“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向” ——HRBP轉(zhuǎn)型與賦能訓(xùn)練

【課程背景】

作為商業(yè)性組織的特點(diǎn)，企業(yè)的人力資源管理必須對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)、對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，不然就是自?shī)首詷?lè)，讓客戶滿意才是硬道理。人力資源管理根本上需要從組織效率與人員效率上入手，通過(guò)管理理念的革新、方法手段的突破，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升，以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，幫助學(xué)員突破傳統(tǒng)的人力資源管理理念，了解組織與人才效能提升的方法，實(shí)現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)伙伴的轉(zhuǎn)型，全面提升企業(yè)人力資源管理水平。

【課程收益】

1、從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，幫助學(xué)員理解人力資源管理的四角色模型，掌握HRBP的專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)專業(yè)思維向業(yè)務(wù)思維的轉(zhuǎn)變，從職能型HR向業(yè)務(wù)型、戰(zhàn)略型HR的轉(zhuǎn)型；

2、幫助學(xué)員掌握組織賦能與機(jī)制建設(shè)的方法，實(shí)現(xiàn)組織的自驅(qū)動(dòng)與組織目標(biāo)的有效傳遞，促進(jìn)組織效能的整體提升；

3、幫助學(xué)員掌握管理賦能與人才賦能的方法，幫助學(xué)員掌握人才管理、績(jī)效管理的的方法，建立人才盤點(diǎn)與發(fā)展的機(jī)制，掌握人才發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，促進(jìn)人員效率的整體提升；

4、幫助學(xué)員掌握人才招聘選拔、多元化激勵(lì)的方法，掌握基于人才深層素質(zhì)的選人識(shí)人技巧，全面提升人員的積極和主動(dòng)性；

5、幫助學(xué)員了優(yōu)秀企業(yè)HRBP轉(zhuǎn)型與管理的實(shí)踐，拓寬視野與格局，促進(jìn)人力資源管理效能的提升。

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門長(zhǎng)、人力資源管理人員、HRBP等

【課程特色】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實(shí)戰(zhàn)演練10%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

【課程大綱】

第一講  思維變革：人力資源變革與HRBP轉(zhuǎn)型  

1、人力資源管理變革與突破

2 人力資源管理路徑與實(shí)踐困惑

2 傳統(tǒng)人力資源管理模式的短板

2 客戶導(dǎo)向的人力資源管理新思路

2、人力資源三支柱模式與HRBP轉(zhuǎn)型

2 三支柱模式的實(shí)踐與創(chuàng)新

2 HRBP的提出與轉(zhuǎn)型之路

2 人力資源如何成為業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）？

2 HRBP的核心勝任素質(zhì)

3、HR的業(yè)務(wù)視角與經(jīng)營(yíng)思維

2 商業(yè)模式與業(yè)務(wù)的本質(zhì)

2 戰(zhàn)略分解與公司經(jīng)營(yíng)

2 站在總經(jīng)理的角度思考HR問(wèn)題

【應(yīng)用工具】人力資源管理路徑圖、三支柱模式、HR的四角色模型、SWOT模型、五力模型、GSA模型

【案例分析】海爾的轉(zhuǎn)型與員工賦能、騰訊的SDC與阿里巴巴的政委模式創(chuàng)新、HRBP模式在我國(guó)的發(fā)展、華為HRBP的核心能力、A公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式流程分析、美團(tuán)京東商業(yè)模式與人力資源管理分析

【小組討論】HR管理是否必須進(jìn)行三支柱轉(zhuǎn)型？如何才能具備業(yè)務(wù)思維？HR了解業(yè)務(wù)的途徑？

【實(shí)戰(zhàn)演練】找出角色短板：人力資源四角色評(píng)估調(diào)查、基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

第二講 組織賦能：優(yōu)先賦能組織支撐業(yè)務(wù)發(fā)展

1、HRBP如何為組織賦能？

2 組織賦能的五個(gè)維度

l 團(tuán)隊(duì)意愿

l 團(tuán)隊(duì)能力

l 流程工具

l 組織裂變

l 組織文化

2  組織變革加速業(yè)務(wù)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)

l 流程——客戶導(dǎo)向的組織設(shè)計(jì)原則

l 趨勢(shì)——職能型組織向平臺(tái)型組織轉(zhuǎn)變

l 領(lǐng)導(dǎo)——倒金字塔組織為業(yè)務(wù)賦能

2、組織機(jī)制建設(shè)促進(jìn)HRBP管理效能提升

2 機(jī)制的本質(zhì)與內(nèi)在邏輯

2 機(jī)制設(shè)計(jì)的內(nèi)容及要點(diǎn)

l 機(jī)制建設(shè)的內(nèi)容與載體

l 博弈平衡的機(jī)制建設(shè)要點(diǎn)

【應(yīng)用工具】?jī)r(jià)值鏈、組織賦能矩陣、權(quán)力四象限

【案例分析】流程思維改變產(chǎn)品質(zhì)量、引起爭(zhēng)議的考勤制度、某公司銷售部門的費(fèi)用報(bào)銷難題、兩份重要法律的修改

【小組討論】組織為誰(shuí)服務(wù)？如何看待組織扁平化？如何構(gòu)建組織文化？如何有效設(shè)計(jì)組織架構(gòu)？車間消防問(wèn)題如何有效解決？如何解決組織并購(gòu)下的集團(tuán)及分子公司的職位問(wèn)題？

【實(shí)戰(zhàn)演練】業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)話訓(xùn)練

第三講 管理賦能：業(yè)務(wù)成果導(dǎo)向的人才績(jī)效管理

1、用好人才績(jī)效管理成功一半

2 尊重與包容是正確用人的基礎(chǔ)

2 善用激勵(lì)與控制管理好問(wèn)題員工

2 合理授權(quán)激發(fā)人才活力

2 把人用好的關(guān)鍵技能

l 人崗的內(nèi)部匹配

l 內(nèi)部調(diào)配與輪崗機(jī)制

l 崗位能上能下

l 崗位風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部管控

2、基于業(yè)務(wù)思維的績(jī)效管理技能提升

2 績(jī)效管理的四大系統(tǒng)

2 績(jī)效管理的兩種業(yè)務(wù)思維

l 強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的包產(chǎn)到戶模式

l 強(qiáng)調(diào)合作的球隊(duì)模式

2 績(jī)效管理的常用方法分析

l BSC+KPI

l OKR

l 量化積分

2 績(jī)效管理常見難題的解決

l 目標(biāo)對(duì)齊的技巧

l 博弈平衡的目標(biāo)值設(shè)置技巧

l 主基二元考核方法的應(yīng)用

l 360度評(píng)估誤差的控制

【應(yīng)用工具】平衡計(jì)分卡、聯(lián)合確定基數(shù)法、主基二元考核法、均差法、拉差法

【案例分析】某線上旅游企業(yè)的內(nèi)部人才機(jī)制、獎(jiǎng)金發(fā)放的難題？紅氣球競(jìng)賽、某化妝品電商公司的OKR+KPI考核

【小組討論】如何讓經(jīng)營(yíng)壓力層層傳遞？跨部門指標(biāo)如何考核？信息不全如何正確設(shè)定目標(biāo)值？

【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位KPI提煉與設(shè)置

第四講  人才賦能：基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)方法

1、基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)思考

2 VUCA時(shí)代的人才培養(yǎng)困惑

2 基于供應(yīng)鏈思維的人才培養(yǎng)策略

2、從業(yè)務(wù)盤點(diǎn)到人才盤點(diǎn)

2 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃

2 人才經(jīng)營(yíng)從人才盤點(diǎn)開始

2 人才盤點(diǎn)的步驟、方法、工具

3、人才賦能的策略與方法

2 人才賦能的三個(gè)維度

2 人才培養(yǎng)的常用方法

l 導(dǎo)師制/師徒制

l 案例研究

l 專業(yè)討論

l 項(xiàng)目復(fù)盤

l 跨界學(xué)習(xí)

l 人才混搭

4、人才學(xué)習(xí)培養(yǎng)的方法與技術(shù)

2 人才學(xué)習(xí)金字塔

2 人才培養(yǎng)的流行技術(shù)

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)

l 引導(dǎo)技術(shù)

【應(yīng)用工具】人才培養(yǎng)策略模型、學(xué)習(xí)地圖、學(xué)習(xí)金字塔、721法則

【案例分析】騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)、華為的“摻沙子”行動(dòng)、某公司客服管理崗的學(xué)習(xí)地圖、某集團(tuán)的梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃

【小組討論】如何做好行動(dòng)學(xué)習(xí)？人才需要怎樣的上司？客戶投訴問(wèn)題如何解決？

【實(shí)戰(zhàn)演練】行動(dòng)學(xué)習(xí)方案模擬設(shè)計(jì)

第五講  技術(shù)創(chuàng)新：關(guān)鍵技能創(chuàng)新促進(jìn)HRBP效能提升

1、人才招聘創(chuàng)新促進(jìn)HR效能提升

2 招聘渠道與模式的創(chuàng)新

2 結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的創(chuàng)新

2 招聘心理技術(shù)的創(chuàng)新

2 快速選人識(shí)人的方法與技巧

2、人才激勵(lì)驅(qū)動(dòng)HRBP效能提升

2 人才激勵(lì)的根本原則

2 人才激勵(lì)的主要策略與方法

2 新型人才激勵(lì)的方法及應(yīng)用

【應(yīng)用工具】人才招聘金字塔、行為投射、瀑布心理效應(yīng)、沉默原理、德西效應(yīng)

【案例分析】老陸為什么說(shuō)服不了小陸？順豐的老板文化與員工激勵(lì)

【小組討論】選誰(shuí)最合適？企業(yè)沒有資金預(yù)算如何激勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師？激勵(lì)如何與業(yè)務(wù)目標(biāo)掛鉤？“不花錢”如何做好人才激勵(lì)？怎樣發(fā)獎(jiǎng)金？

【實(shí)戰(zhàn)演練】五分鐘面試設(shè)計(jì)演練、關(guān)鍵崗位的長(zhǎng)期薪酬激勵(lì)框架設(shè)計(jì)