以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定與績(jī)效面談

2 破冰，講師自我介紹

2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說(shuō)明

2 講師引導(dǎo)

2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

1. 認(rèn)知績(jī)效管理與考核

2. 績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題分析

2 缺乏目標(biāo)共識(shí)--本位主義傾向，沒(méi)有大局觀

2 缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒(méi)有抓住關(guān)鍵要因

2 缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績(jī)效溝通不良

3. 績(jī)效管理的三個(gè)層面

2 績(jī)效考核

2 績(jī)效診斷

2 績(jī)效提升

4. 建立以KPI為核心的績(jī)效指標(biāo)體系

1) KPI績(jī)效指標(biāo)分解原則

2 二八法則的運(yùn)用

2 分析成功關(guān)鍵要因

2) KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)常用工具運(yùn)用

2 OGSM模型

2 SWOT分析

2 標(biāo)桿分析

2 頭腦風(fēng)暴

2 要因分析

3) KPI分解要點(diǎn)

4) 部門(mén)間KPI對(duì)接與互鎖要點(diǎn)

5) 績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法

2 標(biāo)桿法

2 數(shù)據(jù)法

2 對(duì)比法

6) KPI績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5. 基于績(jī)效考核與素質(zhì)考核的人才盤(pán)點(diǎn)

6. 績(jī)效面談技巧

1) 績(jī)效面談的目的

2 對(duì)績(jī)效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。

2 指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)。

2 雙方對(duì)某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致

2 協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

2) 績(jī)效面談的原則與技巧

2 建立并維護(hù)彼此的信賴

2 鼓勵(lì)部屬說(shuō)話、傾聽(tīng)而不要打岔

2 集中于未來(lái)而非既往

2 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重

2 以積極的方式結(jié)束面談

7. Q&A

2 績(jī)效管理閉環(huán)模型

2 OGSM模型

2 SWOT分析法

2 頭腦風(fēng)暴法

2 魚(yú)骨圖

2 主題講解

2 專題研討

2 案例分析

2 實(shí)操練習(xí)

2 剖析績(jī)效管理與考核的常見(jiàn)問(wèn)題，破除重考核輕管理的錯(cuò)誤認(rèn)知

2 掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)的要點(diǎn)與方法技巧，通過(guò)實(shí)操練習(xí)提升KPI 設(shè)計(jì)的能力

2 掌握績(jī)效面談的要點(diǎn)技巧，提升員工接受績(jī)效考核與改進(jìn)的意愿度