| 主講老師： | 韓金鋼 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 幫助您的團隊建立區(qū)別于普通客戶的大客戶的管理流程； 了解關(guān)鍵客戶所使用的戰(zhàn)略和策略，學(xué)習(xí)使用有效的應(yīng)對措施； 了解深度挖掘關(guān)鍵客戶的方法與策略； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-09-06 10:43 |
幫助您的團隊建立區(qū)別于普通客戶的大客戶的管理流程；
了解關(guān)鍵客戶所使用的戰(zhàn)略和策略，學(xué)習(xí)使用有效的應(yīng)對措施；
了解深度挖掘關(guān)鍵客戶的方法與策略；
如何全方位地跟進及維持關(guān)鍵客戶。
培訓(xùn)對象：大客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理等。
課程安排
模塊一 目標(biāo)與介紹
? 學(xué)習(xí)如何加強現(xiàn)有重點客戶的保有量
? 怎樣管理好現(xiàn)有規(guī)模小的客戶，使他們成為未來的重點大客戶
? 加強團隊內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作
模塊二 客戶關(guān)系管理的核心意義
? 留住客戶的好處
? 影響營銷結(jié)果的重要因素
? 客戶流失的具體原因分析
模塊三 重點客戶關(guān)系管理
? 重點關(guān)系管理矩陣圖
? 我們的相對優(yōu)勢
? 重點客戶的相對優(yōu)勢
? 重點客戶關(guān)系類別
模塊四 重點客戶的需求把握
? 對重點客戶現(xiàn)狀的把握
? 重點客戶信息工具表
? 蝶形和菱形大客戶關(guān)系描述
? 重點客戶維護的常用手段和方法
? 錦囊妙計留住你的關(guān)鍵客戶
個人行動計劃
? 每位學(xué)員制定一份行動計劃，確保在實際工作中運用所學(xué)到的知識和技巧。有助于公司管理層與學(xué)員進行內(nèi)部溝通。
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