溝通高手只需要兩件事

2.   怎樣才能做目標(biāo)明確的溝通者

 

第三講:溝通情商——捕捉“心態(tài)”、營造“氛圍”是高情商溝通第一步

1.   如何觀察行為洞悉對方的需要

2.   2個核心秘訣快速提升溝通情商

3.   良好的溝通狀態(tài)應(yīng)關(guān)注自己的需求

4.   4種方法營造安完溝通氛圍

 

第四講:溝通技能——建設(shè)“心態(tài)”,表達(dá)“重要”,談判你就贏了一半

1.   修煉溝通心態(tài)的5個原則

2.   4步教你如何尊重的表達(dá)


第五講:溝通方法——想讓對方“聽話”,學(xué)會這兩個概念先

1.   如何區(qū)分“想法”和“感受”

2.   怎樣提出“可執(zhí)行”的請求

 

第六講:高效會議:2套工具告別低效會議

1.   高效會議的5個標(biāo)準(zhǔn)

2.   一種思維方式讓會議流程更科學(xué)

 

第七講:公眾溝通:3步HOLD住演講

1.   怎么消除演講的緊張感

2.   3步高效組織演講

3.   溝通力訓(xùn)練達(dá)成

 
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