推廣 熱搜: 2022  財務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

金牌店長特訓(xùn)營

主講老師: 王哲光 王哲光

主講師資:王哲光

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 一個優(yōu)秀的金牌店長能夠有效彌補終端資源的不足和企劃策略的缺失,終端店面的管理者必須能夠帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的營銷團隊,在工作中能進行卓有成效的管理,積極推動營銷政策的執(zhí)行,提升店面銷售業(yè)績。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-28 15:59


課程背景

隨著資本進入零售領(lǐng)域,未來連鎖企業(yè)的競爭將會非常激烈。再好的戰(zhàn)略如果沒有終端門店的執(zhí)行和落實,都將消弱企業(yè)的競爭力。在給許多連鎖企業(yè)咨詢和培訓(xùn)過程中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的各類專營店的規(guī)章制度和運營手冊都已經(jīng)下發(fā),對督導(dǎo)、店長和店員都經(jīng)過了制度的培訓(xùn)和講解,甚至還就這些知識進行了考試,并與績效考核掛鉤,但在運營過程中仍然出現(xiàn)制度落實不到位、政策打折扣執(zhí)行、反饋很慢或不反饋、拖拖拉拉、出現(xiàn)問題推卸責(zé)任互相埋怨等現(xiàn)象,最終的結(jié)果就是店面的銷售業(yè)績徘徊不前,促銷不見成效,員工士氣低落,對未來發(fā)展茫然無措。

連鎖企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸往往是合格的優(yōu)秀店長,特別是準備在全國布局、超過100家門店的企業(yè),優(yōu)秀店長的缺乏是普遍現(xiàn)象。擴張迅猛企業(yè)中的店長往往是由骨干員工、業(yè)務(wù)尖子提拔起來的,加盟店的店長有許多就是股東或出身個體戶,他們通常有著突出的個人業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展或取得經(jīng)營資格而走上了管理崗位,憑借直覺和經(jīng)驗進行管理,營銷計劃和營銷策略總部都已經(jīng)制定,店長和督導(dǎo)首要的不是懷疑和挑刺,而是不折不扣的執(zhí)行和落實。無數(shù)事實證明,影響門店業(yè)績的最關(guān)鍵因素還是人,一個優(yōu)秀的金牌店長能夠有效彌補終端資源的不足和企劃策略的缺失,終端店面的管理者必須能夠帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的營銷團隊在工作中能進行卓有成效的管理,積極推動營銷政策的執(zhí)行,提升店面銷售業(yè)績。

課程目標

正確積極的執(zhí)行心態(tài),愿意帶出一支具有強烈的目標感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏的店面運營團隊;

掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧,落實公司銷售政策和運營制度;

擁有促銷推廣和卓越的店面運營指導(dǎo)能力,提高工作效率和提升業(yè)績;

運用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬,提高員工的素質(zhì)和能力;

幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

授課對象

店長

培訓(xùn)用時

2天(每天6小時)

授課方式

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓(xùn)練法,30%知識點剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結(jié)、點評、糾偏,使學(xué)員在完成一個個任務(wù)中體驗和成長,改變心智模式,從效能邁向卓越,成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的金牌店長。

課程大綱

一、卓越店長的角色定位與門店盈利模式

1、卓越店長的角色定位

1)店長的三個發(fā)展階段:銷售型、管理型、經(jīng)營型

2)卓越店長的特點

兵頭將尾、現(xiàn)場第一、人微言重、責(zé)無旁貸、全能兵王

演練:劉店長的苦惱

3)店長必備的職業(yè)意識

責(zé)任意識、服務(wù)意識、問題意識、改善意識、

創(chuàng)新意識、成本意識、客戶意識、團隊意識

2、門店經(jīng)營管理的重點

1)品牌管理、物流采購、顧客管理

2)商品促銷、賣場陳列、人事管理

3)信息管理、危機處理、防損管理

3、引爆終端業(yè)績的營銷原則

1)營銷的真相

2)為什么說沒有塑造價值不談價格

3)為什么說沒有建立親和力不談產(chǎn)品

4)門店十大贏利模式

區(qū)域領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先、促銷領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、整體解決方案

速度致勝、大宗客戶、客戶關(guān)系管理、聯(lián)盟模式、自有品牌

4VIP客戶管理與關(guān)系推進

1VIP的定義

2VIP的購買動機

3)優(yōu)化VIP客戶服務(wù)體系的組織機構(gòu)

4)設(shè)計、完善VIP客戶服務(wù)體系里的崗位描述

5VIP客戶服務(wù)體系的三類管理制度

二、品牌塑造與推廣策劃

1、品牌落地的關(guān)鍵

1)什么是品牌?

2)品牌塑造的兩大關(guān)鍵

3)店面客戶體驗提升品牌美譽度

2、營銷活動策劃的原則

1)確定受眾   2)參與互動   3)準確表達

4)品牌聯(lián)想   5)高潮不斷   6)傳播經(jīng)濟

3、營銷定位與差異化

1)營銷提供物的差異化

產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、人員差異化、渠道差異化、形象差異化

2)你準備好了嗎?

演練:產(chǎn)品的賣點和買點提煉——FABE訓(xùn)練

4、設(shè)計和整合營銷傳播

1)有效果比有道理更重要——傳播的本質(zhì)

2)如何做到有效傳播

確定目標受眾——確定傳播目標——設(shè)計信息——選擇傳播渠道——編制總促銷預(yù)算——促銷組合決策——衡量促銷結(jié)果—— 管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播

3)媒體管理和公共關(guān)系

4)制定差異化營銷活動方案

演練:店面營銷方案

三、店面運營管理

1、店面管理的關(guān)鍵點

1)目標、清潔、晨會、夕會、表單、盤點、教練、檢核

2)多重領(lǐng)導(dǎo)的促銷員

3)終端信息管理與數(shù)據(jù)分析

2、店面商品與陳列管理

1)商品結(jié)構(gòu)及商品組合

2)安全庫存

3)陳列五要素——AIDMA要素

4)陳列的作業(yè)流程與方法

5)終端的5S管理

演練:如何陳列它?

3、優(yōu)先排序——如何做到要事第一

1)列清單——6件事法則

2ABC排序與80/20法則

3)分清輕重緩急——第二象限法則

4)找到生命中的大石頭

5)別讓猴子跳上背——猴子定律

工具:行動計劃與行動日志

4、工作效率提升與工作進度監(jiān)控

1)效率與效能

2)工作流程與瓶頸突破

3)工作改善四步法

演練:同心順

4)監(jiān)控的主要手段

表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標修正

四、店長領(lǐng)導(dǎo)力與人員管理

1、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力——情境領(lǐng)導(dǎo)

1)情景領(lǐng)導(dǎo)模型

2)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準備度

情境練習(xí):卡里的情境管理

3)如何管理“問題”員工

老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工

2、高效能激勵藝術(shù)

1)經(jīng)典的激勵方式

2)最用心的激勵——傾聽員工心聲

3)潛能激勵法

教學(xué)影片:永不放棄

4)常用的不花錢激勵六訣

教學(xué)影片:3分鐘激勵士氣

3、教練輔導(dǎo)與部屬培育

1)為什么傳統(tǒng)的培訓(xùn)無效

2)經(jīng)典輔導(dǎo)方式

演練:教練七步法

4、如何打造高效能店面團隊

1)為什么是團隊而不是個人

2)低效團隊表象

3)打造店面團隊關(guān)鍵點 

演練:通天塔

4)高效能職業(yè)團隊的特征

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與金牌店長特訓(xùn)營相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
贏在管理-----二手房中介門店經(jīng)理店長管理能力提升訓(xùn)練 超級店長訓(xùn)練營 金牌店長訓(xùn)練營 贏在終端—金牌店長塑造 從銷售到管理——藥店店長核心管理技能訓(xùn)練 金牌店長實戰(zhàn)訓(xùn)練 金牌店長管理技能訓(xùn)練 金牌店長特訓(xùn)營
王哲光老師介紹>王哲光老師其它課程
自我管理 資源整合 卓越團隊魔鬼訓(xùn)練營 卓越團隊建設(shè)與管理 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉與高效授權(quán) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 卓越經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25