| 主講老師： | 徐巍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 心理學(xué)是一門研究人類思維、情感和行為的科學(xué)。它涉及到人的感覺、知覺、記憶、思維、語言、情感和動機等方面。心理學(xué)家通過觀察、實驗和測量等方法，探究人類行為的內(nèi)在機制和規(guī)律，幫助人們更好地理解自己和他人。心理學(xué)在教育、咨詢、治療和組織管理等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用，對于提高個人和社會的心理健康水平具有重要意義。通過學(xué)習(xí)心理學(xué)，人們可以更好地認(rèn)識自己、調(diào)節(jié)情緒、改善人際關(guān)系和提高生活質(zhì)量。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-24 13:25 |
第一部分 全球反舞弊報告解讀
1、2020年全球反舞弊報告解讀
――紅旗標(biāo)志、不同層級管理層涉案概率、案件線索等
2、從斷人財路到對審計高危職業(yè)屬性的正確認(rèn)知
案例：塔西陀陷阱
3、關(guān)于審計部門邊緣化
案例：某辦公室主任裝修收取回扣案例
4、審計人員的職場PUA
案例：枯萎的辦公室綠蘿
5、審計人員的敏感度與執(zhí)行力
案例：某機構(gòu)財務(wù)經(jīng)理主導(dǎo)的集體舞弊案件
6、老板需要什么樣的內(nèi)審
――有能力無野心
――能察言觀色，會承風(fēng)希旨
――達則功成不居，窮則引咎自責(zé)
第二部分 審計人員的六種思維
1、關(guān)于審計人員的選用
――985、211優(yōu)先，數(shù)學(xué)等純理科專業(yè)優(yōu)先
――黨員優(yōu)先、家庭背景優(yōu)先
――排除精致的利己主義
2、審計人員必須具備的兩種意識和一種情懷
――基于灰度思維的風(fēng)險意識（反對非黑即白，反對愛憎分明，用發(fā)展解決發(fā)展中存在的問題，在不確定中尋求確定性，追求正確解而非最優(yōu)解）
――躬身入局、挺膺負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)意識（想，都是問題；做，才有答案）
――有事鐘無艷，無事夏迎春的綠葉情懷（正確理解內(nèi)審邊緣化的常態(tài)化）
案例：不偏執(zhí)不綁架不焦慮—領(lǐng)導(dǎo)需要什么樣的內(nèi)部審計，我們就成為什么樣的內(nèi)部審計
3、審計人員六種思維
――博弈思維
――逆向思維
――發(fā)散思維
――創(chuàng)新思維
――直覺思維
――換位思維
案例：躬身入局
4、從知行合一到審計人員的七種能力
――自控力
――學(xué)習(xí)力（悟性。凡是領(lǐng)導(dǎo)批示的，都是后續(xù)同類問題的處理規(guī)則）
――執(zhí)行力（理解的要執(zhí)行，不理解的要在執(zhí)行中學(xué)會理解）
――溝通力（建立共識而非個人表述、解決問題而非追究責(zé)任、關(guān)心愛護而非批評教育，學(xué)會講故事）
――推理能力（）
――總結(jié)能力（大慶精神：總結(jié)經(jīng)驗的經(jīng)驗，研究方法的方法）
――創(chuàng)新能力（從10000小時經(jīng)驗談起）
4、基于好奇心的職業(yè)敏感度，關(guān)注你的相關(guān)
――了解規(guī)則體系
――了解身邊的人
――了解你的對手
案例：就地免職的一問三不知院長
5、審計人員的心理調(diào)節(jié)與自我保護；
――對抗焦慮
――對抗抑郁
案件：從萬州公交車到飲水機里的百草枯――人性之惡
6、內(nèi)部審計中的人情與人性；
案例：對吹哨人的反思
第三部分 心理學(xué)視角的審計溝通策略
１、審計部門與其他部門的溝通技巧
――向上溝通：把握審計的邊界和度
――同級溝通：換位思考，關(guān)注對方的利益，而非問題的對錯
――向下溝通：保證隊形，保持節(jié)奏，防止內(nèi)部崩潰
２、審計方案設(shè)計及審前培訓(xùn)
――審計方案：建立流程和方案的共識
――去程序化：背離結(jié)果的方法論是一張廢紙
――三會一課（見面會、期中會、審計發(fā)現(xiàn)溝通會）：不講道理、不論對錯、不扣帽子
――一課：了解你的對象，滿足審計的勝任性要求
3、審計項目現(xiàn)場管理
――審計紀(jì)律管理：墨菲定律、吉德林法則、福克蘭定律
――審計進度管理：時間控制的2/8法則
――審計人員情緒管理：對抗焦慮、反對冒進、集體性釋壓
――審計人員自我保護：PUA、從合規(guī)驅(qū)動到價值驅(qū)動、用勝任力對抗冷暴力
4、望聞問切工作法
――望：從衛(wèi)生間的水龍頭談起
――聞：讓子彈飛
――問：預(yù)設(shè)陷阱，讓對手做選擇題，而非是非題
――切：《說文解字》（七刀，分割的意思）。把大問題分割成小問題，先易后難，先外圍后核心，尋找敵人的敵人，采取零敲牛皮糖戰(zhàn)術(shù)，積小勝為大勝。
吉德林法則：把問題寫下來，就解決了一半。
案例：芝加哥有多少個鋼琴調(diào)音師
案例：費馬大定理
第四部分 後疫情時代關(guān)于數(shù)智型反舞弊思路及建議
1、反舞弊團隊邊緣化的應(yīng)對策略
案例：頂層設(shè)計及三個負(fù)責(zé)
2、反舞弊團隊建設(shè)的幾點建議
案例：遠(yuǎn)離三種人
3、學(xué)會向向上管理
案例：從報喜不報憂到點到為止
4、爬蟲數(shù)據(jù)的反舞弊運用
――臉譜畫像技術(shù)的運用
――舞弊數(shù)據(jù)庫的底層穿透及可視化
――反舞弊的信息共享機制
――數(shù)據(jù)挖掘及反舞弊技術(shù)專家的育成
5、如何對抗審計項目的不確定性
――奧卡姆剃刀原則
――將復(fù)雜目標(biāo)拆解為小目標(biāo)
――完成小目標(biāo)獲取正反饋
――?？颂m定律
6、抓住牛鼻子，以紀(jì)檢為主導(dǎo)的大聯(lián)合監(jiān)督
――COSO本土化的先天缺陷
――堅持問題導(dǎo)向
案例：從舉報者心理分析看信訪反向調(diào)查
7、容錯機制的再學(xué)習(xí)、再運用
――三個區(qū)分開來
――從開門問錯到開門問技
――容錯機制的三化：容錯制度化、審批流程化、結(jié)果公開化
――審計復(fù)議與審計人員責(zé)任追究的結(jié)合
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