攜手并進(jìn)、共贏天下——卓越經(jīng)銷商經(jīng)營管理之道

課程意義

擁有一支理念超前，能力非凡，合作緊密，訓(xùn)練有素的經(jīng)銷商隊伍將是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要保證！但目前令企業(yè)頭疼的是經(jīng)銷商商普遍嫌貧愛富，觀念落后，目光短淺，管理混亂。經(jīng)銷商自身也迫切需要提升管理技能和經(jīng)營能力！如何讓經(jīng)銷商與運(yùn)營商合拍？如何讓合作、發(fā)展、共贏成為雙方關(guān)系的主旋律？有什么方法改變嗎？請實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富的營銷管理高手進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)是有效解決之道。本課程從經(jīng)銷商的思想觀念入手到具體的規(guī)范管理與提升銷售業(yè)績方法層層遞進(jìn)，并充分考慮到經(jīng)銷商群體的特點(diǎn)，用通俗生動的語言并結(jié)合大量主講老師親自運(yùn)作過的實(shí)戰(zhàn)案例使經(jīng)銷商朋友聽的進(jìn)，聽的懂，用的上，學(xué)的透！

課程目標(biāo)

? 建立對運(yùn)營商品牌和產(chǎn)品的信心，愿意全力以赴的經(jīng)營和代理產(chǎn)品與服務(wù)，深刻理解雙贏思維，清晰雙贏的基礎(chǔ)和達(dá)成的條件，能在工作中真正實(shí)現(xiàn)雙贏；

? 了解品牌的內(nèi)涵和塑造品牌的方式，通過口碑來打造企業(yè)的品牌，贏得客戶的認(rèn)同。

? 透過營銷創(chuàng)新案例分享給經(jīng)銷商全新的營銷思路；

? 針對經(jīng)銷商在經(jīng)營管理中的普遍問題分析幫助理清思路，明確改變方向；

? 針對經(jīng)銷商在銷售團(tuán)隊管理中的各項(xiàng)問題提出實(shí)用性極強(qiáng)的解決之道。

培訓(xùn)對象

經(jīng)銷商

授課方式

通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評—感悟—突破”訓(xùn)練法，30%知識點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏，使學(xué)員在完成一個個任務(wù)中體驗(yàn)和成長，幫助學(xué)員加深對課程內(nèi)容的認(rèn)識和理解，而所有的練習(xí)均以實(shí)際營銷和管理工作的真實(shí)案例為基礎(chǔ)，使學(xué)員在課堂上就可以總結(jié)出一套針對自己實(shí)際工作的營銷管理技巧，創(chuàng)造突破性的業(yè)績。

培訓(xùn)用時

2天（每天6小時）

課程大綱

一、想做事——卓越經(jīng)銷商的動力之源

1、五心鑄商魂

1）相信企業(yè)之心——了解企業(yè)文化與歷史

2）相信產(chǎn)品之心——熟悉產(chǎn)品和行業(yè)知識

3）相信自己之心——你永遠(yuǎn)比自己想象的更強(qiáng)

4）相信價值之心——塑造價值而不是價格

5）相信團(tuán)隊之心——管理是因他人而成事的藝術(shù)

2、銷售是你的事業(yè)——成為自己的命運(yùn)舵手

1）你是你的選擇——刺激和反應(yīng)之間有選擇的自由

教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》

心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈

2）如何找到經(jīng)營工作樂趣

3）全力以赴、立即行動、尋找可能性

3、應(yīng)對銷售壓力的卓越表現(xiàn)

1）清晰方向和目標(biāo)

2）凡事預(yù)則立——工作計劃與合理安排

3）尋找可能性

4）出色工作的定義

5）敬業(yè)、責(zé)任、不到最后絕不放棄

教學(xué)影片：不可能的任務(wù)

4、堅定價值之心——沒有賣不出去的產(chǎn)品

1）銷售先問的幾個問題

2）競爭力分析

演練：SWOT分析

3）FABE——賣點(diǎn)和買點(diǎn)提煉

品牌、服務(wù)、價格、供應(yīng)商情況、附加價值、技術(shù)、質(zhì)量、交期、管理水平、商譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)魅力、職業(yè)素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)

4）FABE提煉卡

演練：產(chǎn)品與服務(wù)FABE現(xiàn)場提煉

二、能做事——卓越經(jīng)銷商經(jīng)營能力提升

1、營銷能力

1）經(jīng)典的營銷組合4P

產(chǎn)品（Product）價格（Price）、地點(diǎn)（Place）、推廣（Promotion）

2）拉近客戶距離的4C

客戶（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）

3）定位贏天下——七大定位模式

2、引導(dǎo)能力

1）SPIN提問模式

2）狀況詢問

3）問題詢問

4）暗示詢問

5）需要-滿足詢問

教學(xué)影片：王牌銷售員

3、管理能力

1）員工做你檢核而不做你期望的事

2）影響管理成果的因素

組織結(jié)構(gòu)、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)核心、控制標(biāo)準(zhǔn)

3）營銷管理控制的方向

工作方向、推動進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)

4）保障執(zhí)行落實(shí)的四大體系

目標(biāo)與計劃體系、流程與監(jiān)控體系、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系、激勵與改善體系

4、創(chuàng)新能力

1）傳統(tǒng)思維的誤區(qū)：局限性、非此即彼、窄巷模式

2）創(chuàng)新思維：尋找更多可能性

3）創(chuàng)新思維的4種模式

差異化、想象力、改善即創(chuàng)新、重新定義

4）創(chuàng)新思維的6種方法

抽象法、深究法、關(guān)聯(lián)法、因果法、預(yù)期法、抽離法

三、做成事——卓越經(jīng)銷商的營銷執(zhí)行力

1、企業(yè)執(zhí)行難的原因

1）執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

2）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式

變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行

肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行

2、執(zhí)行策略八問

1）問題是什么

2）基本能力與資源是否具備

3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的階段計劃是什么

4）這樣做的后果是什么

6）你對目前的現(xiàn)狀了解多少

7）哪些是關(guān)鍵事件

8）現(xiàn)在要做什么

3、達(dá)成營銷目標(biāo)的秘訣

1）布置工作七大要務(wù)

教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》

2）如何爭取執(zhí)行者支持

3）如何化解執(zhí)行阻力

教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》

4、精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)——精細(xì)化營銷管理模式

1）尋找標(biāo)桿建立標(biāo)準(zhǔn)

2）一次做對次次做對

3）準(zhǔn)確及時合理排序

4）細(xì)節(jié)控制執(zhí)行落實(shí)

5）精益求精持續(xù)改善

6）協(xié)同增效細(xì)化運(yùn)營

四、卓越經(jīng)銷商基業(yè)長青的奧秘

1、卓越經(jīng)銷商經(jīng)營二十四字訣

找對品牌、緊跟上游、用活資源、

系統(tǒng)管理、精耕細(xì)作、攜手共贏。

2、227位老總最頭疼的8個問題

1）不管多努力總是長不大

2）長大了卻感到力不從心

3）融資渠道狹窄資金缺乏

4）家族化與規(guī)范管理沖突

5）人才流失或人才匱乏

6）有關(guān)部門關(guān)系難處

7）新老員工矛盾難以調(diào)和

8）二次創(chuàng)業(yè)決策無助

3、金杯銀杯不如口碑——提升美譽(yù)度的品牌塑造

1）客戶期望水平程度

最低容忍度、可接受、基于經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)、完美的服務(wù)

2）容忍域

3）影響客戶期望的因素

4）客戶滿意度模型

4、鐵軍鑄就——打造卓越營銷團(tuán)隊 

1）為什么是團(tuán)隊而不是個人 

2）低效團(tuán)隊的表象

3）打造卓越營銷團(tuán)隊的關(guān)鍵點(diǎn)

4）高效能創(chuàng)新團(tuán)隊的特征

演練：通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生