主講老師: | 李昭瑢 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 職業(yè)技能包括但不限于技工類(lèi)技能、餐飲類(lèi)技能、工程機(jī)械類(lèi)技能、服裝設(shè)計(jì)類(lèi)技能、美容化妝類(lèi)技能、汽修類(lèi)技能等等。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-28 15:06 |
課程目標(biāo)
l 引導(dǎo)學(xué)員更好的關(guān)注自我,對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯和人生智慧再次審視;
l 從職業(yè)品牌建立和職業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度出發(fā),獲取積極心態(tài)、改變消極習(xí)慣、激發(fā)生命之火、點(diǎn)燃工作中的激情和快樂(lè);
l 培養(yǎng)感恩和回饋的人際交往習(xí)慣,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與和諧氛圍;
l 掌握與上級(jí)、同事、客戶(hù)有效溝通的技巧,由內(nèi)至外改善職場(chǎng)溝通形象,增強(qiáng)溝通協(xié)作效能,提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部融洽度和凝聚力;
l 正確理解時(shí)間管理的觀(guān)念和價(jià)值,掌握相關(guān)工具技能,學(xué)會(huì)合理分配時(shí)間,提高工作效率;
l 學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的相關(guān)理論和方法,能夠有效地承接任務(wù)指令并轉(zhuǎn)化為個(gè)人的工作目標(biāo)計(jì)劃,提升任務(wù)理解和執(zhí)行力;
l 正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力,檢視自身執(zhí)行不足因素,學(xué)習(xí)高效執(zhí)行方法,打造高效現(xiàn)代職業(yè)人。
課程亮點(diǎn)
l 結(jié)合中年員工的現(xiàn)狀,綜合運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理、行為科學(xué)、國(guó)學(xué)等相關(guān)知識(shí)和原理觸發(fā)學(xué)員感悟;
l 綜合運(yùn)用講授、分析測(cè)試、游戲互動(dòng)、視頻教學(xué)等多種教學(xué)方式,并穿插大量現(xiàn)實(shí)生活工作中的案例,內(nèi)容生動(dòng)有趣且便于學(xué)員掌握;
l XXXX具備豐富的中年員工服務(wù)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)有針對(duì)中年員工的專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù),曾幫助某中行中年員工進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)化提升輔導(dǎo);
l 講師曾在新加坡、臺(tái)灣銀行工作多年,熟悉銀行業(yè)務(wù)和人員基本情況,并在在包括工商銀行、中國(guó)銀行多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)幾十期類(lèi)似課程,反響效果良好;
課程大綱
一、自我了解
l 了解自己
n 了解個(gè)人特性
n 認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展需求
n 價(jià)值觀(guān):過(guò)去,現(xiàn)在和將來(lái)
n 個(gè)人發(fā)展的策略
參與活動(dòng):人格樹(shù)測(cè)試分析
l 如何活得好優(yōu)雅
n 健康、興趣、理財(cái)
u 健康與養(yǎng)生
u 健康的作用和內(nèi)容
u 心態(tài)的力量
l 情緒對(duì)我們的影響
u 分析問(wèn)題
u 調(diào)整自我
u 珍惜自己
l 情緒管理與壓力管理
n 什么是情緒管理與壓力管理
n 壓力的來(lái)源、
u 家庭 工作 社會(huì) 個(gè)人
案例分析:選擇大于努力
共同分享:如何走自己的路,獲得家庭支持
二、讓生活更有“有效”- 高效溝通技巧
l 腦波與溝通效果
n α 波
n β波
n r 波
n θ波
n δ波
l 有效溝通技巧 (傳話(huà)游戲)
n 信任是溝通的基礎(chǔ)
n 完整的溝通過(guò)程:信息發(fā)送、接收、反饋
n 有效發(fā)送信息的技巧
n 關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽(tīng)
n 有效反饋技巧
l 人際風(fēng)格溝通技巧 (人格分析)
n 人際風(fēng)格的五大分類(lèi)
n 各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
n 各類(lèi)型人際風(fēng)格的影響力
l 創(chuàng)造α效益
n 步驟一 了解對(duì)方
n 步驟二 尋求認(rèn)同
n 步驟三 適當(dāng)?shù)馁澝?/span>
l 有效的肢體語(yǔ)言 (肢體語(yǔ)言分析與運(yùn)用)
n 第一印象:決定性的七秒鐘
n 有效溝通的五種態(tài)度
n 了解肢體語(yǔ)言含義
n 有效利用肢體語(yǔ)言含義
n 說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用
l 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
n 如何準(zhǔn)確傾聽(tīng)和理解上級(jí)指令
n 如何恰當(dāng)?shù)奶岢鰡?wèn)題
n 如何恰當(dāng)表達(dá)自己的意志
n 匯報(bào)工作的五步法則
n 表達(dá)不同看法的五步法則
l 與同事之間的溝通
n 委派執(zhí)行”差異
n 對(duì)方的能力與意愿甄別
n 工作的認(rèn)同度與緊迫度分析
n 關(guān)鍵技巧訓(xùn)練.
u 尊重與欣賞
u 換位思考
u 知己知彼
l 溝通話(huà)題
n 養(yǎng)生、健康
n 親子、家庭
n 品味、品牌
l 可運(yùn)用溝通的方法(語(yǔ)言、書(shū)面、電子傳達(dá)、其他...)
三、高效執(zhí)行技術(shù)
l 時(shí)間管理
n 時(shí)間管理的概述
u 何謂時(shí)間管理
u 時(shí)間管理的三種職能
u 時(shí)間管理的關(guān)鍵
u 走出時(shí)間管理的誤區(qū)
u 重新檢視時(shí)間資產(chǎn)
n 時(shí)間管理黃金原則
u 什么最重要?
u 時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣
u 緊迫性是指必須立即處理的事情
u 如何處理ABCD四類(lèi)事務(wù)
n 高效職業(yè)人士工作風(fēng)范
u 高效職業(yè)人士十五項(xiàng)必備重要原則
l 目標(biāo)管理
n 要事第一
n 以終為始
n 善用資源
n PDCA
l 提升自我執(zhí)行力的秘密武器
n 個(gè)人的主動(dòng)性
n 主動(dòng)性的九大敵人
n 抗干擾管理
n 備忘小技巧
n 檢查清單
n 對(duì)執(zhí)行力的希望
n 共同的夢(mèng)
l 做一個(gè)高效的現(xiàn)代職業(yè)人
n 目標(biāo)明確、計(jì)劃周詳
n 定期回顧人生目標(biāo)、認(rèn)識(shí)生命與時(shí)間的價(jià)值
n 重人性,能變通,積極思考
n 善用時(shí)間
n 制定你的夢(mèng)想清單、自我激勵(lì)
四、遇見(jiàn)亮麗的自己
l 塑造陽(yáng)光心態(tài)的六大工具
n 工具之一:主動(dòng)積極
u 改變態(tài)度:改變不了事情,就改變態(tài)度
u 老板心態(tài):不依賴(lài)、不等待、不懈怠
n 工具之二:堅(jiān)持不懈
u 生命是一個(gè)過(guò)程,成功也是一個(gè)過(guò)程
u 注重積極因素,享受過(guò)程
u 在競(jìng)爭(zhēng)中享受快樂(lè)
案例分析:如何理解“經(jīng)歷了風(fēng)雨仍不見(jiàn)彩虹?”
n 工具之三:把握現(xiàn)在
u 過(guò)去不可重回,未來(lái)難以預(yù)料
u 把握今天,活在當(dāng)下
u 把握現(xiàn)在,成就未來(lái)
n 工具之四:轉(zhuǎn)變自我
u 不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境
u 不能改變別人就改變自己
u 學(xué)會(huì)放棄,學(xué)會(huì)寬容
案例分析:
n 工具之五:心存感恩
u 充滿(mǎn)愛(ài)心
u 心存感恩
共同分享:胸懷感恩心
n 工具之六:合作共贏(yíng)
u 欣賞他人,助人為樂(lè)
u 學(xué)會(huì)分享,團(tuán)隊(duì)合作
u 愛(ài)國(guó)愛(ài)家
n 挫敗的調(diào)適
n 結(jié)論
l 活出全新的自我
n 良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
n 做好個(gè)人質(zhì)量生活
n 規(guī)劃完善的銀發(fā)生活
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