生產主管技能提升與訓練

【課程背景】

案例1：張文建是去年晉升某電子公司平板電視TV/AV事業(yè)部機件車間主管，張主管晉升前是該工序的一個組長，由于業(yè)務與管理能力突出，將自己的班組管理得非常到位，其班組團隊多次獲得公司頒發(fā)的“優(yōu)秀班組團隊”與“模范班長”稱號，最終提拔為一線主管。但提升為主管后，面臨整個工序的計劃安排常常無法完成公司交付要求、質量安全問題此起彼伏，設備故障與工藝也讓其焦頭爛額，最主要的工序的整體員工士氣異常低落……此刻的張主管頓感力不從心，無從下手。一個優(yōu)秀卓越的組長如何在半年內如此窘迫與無助？

案例2：王成剛主管是某汽車國企公司電子裝配車間主管，由于歷史原因管理混亂，員工不思進取，公司換了幾次一線主管均未獲得良好效果，最后公司決定啟用在工序做了近10年班長的王成鋼為一線主管。王主管接任后迅速調整工作崗位，優(yōu)化生產與技術工藝，掌握工作方法，降低產品成本，改善工作環(huán)境，實現提高產品品質，講究的領導藝術，培養(yǎng)高效的生產團隊，從而取得事半功倍的效果，經過半年多的改善，工序面貌煥然一行，獲得公司領導與工序員工的一致好評。

同樣提拔的車間主管（一線主管），同樣是有豐富的現場經驗和基層班長管理經驗，管理的效果卻有天囊之別，個人能力的差異還是其業(yè)務技能的差異？對角色認知不夠還是自我提升缺乏？……

時代變了、環(huán)境變了、對象變了、范圍寬了、權力大了、責任重了。一線主管負責工序全面行政管理工作，對本工序生產、計劃、技術、質量、設備、安全等各項工作負全責，是本工序安全生產的第一責任者。對于新晉升的一線主管來說，由以前的一個小團隊，負責其QSDSM項目到現在工序生產運營的全面管理，如果沒有經過系統的訓練，對自我角色的清晰識別，做好新崗位晉升前技能培訓，以面對工作的方方面面，匆匆上崗，難免不是對原有班長工作的重復再現，無法承載一線主管的工作目標與要求，也與企業(yè)的人才建設梯隊要求脫節(jié)。

因此，如何培養(yǎng)新晉一線主管的綜合管理技能，提升其現場的質量、計劃、成本、人力、安全、物流等管理能力。脫離班長的“經驗式”與“救火式”以及技術至上的管理方式，徹底轉化為企業(yè)現場管理的中堅管理者。

　　課程將結合老師10多年的制造業(yè)從業(yè)經驗已經多年豐富的顧問經歷，結合企業(yè)對一線主管，系統清晰新晉人員的角色識別與任務識別，提高敏銳的洞察力與系統的分析力，拓寬全局決策意識與思考能力，提升自我管理與學習力、溝通力與執(zhí)行力，打現代制造業(yè)現場管理的新型一線主管。

【課程收益】

1、幫助新晉主管角色認知與角色轉換，迅速轉化角色

2、提升新晉主管職業(yè)素養(yǎng)與管理技能，掌握現代企業(yè)管理思路與方法

3、提供新晉主管的自我成長學習平臺，自我檢討與自我學習

4、提升新晉主管的綜合管理能力，提升執(zhí)行與協調能力

5、打造新晉主管的影響力，思考力、人格魅力，親和力，團隊影響力

【課程對象】班組長、一線主管、新晉一線主管、生產部門主管等制造型企業(yè)現場中基層管理者

【授課方式】課程講授、小組討論、現場模擬、視頻錄像、角色模擬

【課程時間】2D/12H

【課程大綱】

第一部分、新晉一線主管的角色認知

一線主管的現狀

只有不會打仗的將軍，沒有不會打仗的士兵

《亮劍》的李云龍為何能成為師長？

一線主管的地位和使命

什么叫干部？

工序干部的四大角色

一線主管的三大任務

一線主管的基本職能

角色認知/素質要求

自己為什么擔任生產干部

生產干部的權力和管理原則   

第二部分、一線主管現場綜合管理

現場管理的十大內容

a) 保持和改善

b) 關注結果，重視過程

c) 遵照PDCA/SDCA循環(huán)

d) 以數據說話

e) 視下一道工序為客戶

f) 標準化

g) 5S —將現場可視化

h) 消除Muda（浪費）

i) 異常管理

j) 安全管理

生產過程中的核心業(yè)務與工作落實

一線主管每日工作順序表

計劃的確認（產能、交貨期、型號等）

產能計算案例

生產安排及IE手法在生產中的運用

生產線效率最大化案例

生產準備

A、作業(yè)標準確認

B、人員狀況確認

C、設備、儀器、工裝夾具及工具點檢

D、材料確認

E、作業(yè)指導書、圖面確認

F、4M1E變更點確認

工序過程管理

A. 4M1E的持續(xù)確認

B. 生產進度管理

生產進度管理案例

C. 質確認、分析、報告

D.型號轉換時的注意事項

E.生產結束確認

工序數據統計

工序目標管理

A目標的SMART要素

B目標SMART練習

C如何確定合理的目標

—形成共識

—實施計劃

—實施過程中的管理方法

—指導及培訓下屬

A選擇指導管理風格

B培訓下屬的心魔

C目標績效考核

車備管理與改善

－設備管理

－設備維護與TPM

－機型切換的四大內容

－機型切換的內作業(yè)和外作業(yè)

－切換改善的基本著眼點

－快速切換的改善思路

工序5S管理篇

－5S的核心目的是習慣良化

－5S與標準化作業(yè)的關系

－5S與現場效率改善的關系

－5S日常推進要點

－各種改善手法在現場5S中的運用

－目視管理的出發(fā)點

－從事后管理向事前管理轉變

－目視管理的十大目的

－目視管理的四大要素

－目視管理的實質

－利用目視管理使標準一目了然

－利用目視管理使操作簡單方便

－利用目視管理減少出錯機會

工序化作業(yè)管理篇

—作業(yè)管理及其職能

—SOP在現代企業(yè)的作用

—制作標準文書的基本要點

—標準化作業(yè)管理—制造管理的核心

—標準化作業(yè)管理的基本步驟

—作業(yè)環(huán)境管理的要點

—限度樣本在標準化作業(yè)管理中的有效運用

—OJT與SOP的貫徹

異常管理與工具

—什么是異常

—異常與問題意識的培養(yǎng)

—異常的預防與管理

—品質異常處理（依據為品質異?；鶞剩?/span>

—現場問題的意識培養(yǎng)

—現場管理新要求

—利用愚巧法改善業(yè)務的三個步驟

—愚巧法的防錯設計要點

—愚巧法常用的防錯裝置

—控制式防錯的五大方法

第三部分、一線主管的職業(yè)化提升

擁有積極的職業(yè)心態(tài)

－態(tài)度決定一切？

－職業(yè)人應該有什么樣的心態(tài)？

－管理好自己的情緒??心理調節(jié)技巧

從當主管到學會當領導

－方向感――目標明確 《西游記》里的領導應該是誰？

－權力欲――統馭部署，建立權威

職業(yè)溝通技巧與團隊人際

—溝通的基本原理

—溝通在管理中的作用

—溝通過程包含的要素

—單項溝通與雙向溝通

—溝通障礙分析

—溝通的風格與技巧

—肢體、語氣、語言的溝通方法

—（溝通的游戲）

—溝通的習慣

—一線主管的溝通風格

—現場管理的溝通技巧

—開放式溝通與封閉式溝通

—人際關系處理

團隊激勵

－人際關系原則—“三心二意”—工序班組文化建設