| 主講老師： | 史俊慧 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 理論講解中參插大量故事、案例；提問、討論、情景模擬，注重互動。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能全面、正確地理解和掌握績效管理的理論、方法，提升管理的水平和技能，同時提升組織的績效管理水平。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-07-17 10:07 |
課程簡介：績效體系設(shè)計好以后，要真正落地運行，才能產(chǎn)生效果；許多組織在績效管理實施過程中都遭受挫折，最終使績效管理流于形式、走過場，關(guān)鍵原因還在于直線管理者缺乏必要的管理技能，不知道該承擔(dān)什么角色，該怎么行動。本課程主要講解績效管理循環(huán)的四個基本過程，每一過程中，績效管理參與者各自的職責(zé)和權(quán)力、工作的重點和難點，以及可能的誤區(qū)，幫助學(xué)員真正做好績效管理工作。
國內(nèi)最深刻、最全面、最實用的績效管理培訓(xùn)課程；咨詢式的培訓(xùn)，老師二十多年咨詢、管理過程中體會、感悟分享；理論講解中參插大量故事、案例；提問、討論、情景模擬，注重互動。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能全面、正確地理解和掌握績效管理的理論、方法，提升管理的水平和技能，同時提升組織的績效管理水平。
課程對象：人力資源專業(yè)人員、公司中高層管理人員
課程時長：6課時（1天）
課程大綱：
一、績效考核的內(nèi)容確定
1、績效考核的內(nèi)容
ü 全面績效的概念
ü 量化與非量化指標的區(qū)別
ü 全面績效各部分指標的相關(guān)性
討論：考核個人還是團隊
2、不同崗位不同考核內(nèi)容
ü 不同層次的崗位考核內(nèi)容、權(quán)重與要點
ü 不同專業(yè)的崗位考核內(nèi)容、權(quán)重與要點
ü 不同性質(zhì)員工考核內(nèi)容、權(quán)重與要點
3、KPI基本概念
ü KPI的定義
ü KPI是什么，不是什么
ü KPI設(shè)計的基本原則
ü 兩類KPI：定性與定量KPI
討論：為什么有人說要去KPI化？
4、KPI提取方法和原則（選講）
ü 根據(jù)戰(zhàn)略目標分解、關(guān)鍵成功因素提取
案例：某組織的戰(zhàn)略目標、關(guān)鍵成功因素和KPI
ü 根據(jù)職務(wù)說明書中提取
ü 從工作流程提取
ü 利用成功因素法（魚骨圖）提取
ü 從杜邦分析樹提取
ü 按BSC的思路提取
ü 對標導(dǎo)向法提取
ü 提取KPI的基本原則
ü 衡量提取的KPI好壞的標準
ü KPI提取中的對標（和誰比？）
ü KPI提取的實際操作步驟
ü KPI的幾個關(guān)鍵問題
模擬：提取一個組織的KPI
5、重要工作事項（工作計劃）確定
ü 工作計劃表的基本要素
ü 填寫工作計劃表的要點
ü 撰寫計劃、總結(jié)的要點
ü 評估工作計劃完成情況的方法
6、驅(qū)動指標提取方法
ü 驅(qū)動指標的內(nèi)容
ü 驅(qū)動指標提取的方法
ü 素質(zhì)模型和崗位規(guī)范
ü 怎么保證驅(qū)動指標評估的客觀性和公正性
7、年度考核與業(yè)績合同簽訂
8、怎么給KPI、重要工作事項、驅(qū)動指標評分
9、形成績效指標體系的模型
二、績效考核的程序
1、績效考核的一般程序與關(guān)鍵點
ü 績效管理的關(guān)鍵點再提示
ü 績效管理是持續(xù)溝通交流的過程
ü 五類面談的要點和注意事項
2、績效考核程序一：計劃的制訂和目標的確定
ü 程序一的一般步驟
ü 績效計劃的一般內(nèi)容
ü 確定目標值的方法和需要避免的誤區(qū)
ü 檢查績效計劃和目標的完備性
ü 和員工溝通績效計劃及目標
3、績效考核程序二：績效實現(xiàn)及過程中的輔導(dǎo)溝通
ü 程序二的重要事項
ü 績效溝通的意義
ü 績效實現(xiàn)過程中溝通的功能
ü 績效數(shù)據(jù)的收集、記錄和確認
ü 績效負面信息反饋和DISC方法
ü 績效實現(xiàn)過程中主管介入的時機和方法
ü 績效計劃和目標的調(diào)整
4、績效考核程序三：績效面談和考核
ü 程序三的一般步驟和注意事項
ü 績效評估信息的來源與選擇
ü 績效評估信息的處理
ü 績效考核面談的一般流程
ü 績效考核面談時間、地點的選擇
ü 績效考核面談陷阱和注意事項
ü 不同類型人員不同績效考核面談方法
ü 績效考核失敗的眾多原因分析
ü 績效考核失真的原因與糾正措施
ü 績效考核中的常見誤差與防范
討論：績效考核中的政治
集中考核還是單個考核
ü 績效考核標桿選擇
ü 考核結(jié)果的產(chǎn)生與確認
5、績效考核程序四：績效考核結(jié)果反饋
ü 公司總體的平衡
ü 異議申訴系統(tǒng)
ü 績效考核結(jié)果反饋要點
ü 績效診斷方法
ü 績效問題解決措施
ü 績效改善計劃
6、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
ü 應(yīng)用于薪酬調(diào)整
ü 應(yīng)用于崗位調(diào)整
ü 應(yīng)用于培訓(xùn)、開發(fā)計劃及員工發(fā)展計劃
ü 應(yīng)用于招聘
ü 績效考核結(jié)果應(yīng)用于戰(zhàn)略目標制定與調(diào)整
ü 考核結(jié)果應(yīng)用于管理政策、方法制定與調(diào)整
討論：末位淘汰的是與否
三、360度考核與述職
1、什么是360度考核
2、360度考核的內(nèi)容
3、360度考核的方法、程序
4、360度考核的利弊
5、述職的意義
6、述職的要點
7、述職的程序
ü 述職的組織
ü 述職的過程安排
8、述職的后續(xù)事項安排
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