打造信貸團隊思想課程大綱

課程介紹（Introduction）

區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式，站在人性和人心與利益的角度，去分析一些問題，對癥施策，以期待對團隊的執(zhí)行力能夠有很大的幫助。

課程目標(biāo)

·認(rèn)識一個真理：只有站在人性的角度，結(jié)合利益與價值分析才能根本的解決執(zhí)行力的問題。

·表象看似執(zhí)行力不夠，其實質(zhì)是內(nèi)心對總部經(jīng)營管理思路是否高度認(rèn)同與肯定的問題，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從根本上改變學(xué)員的思路與觀念和眼界，既要治標(biāo)更要治本，治病要治本，斬草要除根；

·塑造團隊成員正確的利益觀念，建立最大化的信任，在中國這樣人情當(dāng)先的社會氛圍，信任的建立后，很多問題迎刃而解。

·溝通上結(jié)合多年與社會最基層的這些人，向他們心中所想，站在人心和人性的角度去溝通解決管理過程中溝通成本高的問題

·使團隊成員最終從骨子里形成這些意識理念，與公司的經(jīng)營管理思路保持高度的一致

·最終形成為企業(yè)和組織公認(rèn)的準(zhǔn)則和底線，大家共同的游戲規(guī)則，最終成為企業(yè)的文化，成為可以傳承的東西

培訓(xùn)對象

中高層管理干部、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員

培訓(xùn)時限

課時：2天（12小時）

培訓(xùn)方法講解\案例\中場活動\游戲

課程主體內(nèi)容

第一天

第一單元：什么是團隊   

一、團伙、團隊、組織

二、每個成員都應(yīng)該了解到底什么是團隊

三、團隊建設(shè)的巨大價值

第二單元：團隊建設(shè)的要素和階段

一、團隊建設(shè)核心五要素：競爭、關(guān)愛、協(xié)作、忠誠、信任

二、團隊協(xié)作的焦點：關(guān)于利益的話題

三、團隊形成的三個階段：初始階段、成長階段、巔峰階段

第三單元：怎樣組建高效團隊

一、高效團隊的特征：決策、執(zhí)行、信任、利益

二、團隊角色的特征及其優(yōu)缺點

三、怎樣最佳組合團隊的成員？

四、如何有效訓(xùn)練團隊精英？

第四單元：高效團隊成員的價值觀與心態(tài)調(diào)整

一、打造團隊共同價值觀：論三觀的合于不合

二、一流團隊成員擁有的心態(tài)

? 心態(tài)修煉之一—忠誠敬業(yè)、主動進取

? 心態(tài)修煉之二—負(fù)有責(zé)任、誠實正直

? 心態(tài)修煉之三—嚴(yán)于自律、團隊精神

? 心態(tài)修煉之四—好好說話、認(rèn)真執(zhí)行

? 心態(tài)修煉之五—利益大小、有遠(yuǎn)有近

? 心態(tài)修煉之六—民主集中，決策執(zhí)行

三、團隊成員的激勵與自我激勵

第五單元：激發(fā)團隊精神

一、團隊精神的三項內(nèi)容：想干、會干、為什么干

二、如何激發(fā)團隊動力：利益、成就、愿景、夢想

三、如何增強團隊的凝聚力、向心力？

第二天

第六單元：高效團隊的企業(yè)文化

一、領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者：高度的認(rèn)同感于存在感

二、團隊文化三層次：磨合、習(xí)慣、準(zhǔn)則底線信仰

三、如何打造團隊文化？

第七單元：高效團隊的人際關(guān)系

一、了解、把握人際關(guān)系：

人性的貪、嗔、癡；

社會的情、理、法；

事的不易、變易、簡易

二、人際關(guān)系的重要法則：

關(guān)于度的闡述于把握：人無常友，亦無常敵；

本無對錯之別，只有取舍之分；

三、和諧、高效團隊人際關(guān)系

        權(quán)責(zé)相當(dāng)，趨利避害

第八單元：團隊溝通和沖突

一、溝通的重要性：自然而然，站在人性于人心的角度去溝通，事半功倍；

二、團隊溝通的技巧：會聊天：概述、各種場景語言的熟練運用；

三、沖突在團隊中的作用與面對：團隊的平衡，人的平衡：不患貧而患不均；

四、團隊障礙與轉(zhuǎn)化：障礙于動力的相互轉(zhuǎn)化

五、如何實現(xiàn)團隊內(nèi)部的強力溝通：從群眾中來到群眾中去，民主與集中；

六、如何召開高效的團隊會議：

    務(wù)實的會議與務(wù)虛的會議

第九單元：高效團隊的運營管理

一、團隊的目標(biāo)管理：

不同團隊階段的目標(biāo)不同，戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)役目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)等，目標(biāo)之間的一致性與矛盾性分析

二、如何設(shè)定及完成團隊計劃？

三、高效團隊的執(zhí)行力：方向明確，圍繞主線執(zhí)行；

四、提升團隊執(zhí)行力的十大關(guān)鍵：

第十單元：聊聊經(jīng)營與管理

一、關(guān)于經(jīng)營：更側(cè)重于執(zhí)行性創(chuàng)新

二、關(guān)于管理：更側(cè)重于決策性創(chuàng)新

三、經(jīng)營與執(zhí)行落地同在

四、管理與支持服務(wù)相搭

五、資產(chǎn)信貸端的經(jīng)營與管理：全流程的風(fēng)險控制與全流程的業(yè)務(wù)營銷

努力擴張信貸資產(chǎn)規(guī)模，保障信貸資產(chǎn)質(zhì)量；

風(fēng)險在身邊，合規(guī)大過天。

【課程回顧與總結(jié)】