主講老師: | 田彩霞 | |
課時(shí)安排: | 1天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,禮儀是一種潛在的資本。良好的形象是政府機(jī)關(guān)文化和個(gè)人全部?jī)?nèi)涵的外現(xiàn),你的形象是政府機(jī)關(guān)的品牌,甚至是地方的品牌乃至國(guó)家的品牌。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-02-12 12:37 |
《公務(wù)接待禮儀》
主講:田彩霞
【課程背景】
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,禮儀是一種潛在的資本。良好的形象是政府機(jī)關(guān)文化和個(gè)人全部?jī)?nèi)涵的外現(xiàn),你的形象是政府機(jī)關(guān)的品牌,甚至是地方的品牌乃至國(guó)家的品牌。
你是否在正式場(chǎng)合擔(dān)心著裝不合時(shí)宜?
你是否不清楚會(huì)議中該如何排位?
你是否在公務(wù)場(chǎng)合拍照時(shí)不知道自己該站在哪里?
你是否擔(dān)心在公務(wù)宴會(huì)中舉止不符合禮節(jié)?
你是否擔(dān)心在公務(wù)接待中怠慢了客人?
在本次課程中田老師會(huì)帶你掌握公務(wù)活動(dòng)中的各種禮節(jié),幫助你提升公務(wù)人員形象與職業(yè)素養(yǎng)。
【課程收益】
? 提升政府領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)
? 了解掌握公務(wù)活動(dòng)中基本禮儀知識(shí)和規(guī)范
? 提高公務(wù)交往的成功率
? 樹(shù)立良好的政府形象
【課程特色】
1. 本課程從公務(wù)形象、辦公、社交3大方面講解公務(wù)禮儀
2. 課程中學(xué)員參與度高,通過(guò)個(gè)人及小組的練習(xí)討論、角色扮演等方式掌握公務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范。
3. 課程內(nèi)容將中國(guó)傳統(tǒng)文化和國(guó)際禮儀相結(jié)合,使用清晰通俗的方式講解公務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范,讓你學(xué)完就會(huì),不再混淆。
【課程對(duì)象】國(guó)家政府人員及國(guó)企、央企工作人員
【課程時(shí)間】 1(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、公務(wù)禮儀概述
1、禮儀與角色
2、禮儀與公關(guān)
3、形象是一張名片
二、公務(wù)形象禮儀
1.公務(wù)活動(dòng)
2.儀表:
男士著裝
(1)三色原則
(2)三一定律
(3)西裝的選擇
(4)領(lǐng)帶、襯衣的選擇
(5)皮鞋、襪子、腰帶、皮包
(6)領(lǐng)帶夾
女士著裝
(1)款式、套裝
(2)色彩選擇
(3)皮鞋、襪子、背包
(4)女士工作著裝
3.儀容:男士、女士(發(fā)式、面部、手部)
4.儀態(tài):站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)
示范、練習(xí)
三、公務(wù)辦公禮儀
1、辦公禮儀的四大原則
2、相處禮儀:上下級(jí)、平級(jí)之間的相處禮儀
分享心理學(xué)技巧:投射的收回與交還
3、辦公環(huán)境:
案例:魯迅,幾案精嚴(yán)見(jiàn)性情
4、電話禮儀
案例:羅素 電話交談效果=聲音的質(zhì)量70%+話語(yǔ)%,
四.公務(wù)社交禮儀
1.迎接與送往的禮儀
1) 迎接禮儀:表情, 動(dòng)作, 語(yǔ)術(shù)
2) 招呼禮: 姿態(tài),禁忌
3) 介紹禮: 順序,禁忌
4) 引導(dǎo)禮儀: 姿態(tài)、出入電梯
5) 座次禮儀: 順序,禁忌(會(huì)議、乘車)
6) 奉茶禮: 姿態(tài),語(yǔ)術(shù),表情
7) 名片禮: 語(yǔ)術(shù),動(dòng)作,表情,名片的收藏與管理
8) 握手禮:時(shí)間,距離,姿態(tài),表情,語(yǔ)術(shù),禁忌
9) 鞠躬禮:度數(shù),對(duì)什么人用什么度數(shù)
10) 送客禮:重要的末輪效應(yīng)
2.宴請(qǐng)禮儀:你在品味餐食,別人在品味你
1) 宴請(qǐng)的分類
2) 宴請(qǐng)的原則
3) 宴請(qǐng)的準(zhǔn)備
4) 宴請(qǐng)的禮儀
5) 宴請(qǐng)的入席與退席
五.公務(wù)場(chǎng)景綜合練習(xí)
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