項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力提升

課程對(duì)象：

非項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目骨干成員、產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員、UI設(shè)計(jì)、測(cè)試人員等

時(shí)間：2天

課程方式：

特點(diǎn)：老師根據(jù)學(xué)員的能力層次與遇到的問(wèn)題選擇重點(diǎn)與案例，以公司的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。老師以教練輔導(dǎo)的方式，學(xué)員以參與任務(wù)與總結(jié)分享的方式，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)或場(chǎng)景化學(xué)習(xí)的方式，提升團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力。

課程大綱：

單元一 項(xiàng)目管理概述

1. 項(xiàng)目管理的基本概念，何為項(xiàng)目

2. 項(xiàng)目管理的五大過(guò)程

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知與工作職責(zé)

4. 項(xiàng)目的生命周期

5. 敏捷項(xiàng)目管理與通用項(xiàng)目管理的區(qū)別

6. 敏捷的介紹

7. 價(jià)值、團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量、約束與范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本

8. 價(jià)值管理是敏捷項(xiàng)目管理的核心

9. 項(xiàng)目管理的十大知識(shí)體系簡(jiǎn)短介紹

10. 討論：項(xiàng)目經(jīng)理整體管理的手冊(cè)、制度、流程、工具、模版有哪些 ，對(duì)于流程與制度完善，但執(zhí)行起來(lái)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，銜接困難，如何解決  收益：以后遇到任何項(xiàng)目時(shí)心中有數(shù)

單元二 項(xiàng)目準(zhǔn)備與啟動(dòng)

1. 項(xiàng)目可行性分析

2. 項(xiàng)目管理流程裁剪

3. 項(xiàng)目選擇

4. 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì) 明確的項(xiàng)目目標(biāo)

5. 任命項(xiàng)目經(jīng)理

6. 組織架構(gòu)

7. 研討：職能型、矩陣型與項(xiàng)目型組織，但很多公司采用的是職能型或矩陣型組織架構(gòu)，成員不好管理，怎么辦  收益：項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)優(yōu)秀的公司的案例，知道在不改變公司組織架構(gòu)的情況下如何做

8. 為什么敏捷團(tuán)隊(duì)不要超過(guò)15人

9. 敏捷團(tuán)隊(duì)組織轉(zhuǎn)型與員工轉(zhuǎn)型

10. 騰訊敏捷項(xiàng)目管理案例,騰訊公司項(xiàng)目管理組織架構(gòu)

11. 項(xiàng)目-產(chǎn)品雙型組織架構(gòu)

單元三 項(xiàng)目需求與范圍管理

1. 干系人評(píng)估

2. 工作分解結(jié)構(gòu)

3. 需求收集

4. 案例：項(xiàng)目需求緯度

5. 需求分析與驗(yàn)證

6. 如何識(shí)別項(xiàng)目或產(chǎn)品的需求是否靠譜

7. 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

8. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)

單元四 項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 質(zhì)量規(guī)劃

2. 好的用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品包括哪些要素

3. 質(zhì)量保證 ，產(chǎn)品可用性測(cè)試

4. 實(shí)戰(zhàn)：產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化，提升用戶體驗(yàn)

5. 質(zhì)量管理最佳實(shí)踐 質(zhì)量控制

6. 問(wèn)題管理與升級(jí)

單元五 項(xiàng)目計(jì)劃制定與資源調(diào)度

1. 定義項(xiàng)目活動(dòng)

2. 資源分配與平衡，在資源不足時(shí)怎么處理

3. 活動(dòng)排序

4. 進(jìn)度壓縮與優(yōu)化

5. 甘特圖

6. 項(xiàng)目里程碑

7. 關(guān)鍵路徑

8. 案例及分析：騰訊公司員工是如何制定項(xiàng)目計(jì)劃的

9. 實(shí)戰(zhàn)：制作項(xiàng)目詳細(xì)的任務(wù)分解WBS ,制定關(guān)鍵路徑，制定里程碑。結(jié)合敏捷項(xiàng)目管理中的計(jì)劃制定，實(shí)戰(zhàn)收益：項(xiàng)目計(jì)劃制定合理，當(dāng)遇到在項(xiàng)目趕工的情況下如何應(yīng)對(duì)。

單元六 項(xiàng)目有效執(zhí)行與控制

1. 項(xiàng)目基準(zhǔn)

2. 計(jì)劃與控制循環(huán)

3. 狀態(tài)報(bào)告

4. 項(xiàng)目進(jìn)度延誤

5. 探討：到底是什么因素影響了項(xiàng)目進(jìn)度

6. 實(shí)戰(zhàn)：如果有效控制項(xiàng)目進(jìn)度

7. 決策評(píng)審

8. 變更控制

9. 例外管理

10. 實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目進(jìn)度管理，敏捷中的看板管理

11. 實(shí)施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題

12. 案例分享：貴公司項(xiàng)目變更管理的經(jīng)驗(yàn)，明確項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因，應(yīng)對(duì)變更的策略，變更控制要素。

13. 研討1：項(xiàng)目經(jīng)理怕不怕項(xiàng)目變更？為什么？

14. 研討2：項(xiàng)目變更的決定權(quán)在誰(shuí)手上？

15. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：項(xiàng)目過(guò)程管理中的復(fù)盤(pán)與PDCA方法的應(yīng)用

單元七 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

3. 風(fēng)險(xiǎn)分析

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理最佳實(shí)踐

5. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

6. 實(shí)戰(zhàn)：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析會(huì)

單元八 項(xiàng)目收尾

1. 收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板

2. 評(píng)估與驗(yàn)收

3. 項(xiàng)目總結(jié)

4. 文檔歸檔

5. 收尾階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題

6. 案例分享：產(chǎn)品驗(yàn)收的注意事項(xiàng)

7. 研討：成功與失敗的項(xiàng)目有哪些特點(diǎn)

十大知識(shí)領(lǐng)域：

整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、干系人管理

特別說(shuō)明：十大知識(shí)領(lǐng)域會(huì)貫穿在五大過(guò)程中進(jìn)行分享，用一個(gè)完整的項(xiàng)目案例分享，通用項(xiàng)目管理與部分敏捷項(xiàng)目管理相結(jié)合，根據(jù)學(xué)員的能力弱項(xiàng)進(jìn)行多次的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

單元九 項(xiàng)目經(jīng)理的視野擴(kuò)展與能力培養(yǎng)進(jìn)階

1. 項(xiàng)目集（群）管理

2. 項(xiàng)目組合管理

3. 項(xiàng)目管理辦公室PMO

4. 項(xiàng)目管理的規(guī)范化

5. 項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型解讀及如何實(shí)踐

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人充當(dāng)項(xiàng)目管理時(shí)如何處理

案例分享：項(xiàng)目群的管理，如何同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目

多個(gè)項(xiàng)目的整體管理

研討：我們公司的項(xiàng)目經(jīng)理需要哪些能力素質(zhì)

單元十 總結(jié)與回顧

1. 對(duì)培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)

2. 推薦學(xué)習(xí)的書(shū)籍

3. 問(wèn)題解答

4. 滿意度評(píng)估

【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：

1、 學(xué)員分成5-6組

2、 3種不同顏色的便利貼

3、 彩色小標(biāo)簽，不限制形狀

4、 A3、A4紙張若干，大于20張

5、 一堵墻或一個(gè)平面(白板）

6、 企業(yè)根據(jù)現(xiàn)狀提交給老師若干有代表性的項(xiàng)目案例，由老師提前設(shè)置好實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景

【課程案例】：

1、 項(xiàng)目管理五大過(guò)程中的工具、模版分享

2、 騰訊敏捷項(xiàng)目管理方法論

3、 騰訊IGD（集成游戲開(kāi)發(fā)流程）方法論

4、 一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目群管理案例

5、 某通信、某互聯(lián)網(wǎng)公司的項(xiàng)目管理體系

6、 某通信、某互聯(lián)網(wǎng)公司項(xiàng)目經(jīng)理能力模型

備注：

徐增利老師具有項(xiàng)目組合管理的經(jīng)驗(yàn)，參與華為、騰訊、深圳電信、深圳市政府等多個(gè)項(xiàng)目的管理，各種互聯(lián)網(wǎng)公司項(xiàng)目管理多年。

參考內(nèi)容：項(xiàng)目管理全套模版與工具，在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)