| 主講老師： | 高翌寧 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 教練技術(shù)被譽為21世紀最具有革命性和效能性的管理技術(shù)之一，已經(jīng)成為當今企業(yè)界提高生產(chǎn)力和績效的最新，最有效的管理辦法之一。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-05-17 11:11 |
【課程背景】
教練技術(shù)被譽為21世紀最具有革命性和效能性的管理技術(shù)之一，已經(jīng)成為當今企業(yè)界提高生產(chǎn)力和績效的最新，最有效的管理辦法之一。教練技術(shù)能激發(fā)他人意愿，授予責任，為他人賦能，促使他人向共同的目標行動。隨著企業(yè)的發(fā)展，教練型輔導(dǎo)可以有效地解決企業(yè)管理所面臨的以下問題：
技術(shù)能手成為管理者，不知該如何培育輔導(dǎo)員工
員工能力提升緩慢，對管理者有依賴性
員工缺乏工作主動性和應(yīng)有的責任擔當
每個人都擁有對工作成就的渴望，管理者需要思考的是如何輔導(dǎo)員工實現(xiàn)這些渴望，支持員工的成長和行動，指引員工為夢想和目標而努力。因此，教練型員工輔導(dǎo)勢在必行
【課程收益】
1. 幫助學(xué)員強化管理認知，深入理解管理的本質(zhì)，清晰價值定位，明確目標方向，形成自己的改進計劃
2. 能夠運用聆聽和發(fā)問技巧的教練技術(shù)進行管理場景的對話實踐，提升對下屬的教練對話能力
3. 能夠運用賦能模型深入理解并識別員工的真正內(nèi)在動力，同時通過愿景、目標以及基礎(chǔ)管理激發(fā)個體自驅(qū)力，激活團隊活力，保持團隊持續(xù)的動力和能量
4. 能夠針對員工發(fā)展的四個階段進行診斷，因人而異因事不同運用教練技術(shù)基于目標進行賦能輔導(dǎo)
【課程安排】
1. 課程對象：中層管理者
2. 課程時長：2天
3. 課程人數(shù)：30人左右
【課程綱要】
課程模塊 | 核心內(nèi)容 | 目標及方法 |
澄清目標 明確方向 | 1. 重新定義管理 (1) 管理的定義：和他人一起心甘情愿齊心協(xié)力完成管理目標 (2) 管理的本質(zhì)：借力 (3) 管理者的第一要務(wù)：完成目標，交出績效 2. 澄清管理目標 (1) 經(jīng)營自我-人事并重：統(tǒng)一認知、清晰價值、明確方向 (2) 經(jīng)營業(yè)務(wù)-借事修人：啟發(fā)內(nèi)在動力，支持獲得成果 (3) 經(jīng)營隊伍-借人成事：保持持續(xù)動力，加速績效提升 3. 明確差距方向 (1) 自我評估：自我評估診斷 (2) 工具講解：能力發(fā)展策略表 (3) 同儕教練：三人一組相互交流 4. 課程目標及安排 | 教學(xué)目標： 幫助學(xué)員強化管理認知，深入理解管理的本質(zhì)，清晰價值定位，明確目標方向 方法工具： ü 能力發(fā)展策略表 ü 同儕教練 ü HEllo 活動
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以終為始成果導(dǎo)向 | 1. 成果導(dǎo)向的教練對話 (1) 成果導(dǎo)向的教練對話流程 (2) 成果導(dǎo)向的教練對話原則 (3) 成果導(dǎo)向的教練成果框架 -互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員提供的案例情境進行成果框架練習 2. 經(jīng)營業(yè)務(wù)-成果導(dǎo)向的教練對話技能 (1) 聽需求：深層次聆聽 (2) 問方向：強有力發(fā)問 (3) 促成果：有效的反饋 3. 對話技能之一：深層次聆聽-聽需求 (1) 深層次聆聽的重要性 (2) 聆聽的四個層次：下載-事實-同理-生成 (3) 深層次聆聽注意事項 —互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例或真實情境進行聆聽練習 4. 對話技能之二：強有力發(fā)問-問方向 (1) 強有力的發(fā)問-以成果導(dǎo)向為原則，聚焦未來的發(fā)問 (2) 強有力發(fā)問技巧 (3) 強有力發(fā)問常見模式 ü 開放式-打開思維 ü 菜單式-激發(fā)創(chuàng)意 ü 度量式-創(chuàng)造動能 -互動環(huán)節(jié)：可使用學(xué)員案例或真實情境進行發(fā)問練習 5. 對話技能之三：有效的反饋-促成果 (1) 有效反饋的前提：理解、接受、回應(yīng) (2) 特點：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應(yīng)行為 (3) 有效反饋的方法：接收和獲取 (4) 有效反饋的形式：正向和改善 -互動環(huán)節(jié)：可使用學(xué)員案例或真實情境進行反饋練習 6. 制定行動改善計劃 (1) 填寫本章節(jié)行動改善計劃 (2) 同儕教練：三人一組相互交流 | 教學(xué)目標 能夠運用聆聽和發(fā)問技巧進行管理場景的對話實踐，提升管理溝通能力 工具方法： ü 案例解讀分析 ü 場景模擬訓(xùn)練 ü 同儕教練 ü 強有力發(fā)問工具表 ü 深層次聆聽工具表 ü 有效的反饋工具表
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培育輔導(dǎo) 持續(xù)賦能
| 1. 讀懂人-理解不同 (1) 讀懂代際：被清零的管理自信 (2) 看見差異：新生代員工的特點及管理難點 (3) 探詢動機：從管理到賦能的底層邏輯 -互動環(huán)節(jié)：心目中的好下屬 2. 凝聚人-方向一致 (1) 團隊持續(xù)動力的源泉 ü 案例解讀：似曾相識的場景 ü 思維認知的7個層級 ü 團隊成長與改變的邏輯 -互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例進行分析 (2) 愿景激發(fā)能量匯聚： ü 激發(fā)團隊能量秘訣一：“追隨者” ü 激發(fā)團隊能量秘訣二：有愿才有景 ü 激發(fā)團隊能量的秘訣二：相信相信的力量 -互動環(huán)節(jié)： ü 視頻解析 ü 團隊雕塑 (3) 目標引領(lǐng)凝聚人心 ü 組織能力畫報工具講解 ü 升維思考進行目標共識 ü 降維行動做好向上承接以及向下分解 -互動環(huán)節(jié)：優(yōu)先使用學(xué)員案例進行團隊成員分析練習 (4) 基礎(chǔ)管理聚攏收心 ü 基礎(chǔ)管理五個一 ü 五個一的關(guān)鍵意義 ü TELD工具的目的 3. 強賦能-持續(xù)動能 (1) 理方向-因事不同厘清發(fā)展階段 ü 能力較弱/意愿較強-熱情的初學(xué)者 ü 能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學(xué)習者 ü 能力中等或較強/意愿不定-能干謹慎的執(zhí)行者 ü 能力較強/意愿較強-獨立自主的完成者 ——互動環(huán)節(jié)：學(xué)員運用工具進行團隊成員發(fā)展階段診斷 (2) 給方法-因人而異提供不同的輔導(dǎo)方法 ü 指示-高指導(dǎo)性/低支持性 ü 輔導(dǎo)-高指導(dǎo)性/高支持性 ü 支持-低指導(dǎo)性/高支持性 ü 委派-低指導(dǎo)性/低支持性 -優(yōu)先使用學(xué)員案例進行實際練習，識別不同輔導(dǎo)方法 (3) 提效能-能力提升，動力提升 ① 大型團隊活動：智慧空間 ü 共創(chuàng)四階段員工能力和動力提升的具體舉措 ü 通過活動清晰不同階段員工因人而異發(fā)揮優(yōu)勢 ② 不同階段員工的能力提升 ü D1階段的特點、需求、匹配及工作指導(dǎo) ü D2階段的特點、需求、匹配及工作指導(dǎo) ü D3階段的特點、需求、匹配及工作指導(dǎo) ü D4階段的特點、需求、匹配及工作指導(dǎo) ③ 不同階段員工的動力提升 ü D1階段賦能策略及關(guān)鍵要點 ü D2階段賦能策略及關(guān)鍵要點 ü D3階段賦能策略及關(guān)鍵要點 ü D4階段賦能策略及關(guān)鍵要點 -互動環(huán)節(jié)：運用賦能行動計劃表進行員工分析 7. 制定行動改進計劃 (1) 填寫本章節(jié)行動改進計劃表 (2) 同儕教練：三人一組相互交流 | 教學(xué)目標 ü 說出新生代員工特點及管理難點，意識到新生代員工需要從管理到賦能，強化賦能的底層邏輯， ü 能夠深入理解并識別員工的真正內(nèi)在動力，同時通過愿景、目標以及基礎(chǔ)管理激發(fā)個體自驅(qū)力，激活團隊活力，保持團隊持續(xù)的動力和能量 ü 通過學(xué)習能夠運用員工發(fā)展的四個階段進行診斷；知道員工發(fā)展的四個階段匹配情境領(lǐng)導(dǎo)四種不同形態(tài)； ü 區(qū)分不同階段下的特點需求對應(yīng)工作指導(dǎo)方式 ü 運用管理能力發(fā)展策略表形成自己的改進計劃 工具方法 ü 案例解讀分析 ü 場景模擬訓(xùn)練 ü 視頻觀看解讀 ü 智慧空間活動 ü 同儕教練 ü 四象限矩陣 ü 邏輯層次 ü 賦能工具表 ü 組織能力畫報
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知識復(fù)盤
| 1. 課程知識回顧 2. KISS細化應(yīng)對行為和具體舉措 3. 能量翻轉(zhuǎn)-變革哀悼告別過去實現(xiàn)能量翻轉(zhuǎn) 4. 勝利圈慶祝-一句話Cheek out |
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