主講老師: | 李昭瑢 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業(yè)務(wù),承擔信用中介的金融機構(gòu)。銀行是金融機構(gòu)之一,而且是最主要的金融機構(gòu),它主要的業(yè)務(wù)范圍有吸收公眾存款、發(fā)放貸款以及辦理票據(jù)貼現(xiàn)等。在我國,中國人民銀行是我國的中央銀行。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-12-28 15:01 |
課程目標:
了解經(jīng)營與管理間的不同
剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn),指出管理努力的大方向
管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立
建立企業(yè)管理文化及管理的共同語言,藉以發(fā)揮管理最大效益,奠定企業(yè)競爭力。
促使企業(yè)管理人員靈活運用管理技能,重整管理經(jīng)驗,落實愿景,落實經(jīng)營需求至管理行為。
工作計劃的擬定與分配職務(wù),下達命令的技巧。
掌握組織分工與授權(quán)的技巧
領(lǐng)導力的提升與不同情境的權(quán)變掌握
績效評估與面談技巧
培育與激勵部屬的方法與技巧
了解組織行為與沖突管理的技巧
養(yǎng)成溝通與協(xié)調(diào)的心態(tài)與技巧
掌握團隊發(fā)展階段策略,建構(gòu)高效團隊
建構(gòu)管理者的問題分析能力與決策質(zhì)量
課程特色:
? 針對管理上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
? 融合各個企業(yè)實踐的經(jīng)驗與精髓,不斷與時代同步邁進;是確實經(jīng)得起時代驗證的管理者培育課程。
? 尊重人性及管理科學精神為核心;以會議式指導法為主軸,輔以多項精心設(shè)計的案例,分組討論、演練,分享以及針對性的活動,是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。
? 針對管理階層所需具備的管理能力,做系統(tǒng)化的培養(yǎng),架構(gòu)最完整;切合管理階層的任務(wù)與定位,是可靈活應(yīng)用的主管訓練課程。
? 協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上,討論與分享意見,不僅具備管理實務(wù)的概念,亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習,易于落實與應(yīng)用;系以實務(wù)應(yīng)用為導向的課程。
? 扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。
? 以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主,采取多元化教學方法進行意見交流及研討,以達到相互啟發(fā)的目的。
受訓對象:銀行支行行長
培訓時數(shù):2天12小時
課程大綱:
第一單元:認知管理—管理者的定位與職責
一. 引言
解決問題或換問題
新思考水平——經(jīng)營的眼光
復(fù)雜的問題沒有簡單的答案
錯的問題沒有對的答案
KCAB的循環(huán)
二. 管理的環(huán)境分析
經(jīng)營的挑戰(zhàn)
l 本質(zhì):定位(positioning)
l 挑戰(zhàn):競爭(competition)
l 趨勢:全球化(globalization)
l 戰(zhàn)略建議:經(jīng)營調(diào)準與管理升級
結(jié)構(gòu)設(shè)計
組織與文化
管理模式
運作系統(tǒng)
高層行動戰(zhàn)略建議:學習、控管、增強
三. 銀行行長的角色與職責
銀行行長的定位及任務(wù)
管理的四大構(gòu)面及工作
管理者的信念與操守
建立管理的標準
重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
重新定義管理者與部屬的關(guān)系
管理與經(jīng)營的融合
第二單元:愿景實踐—管理機能的展開
一. 策略與績效管理鳥瞰
瞻前:溝通整合年度、部門目標
顧后:理清愿景、對策略提供改進回饋
企業(yè)使命與愿景之理清
二. 結(jié)合策略與績效管理
組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
部門業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
個人業(yè)務(wù)/工作目標VS個人職務(wù)說明
目標管理的含意與價值
實施目標管理的前提條件
企業(yè)實施目標管理成敗分析
目標管理實施的主要效益
第三單元:工作管理-計劃與控制
一、管理趨勢—策略性經(jīng)營制度
策略性績效衡量應(yīng)由企業(yè)遠景、目標及策略開始,必須對企業(yè)中各管理階層提供
持續(xù)的回饋,使經(jīng)營主管的遠景轉(zhuǎn)換成高階主管的策略(方針)目標,中階主管的
具體行動計劃及基層的日常工作計劃
二、工作管理五大循環(huán)
計劃\職務(wù)分配\指令下達\控制\協(xié)調(diào)
三、控制
控制的原則與標準
比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果,尋求必要的對策。
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的必要性
掌握執(zhí)行的狀況:檢查、測試、調(diào)查、觀察,掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
采取矯正的行動:對偏差的部分,提出矯正措施,及時修正。
第四單元:工作管理-分工與授權(quán)
一. 管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?/span>
授權(quán)對組織的意義
授權(quán)的六項要件
授權(quán)的內(nèi)涵與準則
合理的分權(quán)與有效的授權(quán)
授權(quán)的要點
授權(quán)的要點與模式
清楚界定員工的職權(quán)利
授權(quán)后,員工承擔的責任
二. 如何進行有效授權(quán)
有效授權(quán)八個指導原則
l 確保受權(quán)者有能力承擔
l 提供必要的訓練與資源
l 明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果
l 確保受權(quán)者知道績效衡量指標
l 透過會議報告控制進度監(jiān)督進展
l 大膽放手,出問題立即糾正
l 需要介入時及時介入(收權(quán))
l 視情況獎勵,賦予更大權(quán)力
授權(quán)的要點與流程
授權(quán)工作的展開
l 目標設(shè)定\結(jié)果預(yù)測 \溝通與派任\改善與回饋
授權(quán)風格
操控型\教練型\顧問型\協(xié)調(diào)型
不充分授權(quán)的幾種具體情況
三. 控制授權(quán)
控制活動的設(shè)計與實施,
控制政策的建立
實施與這些政策相符的控制程序
確認控制政策被遵從
第五單元:員工激勵與部屬培育
一、 員工激勵技巧
贏家用人之道
自我啟發(fā)的重要性
了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
正面激勵部屬的要點
激勵的程序與障礙
有效的激勵技巧
組織激勵的要點
工作激勵的要點
管理的機能性激勵
激勵管理的特性與功能
二、 部屬培育的要點與步驟
部屬培育的基本步驟
部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導重點
部屬培育的成功關(guān)鍵
三、 部屬培育的組織價值
三大結(jié)合
l 與公司策略計劃結(jié)合\與公司組織變革結(jié)合\與公司核心競爭力結(jié)合
三大價值
l 提供顧客價值\塑造員工價值\創(chuàng)造組織價值
第六單元:高效團隊建設(shè)
一、 建立高績效團隊
建立團隊的5PS
團隊的種類與特性
建立高效團隊的步驟
團隊形成的階段與策略運用
如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
建立有效團隊的關(guān)鍵要素
有效團隊管理的十二項特征
團隊共識的凝聚與整合
塑造共同的愿景
強化團隊成員價值觀的認同
強化組織成員共識
提升團隊運作共識、默契與習慣
提高個人及組織團隊的行動力
消除團隊的殺手.
創(chuàng)造力與團隊的效能精神注入企業(yè)文化
京公網(wǎng)安備 11011502001314號