項目管理協(xié)會敏捷實踐者認證

課程提綱

1. 什么是ACP

受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，整個中國經(jīng)濟的主旋律是創(chuàng)新和變化。在這樣的大背景下，越來越多的組織發(fā)現(xiàn)，使用傳統(tǒng)規(guī)范的項目管理模式已不能有效適應(yīng)對創(chuàng)新的變化和要求，無法獲取可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，敏捷的項目管理方法越來越受到廣泛的重視。

敏捷項目管理實踐者認證（Agile Certified Practitioner，簡稱ACP），它于2011年由美國項目管理協(xié)會Project Management Institute（PMI）正式推出。于2015年6月27日在中國大陸正式推出PMI-ACP^?考試。在ACP 的內(nèi)容里面包括了多種敏捷方法的學習和應(yīng)用。

另外，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作，大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)全部開始進行敏捷方面的應(yīng)用，在之后互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展中，ACP 也必然會成為像目前 PMP 認證一樣的大趨勢。

PMI-ACP^?證書認可證書持有者針對不同敏捷方法的原則、實踐、工具與技能所掌握的知識，且不對從業(yè)者限定某一種敏捷方法。與其他僅基于考試或培訓的敏捷認證不同，PMI-ACP要求申請者參加多種敏捷培訓，擁有豐富的敏捷項目工作經(jīng)驗、普通項目工作經(jīng)驗并通過考試。

PMI-ACP^?獲得全球認可，適用于任何行業(yè)，包括從事或不從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IT）和軟件開發(fā)或維護的人員。

2. 課程收益

w 掌握豐富的敏捷實踐知識

w 熟悉和了解大量的敏捷術(shù)語和概念

w 獲得在各種情景下應(yīng)用敏捷實踐的能力

w 理解敏捷的思維模式與方法

w 了解PMI-ACP^?考試的風格

w 分享敏捷項目管理專家的實踐經(jīng)驗

w 贈送高效項目管理實踐模板

3. 申請資格要求

教育水平 ：中等學歷（高中或同等學歷）及以上。

通用項目經(jīng)驗：最近五年內(nèi)的2000小時項目團隊工作。（注意：PMP^?和PgMP^?認證持有者，PMI確認候選人已滿足以上要求。）

 敏捷項目經(jīng)驗 ：近三年內(nèi)除2000個小時的通用項目經(jīng)驗外的1500小時敏捷項目團隊工作。

敏捷實踐培訓 ：21小時敏捷實踐培訓。

4. 授課形式

5. 課程時長

敏捷知識點精講：3天（18小時）

敏捷全真模擬題精講：1天（6小時）

敏捷項目管理實戰(zhàn)演練：1天（6小時）

6. 課程內(nèi)容

模塊一：敏捷知識點精講（3天，18小時）

導(dǎo)入：PMI-ACP 簡介

一、敏捷宣言與原則

1、案例：不確定性條件下的計劃

2、案例：增加項目成功的方法

3、敏捷的含義

4、關(guān)于敏捷的常見誤解

5、敏捷宣言：敏捷的核心價值觀

? 我們早已習慣的方式：瀑布式專制

? 游戲：命令和控制 V.S. 放權(quán)與自主

6、敏捷的12條原則

? 討論：如何判斷你的方法是否敏捷

7、敏捷體系：洋蔥圈

8、PMI敏捷實踐指南簡介

9、規(guī)范化與敏捷化的對比

10、案例：一個小的工作更容易完成

11、迭代與增量的區(qū)別

12、項目生命周期的各種“玩法”

13、敏捷項目管理方法模型（APM）

14、敏捷項目管理——從可行性到收尾全過程全景圖解

15、企業(yè)敏捷轉(zhuǎn)型的基本步驟

二、極限編程XP

1、什么是極限編程

? XP的五大價值觀

2、XP的13個核心實踐總覽

測試驅(qū)動、結(jié)對編程、重構(gòu)、簡單設(shè)計、代碼集體所有、編碼標準、穩(wěn)定高速的步伐、隱喻、持續(xù)集成、完整團隊、現(xiàn)場客戶、計劃游戲、小規(guī)模發(fā)布。

3、XP的開發(fā)過程

4、XP的迭代流程

三、Scrum敏捷項目

1、Scrum在項目生命周期中的位置

2、Scrum的價值觀

3、Scrum為何有效

4、Scrum的框架總覽

1） Scrum團隊

? PO、

? ScrumMaster、

? 開發(fā)團隊

2） Scrum的四個事件

? 迭代計劃會、

? 每日站會、

? 迭代評審會、

? 迭代回顧會

3） Scrum的三個文件

? 產(chǎn)品待辦事項

? 迭代計劃

? 燃盡圖

5、迭代障礙的清除

6、迭代成功的要素

7、完整的Scrum項目管理流程

8、擴展Scrum管理更大規(guī)模的項目SoS

四、價值驅(qū)動交付

1、評估價值：

? 回收期、

? ROI、

? NPV、

? IRR

2、規(guī)劃價值：

? 項目章程：梳理項目愿景、電梯陳述

? 價值流圖：一個bug的處理流程、過程效率

? 價值排序：、客戶價值排序方法（簡單模式、MoSCow、Kano分析、虛擬價值、100點、需求優(yōu)先級）、相對優(yōu)先級排序理念

? 管理風險：風險管理過程、風險影響優(yōu)先級排序

? 敏捷合同：敏捷合同的特性、費用變更合同

3、交付、確認和追蹤價值

? 軟件的七個浪費

? 低科技高接觸方法

? 限制在制品WIP

? 利特爾法則

? 增量交付價值

? 確認價值

? 追蹤價值：燃燒圖、累積流量圖、任務(wù)看板

五、看板方法

1、看板方法概述

? 游戲：開動腦筋

? 小測驗：看誰速度最快

? 延遲決策

? 什么是看板方法

2、可視化工作流

? 將開發(fā)流程可視化

? 案例：一個真實的看板

? 工作分類與處理緊急工作

3、顯示化流程規(guī)則

4、限制在制品WIP

? 為什么限制在制品的數(shù)量

5、度量和管理流動

? 案例：累積流量圖

? 案例：繪制累積流量圖

6、協(xié)同改進

? 工作改進循環(huán)

? 看板反饋環(huán)

7、案例：研發(fā)事務(wù)看板

六、干系人參與

1、干系人概述

? 干系人的定義

? 項目上的干系人

? 為什么要關(guān)注干系人

? 干系人管理的十項原則

2、識別干系人

? 人物畫像

? 線框圖

? 用戶故事

3、分析干系人

? 用戶故事地圖

? 權(quán)力-利益方格

4、管理干系人參與

? 管理溝通

? 信息發(fā)射源

? 團隊速度

? 指導(dǎo)團隊的軟技能

? 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

? 參與式?jīng)Q策

? 團隊沖突管理

七、團隊績效

案例：工作關(guān)乎幸福與成就

1、理解團隊績效

? 激勵理論

? 塔克曼團隊階梯理論

? 適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)

? 情商

2、組建團隊

? 團隊成員類型：通用專家

? 團隊章程

? 自組織團隊

? 高績效團隊的特征

3、建設(shè)高績效團隊

? 領(lǐng)導(dǎo)理論

? 教練理論：信任-責任模型、POTR教導(dǎo)循環(huán)、問題引導(dǎo)技巧

? 建設(shè)團隊的工具：集中辦公、滲透式溝通、達成共識、激發(fā)靈感

八、適應(yīng)性計劃

1、敏捷計劃的層次

? 愿景計劃

? 產(chǎn)品路線圖

? 發(fā)布計劃

? 迭代計劃

2、敏捷計劃工具

? 敏捷愿景&產(chǎn)品盒子

? 故事地圖

? 時間盒

? 價值分析

? MVP&MMF

? 敏捷游戲

? 敏捷技術(shù)分析

3、敏捷估算

? 寬帶德爾菲

? 親和估算

? 故事點

? 計劃撲克

九、問題發(fā)現(xiàn)和解決

1、認識項目問題

? 案例：項目上的問題

? 敏捷看待問題的原則

? 問題處理流程

2、發(fā)現(xiàn)問題

? 每日站會

? 循環(huán)時間

? 泄露的缺陷

? 趨勢圖

? 控制圖

? 質(zhì)量標準（DoD）

3、解決問題

? 持續(xù)集成

? 風險探測Spike

? 頻繁確認

? TDD

? ATDD

? 探索性測試

? 時間軸

? 三五成型

? 顏色標識

? 尋找優(yōu)勢

? 滿意度直方圖

? 團隊雷達

? 頭腦風暴

? 名義小組

? 五問法

? 魚骨圖

? 簡短主題

? SMART目標

十、持續(xù)改進

1、持續(xù)改進循環(huán)

? 敏捷回顧：迭代回顧、發(fā)布回顧

2、敏捷回顧的步驟

3、回顧類型

4、組織敏捷轉(zhuǎn)型

模塊二：敏捷全真模擬題精講（1天，6小時）

兩套（240道試題）ACP全真模擬試題

模塊三：敏捷項目管理實戰(zhàn)（1天，6小時）

一、項目啟動

1、人物畫像

2、痛點圖

3、項目愿景梳理

4、項目愿景描述

二、項目高層次計劃

1、產(chǎn)品特性/需求分析

2、用戶故事地圖

3、產(chǎn)品路線圖

4、發(fā)布計劃

5、特性梳理和排序

6、敏捷架構(gòu)設(shè)計

三、項目迭代計劃

1、用戶故事

2、編寫用戶故事

3、用戶故事排序

4、用戶故事估算

5、迭代計劃會與迭代計劃

6、項目風險識別與應(yīng)對

四、項目迭代

1、每日站會

2、問題解決

3、團隊管理

4、團隊速度

5、迭代燃盡圖

6、發(fā)布燃盡圖

7、迭代評審會

8、迭代回顧會

五、項目收尾

1、項目回顧的操作流程

2、項目回顧實用工具與方法

7. PMI-ACP?敏捷認證對企業(yè)和用戶的好處

1.質(zhì)量

敏捷方法要求每一個迭代周期和改動都有嚴格的要求，這和大家持續(xù)的溝通交流也有很大的關(guān)系。一些敏捷方法如極限編程等,甚至使用測試驅(qū)動開發(fā)(Test-Driven Development),也就是在正式開發(fā)功能代碼之前先開發(fā)該功能的測試代碼。這些都為敏捷項目的整個開發(fā)周期提供了可靠的質(zhì)量保證。

2.精確

瀑布式的項目開發(fā)和管理模式在執(zhí)行的過程中很單一，只有從瞄準到射擊這一個過程，敏捷的短周期迭代持續(xù)更新，很全面的解決了這一現(xiàn)象，根據(jù)不斷變化的市場需求漸進調(diào)整自己的項目產(chǎn)品，得到的必然是一個精確符合市場定位的產(chǎn)品.

3.速度

敏捷在變化迅速的項目中優(yōu)勢會更為明顯。根據(jù)市場需求進行最重要、需求最明確的部分進行進展，這樣能很快地投入開發(fā)。另外,較短的迭代周期使團隊成員能迅速進入開發(fā)狀態(tài)。

4.豐厚的投資回報率。

使用敏捷方法進行開發(fā)會發(fā)現(xiàn),最具價值的功能總是被優(yōu)先開發(fā),就可以優(yōu)先進入市場，這樣能給客戶帶來最大的投資回報率。

5.高效的自我管理團隊。

敏捷團隊要求團隊成員必須積極主動、有溝通精神、可以進行自我管理。在這樣的團隊中工作,每個團隊成員的技術(shù)能力、交流、社交、表達和領(lǐng)導(dǎo)能力也都能得以快速提高并成為團隊中的核心成員。

8. 常見敏捷方法介紹

敏捷方法是一種理念，采用基于人員、協(xié)作和共同價值觀的組織模型。敏捷 方法采用滾動式規(guī)劃（rolling wave）；迭代遞增式交付；對變化做出快速而靈 活的反應(yīng)；在團隊、干系人和客戶之間進行開放式交流。許多敏捷策略都遵守這 些原則，如 Scrum、極限編程(XP)、精益（Lean）、看板（Kanban）和測試驅(qū)動 型開發(fā)(TDD)。敏捷原則來源于軟件和 IT 業(yè)，但敏捷方法正在多個行業(yè)得到快速發(fā)展與擴展，包括醫(yī)療衛(wèi)生、市場營銷和制造業(yè)。

極限編程

其主要目的是降低需求變化的成本。引入一系列優(yōu)秀的軟件開發(fā)方法,并將它們發(fā)揮到極致,結(jié)對編程(pair-programming)就是其中比較知名的方法之一。除此之外,其核心做法還有小規(guī)模、頻繁的版本發(fā)布、短迭代周期、測試驅(qū)動開發(fā)、持續(xù)集成、每日站立會議、共同擁有代碼、系統(tǒng)隱喻等多種方法。

Scrum

是一個敏捷開發(fā)框架,它由一個開發(fā)過程、幾種角色以及一套規(guī)范的實施方法組成。在Scrum中,產(chǎn)品需求被定義為產(chǎn)品需求積壓(product backlogs)。所有的產(chǎn)品需求積壓都是從一個簡單的想法開始,并逐步被細化,直到可以被開發(fā)的程度。Scrum將開發(fā)過程分為多個Sprint周期,每個Sprint代表一個2~4周的開發(fā)周期,有固定的時間長度。

精益開發(fā)

精益開發(fā)的核心思想是查明和消除浪費。在軟件開發(fā)過程中bug、沒用的功能、等待以及其他任何對實現(xiàn)結(jié)果沒有益處的東西都是浪費。浪費及其源頭必須被分析查明,然后設(shè)法消除。精益的其他原則包括強調(diào)學習、在最后時刻做決定、用最快的速度交付用戶等。

其它方法

其他敏捷方法還包括動態(tài)系統(tǒng)開發(fā)方法(DSDM)、特征驅(qū)動開發(fā)(FDD)、測試驅(qū)動開發(fā)(TDD)等,多種敏捷方法的區(qū)別在于它們對敏捷的不同闡釋和不同側(cè)重點的把控。理解和合理的應(yīng)用多種敏捷方法到項目上面，會積攢更多的最佳實踐方法。

9. 常見疑問

什么是 PMI-ACP 證書？

PMI-ACP 證書認可證書持有者針對不同敏捷方法的原則、實踐、工具與技能所掌握的知識，且不對從業(yè)者限定某一種敏捷方法。與其他僅基于考試或培訓的敏捷認證不同，PMI-ACP要求申請者參加多種敏捷培訓，擁有豐富的敏捷項目工作經(jīng)驗、普通項目工作經(jīng)驗并通過考試。PMI-ACP獲得全球認可，適用于任何行業(yè)，包括從事或不從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IT）和軟件開發(fā)或維護的人員。

PMI為什么要開發(fā)PMI-ACP證書？

在項目管理領(lǐng)域，敏捷方法是一個不斷發(fā)展的主題。PMI市場研究表明，項目管理從業(yè)者正在將敏捷原則與實踐用于成功的項目管理。此外，以下證據(jù)也表明，各行業(yè)對敏捷證書的需求正在不斷增加：

·PMI會員、證書持有者和采納了敏捷原則與實踐的個人希望PMI為其提供認證、認可與培訓機會。

·許多擁有傳統(tǒng)項目管理技能的項目專業(yè)人員認識到，眾多行業(yè)與組織對敏捷原則與實踐的需求正在不斷增加。這些從業(yè)者都迫切希望將敏捷原則與實踐加入他們的項目管理技能集。

·為內(nèi)部和外部客戶提供項目管理服務(wù)的企業(yè)組織也意識到了敏捷原則與實踐帶來的價值：加快項目交付，減少因誤解或錯誤確定需求而產(chǎn)生的浪費與成本。

獲得PMI-ACP證書具有哪些好處？

·獲得證書可證實從業(yè)者在敏捷原則、實踐、工具和技能等方面擁有的知識和技能。

·該證書覆蓋多種敏捷方法，而不是簡單地將從業(yè)者限定于一種敏捷策略。

·增加項目管理專業(yè)能力。

·為從業(yè)者提供比現(xiàn)有的僅基于培訓或考試的入門級認證更可靠的證書。

PMI-ACP與項目管理專業(yè)人員(PMP)認證有何區(qū)別？

PMI-ACP證書特別驗證了從業(yè)者在項目工作中理解及實施敏捷管理原則與實踐的能力。PMP證書則認證了從業(yè)者所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)項目團隊的能力。

持有PMP證書是獲得PMI-ACP證書的必要條件嗎？不是。許多從業(yè)者都持有多份PMI證書，但各份證書互相獨立，并不互為必要條件。

PMI-ACP與Certified Scrum Master（CSM）認證有何區(qū)別？

PMI-ACP認證與Scrum Alliance CSM認證均為不同認證目標而設(shè)計，不過根據(jù)申請人的需求，這些認證可以互為補充。根據(jù)Scrum Alliance網(wǎng)站的信息，CSM認證流程需要申請人參加必要的培訓課程，通過在線CSM考試證實其學習進度，并表明申請人對Scrum框架的理解。此認證能夠向雇主和同行證實您已經(jīng)掌握的核心Scrum知識。

PMI-ACP要求申請者參加多種培訓和考試，并擁有敏捷團隊工作經(jīng)驗。它還在敏捷策略之間建立起聯(lián)系，包括Scrum、極限編程(XP)、精益、看板和測試驅(qū)動開發(fā)(TDD)。PMI-ACP證書持有者擁有多種敏捷方法知識，有能力提出適用于特定情景的最佳敏捷策略建議，因為本證書并不限定于某種特定策略。

Scrum是PMI-ACP考試包含的敏捷方法之一，因此Scrum知識可補充PMI-ACP要求的知識基礎(chǔ)。所以CSM課程能夠幫助從業(yè)者達到PMI-ACP的教育資質(zhì)要求。一小時敏捷實踐培訓相當于可計入教育資質(zhì)的一小時培訓時間。

PMI-ACP的資質(zhì)要求是什么？

PMI-ACP認證面向擁有敏捷項目團隊或敏捷方法工作經(jīng)驗且掌握了多種敏捷策略的從業(yè)人員。請注意，曾負責領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)團隊并非必備要求。敏捷團隊的所有成員均可申請該證書。下表列出了相關(guān)資質(zhì)要求：

(有關(guān)普通項目經(jīng)驗的注釋：對于持有PMP或PgMP證書者，PMI認為此類候選者已經(jīng)超越這些要求。PMP或PgMP證書持有者無需在PMI-ACP申請表上填寫與這些要求有關(guān)的內(nèi)容。不過，這兩種證書都不是獲得PMI-ACP證書的必要條件。）

提交申請表后，準備PMI-ACP考試需要多長時間？準備時間取決于個人情況，以及申請者每周用于學習的時間。平均來說，多數(shù)從業(yè)者需要3至6個月的準備時間。申請被接受后，可以在一年內(nèi)參加考試。

為滿足敏捷實踐的21小時培訓時間要求，可以參加哪些培訓和教育課程？

您可以參加多種培訓課程，包括：

·PMI注冊教育機構(gòu)(R.E.P.s)開辦的課程

·PMI分會舉辦的培訓課程

·雇主舉辦的培訓課程

·著名培訓公司、導(dǎo)師或顧問開辦的敏捷培訓課程

·提供課后評估的在線學習

·大學或?qū)W院學術(shù)課程及繼續(xù)教育課程請注意，以下培訓可能無助于滿足21小時培訓時間要求：

·PMI分會會議

·自學（如讀書或看視頻）認證考試的費用是多少？

獲得PMI-ACP證書的最后一步是通過由120道單選題組成的考試。該考試時間為3小時，中國大陸地區(qū)筆試的考試費用3900元/人。

為做好考試準備，有哪些建議？

PMI通過網(wǎng)站www.pmi.org提供多種資源幫助從業(yè)者為考試做好準備。我們建議您利用以下資源：

·查看PMI-ACP手冊，了解申請流程各個步驟的詳細信息。該手冊包括如何填寫申請表、如何規(guī)劃考試、如何在繼續(xù)認證要求（CCR）項目中保持認證有效性等。

·您可以利用PMI-ACP考試內(nèi)容大綱(考試藍皮書)指導(dǎo)自己的學習。

·查看最新PMI-ACP參考書列表。

·考慮報名參加PMI分會或注冊教育機構(gòu)(R.E.P.)開辦的正式學習課程。您也可以查看R.E.P.或其他可信培訓組織發(fā)布的自學書單。

·可以考慮與同事或好友組成學習小組；小組可以進行面對面會晤或虛擬會晤。

各種證書都在PMI網(wǎng)站上設(shè)立了自己的主頁，提供指向該證書手冊與考試內(nèi)容大綱（考試藍皮書）的鏈接。

我是一名敏捷從業(yè)者，沒有PM證書，我應(yīng)該先通過PMP還是PMI-ACP？

先開始哪種認證取決于您的工作內(nèi)容。如果您的大部分工作時間和敏捷團隊在一起，那么PMI-ACP就是驗證您的經(jīng)驗、提高您在其他敏捷從業(yè)者中的可信度的有效認證。如果您也從事傳統(tǒng)項目，那么您可以選擇通過PMP認證，因為該認證證明您擁有良好的項目管理實踐基礎(chǔ)。兩種認證均為獨立認證，均非獲得另一種認證的先決條件。先通過哪一種認證取決于您當前的工作情況和職業(yè)規(guī)劃。

通過認證后，我應(yīng)如何保持PMI-ACP證書的有效性？通過繼續(xù)認證要求(CCR)課程保持認證有效性，保證您掌握最新知識，滿足

隨著專業(yè)發(fā)展向行業(yè)領(lǐng)袖提出的新技能要求。為保持PMI-ACP認證，您必須在每三年一輪的認證周期內(nèi)獲得敏捷原則與實踐領(lǐng)域的30個專業(yè)發(fā)展單元(PDU)。每1小時的專業(yè)發(fā)展活動對應(yīng)一個PDU。(請注意，這些時間也可計算在PMP或PgMP認證維護中。)

為保持PMI-ACP有效，有哪些方法可以獲得PDU？

您可以通過面對面課程或在線課程、閱讀論文、觀看培訓視頻、接受指導(dǎo)或教育等方式獲得PDU。您也可以通過“專業(yè)貢獻”（Giving Back to the Profession）獲得最多20個PDU。此類活動包括編寫/聯(lián)合撰寫教科書或論文，參加網(wǎng)絡(luò)研討會或播客，開發(fā)課程或在活動上發(fā)言等。

如果您在3年內(nèi)獲得的PDU多于所要求的30個，您可以將最多10個PDU轉(zhuǎn)至下一周期（轉(zhuǎn)讓的PDU必須在周期最后一年獲得）。