主講老師: | 王春陽 | |
課時安排: | 2天/6小時一天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)適應(yīng)信息化時代的重要戰(zhàn)略舉措。它利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)和運(yùn)營管理進(jìn)行全面升級。數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在提升企業(yè)的運(yùn)營效率、創(chuàng)新能力和市場競爭力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的智能化、自動化和高效化。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)能夠更好地洞察市場需求,優(yōu)化客戶體驗(yàn),開拓新的商業(yè)模式和增長點(diǎn)。同時,數(shù)字化轉(zhuǎn)型也要求企業(yè)具備開放、創(chuàng)新的文化氛圍和人才支撐,以應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-20 15:24 |
課程背景:
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是近年來大熱門的一個關(guān)鍵詞。據(jù)統(tǒng)計(jì),在十四五規(guī)劃和綱要里面,“數(shù)字化”這個詞出現(xiàn)過25次,還有其他相關(guān)詞,比如數(shù)字社會、數(shù)字孿生、數(shù)字技術(shù)等,出現(xiàn)了60多次。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大幅提高社會治理能力的工具,也是所有企業(yè)提升效率的必由之路。業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是當(dāng)下每個企業(yè)都必然要面臨的挑戰(zhàn)。它意味著企業(yè)將業(yè)務(wù)線上化,依靠數(shù)據(jù)科學(xué)決策。在這個過程中,企業(yè)的戰(zhàn)略定位、能力建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、管理變革等都至關(guān)重要,這是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不是依靠工具就能解決的。
本課程旨在讓政府、企業(yè)及其中高層核心團(tuán)隊(duì)收獲,稱手的數(shù)字化舉措工具方法會事半功倍,優(yōu)秀的數(shù)字化工具就像企業(yè)的神經(jīng)末梢,能真正深入到企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,不僅連接CEO到一線員工,更能把消費(fèi)者、上下游串聯(lián)起來,讓企業(yè)戰(zhàn)略能真正落在實(shí)處;使得學(xué)員能夠從理念到工具,到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地中,幫助上千萬家企業(yè)去連接企業(yè)內(nèi)部、連接消費(fèi)市場、連接上下游,真正幫助企業(yè)解決經(jīng)營中的難題、達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),還能收獲實(shí)現(xiàn)企業(yè)第二第三增長業(yè)務(wù)增長曲線的持續(xù)顛覆式創(chuàng)新。
課程收益:
1、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念、總體框架和思維方式;
2、學(xué)會具備運(yùn)用數(shù)字化時代的工具,對企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化的過程,打造價值系統(tǒng)工程的能力;
3、掌握各類商業(yè)產(chǎn)業(yè)行業(yè),細(xì)分場景套包產(chǎn)品等的推廣模式,數(shù)字化精準(zhǔn)運(yùn)營社群構(gòu)成的完整商業(yè)模式及系統(tǒng)方法、工具;
4、學(xué)會數(shù)字化推廣標(biāo)品及非標(biāo)品,服務(wù)過程中的可標(biāo)準(zhǔn)化部分、可重復(fù)的工作、需要積累量的工作、溝通形式固化等用數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)并提升服務(wù)質(zhì)量;
5、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型九大行業(yè)頭部客戶的實(shí)戰(zhàn)案例萃取,訓(xùn)戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)組織的數(shù)字化模式創(chuàng)新。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:
1)創(chuàng)始人、高層決策者
2)承擔(dān)政府、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
3)中高層職業(yè)經(jīng)理人、與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的職能部門人員
課程方式:理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑
課程大綱
導(dǎo)入:透過連接,看懂?dāng)?shù)字化
第一講:行業(yè)頭部實(shí)戰(zhàn)案例之開局
一、泡泡瑪特:數(shù)字化社群運(yùn)營加速品牌增長
1. 中國潮玩第一股——藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師創(chuàng)造的玩具和收藏品
2. 多渠道數(shù)據(jù)聯(lián)通——數(shù)字化的分層分級及運(yùn)營權(quán)益匹配
3. 復(fù)雜難題的試驗(yàn)田——數(shù)字化的持續(xù)分享裂變
二、索菲亞:數(shù)字化訂制服務(wù)提升整體服務(wù)效率
1. 訂制衣柜首個主板市值百億公司——全國4000+門店的增量走向存量
2. 大破局——客戶總量的有限與獲客成本的增高
3. 超越客戶需求高度的留客與種草
4. 長鏈條的深耕
1)積累量標(biāo)準(zhǔn)化素材庫的數(shù)字化整體輸出能力
2)固化持續(xù)精進(jìn)非標(biāo)準(zhǔn)化核心競爭力的數(shù)字化迭代
三、步步高:行業(yè)教父企業(yè)的數(shù)字化跑步迭代
1. 行業(yè)常青樹的前世今生——家長及學(xué)生待挖掘的剛需和根因
2. 及時價值體驗(yàn)——免費(fèi)課程、知識圖譜、智慧路徑等
3. 價值激勵機(jī)制——習(xí)慣優(yōu)養(yǎng)、積分激勵、互勵共享等
4. 規(guī)模價值呈現(xiàn)——全面對接、正裝賦能、生態(tài)進(jìn)階等
第二講:行業(yè)頭部實(shí)戰(zhàn)案例之中流抵住
一、百果園:數(shù)字化的社區(qū)經(jīng)營,過客進(jìn)階為熟客(案例解析)
1. 全國最大水果連鎖品牌——不好吃三無退貨頂級服務(wù)立口碑
2. 實(shí)體水果店的三大困局
1)實(shí)體店的覆蓋范圍有限
2)水果店品牌的忠誠度較低
3)買水果的隨機(jī)性與不確定性
3. 破局——數(shù)字化社區(qū)運(yùn)營模式
1)線上群的快速增長
2)線上群與會員系統(tǒng)信息同頻
3)強(qiáng)弱關(guān)系的充分服務(wù)
4. 數(shù)字化培養(yǎng)的水果消費(fèi)習(xí)慣
1)國民水果日
2)驚喜抽獎免單活動
3)持續(xù)新增場景(拼團(tuán)、到家、次日達(dá)等)
二、寶島眼鏡:數(shù)字化推廣個性化的專業(yè)服務(wù)(案例解析)
1. 全國千家門店——個性化的全面眼睛健康解決方案
2. 輸出承接的正確體系——一線專業(yè)驗(yàn)光師配鏡師核心能力的數(shù)字化閉環(huán)
3. 忠粉及推廣大使的數(shù)字化精準(zhǔn)個性化培養(yǎng)
4. 最有效的激勵——數(shù)字化的過程指標(biāo)也是核心KPI
三、周大福:數(shù)字化提升高客單價商品的復(fù)購率(案例解析)
1. 年?duì)I收超700億的百年傳承——從傳統(tǒng)零售的Location到新零售的Connection
2. 有效的連接基于面對面的顧客信任
3. 讓一線順暢、高效的與顧客建立連接
4. 品質(zhì)+速度——D—ONE獨(dú)家快速定制交付的卡點(diǎn)解決
5. 云商365——數(shù)字化智能奉客盤帶來的千倍銷售額提升
第三講:行業(yè)頭部實(shí)戰(zhàn)案例之以終為始
一、天虹:數(shù)字化成功實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)百大品牌的快速增長(案例解析)
1. 中國連鎖百強(qiáng)的數(shù)字化大格局藍(lán)圖——重塑商場、品牌和顧客的關(guān)系
2. 常規(guī)動作自動化——智能SOP
3. 復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)課程化——賦能品牌直播
4. 顧客管理全面化——雙邊會員系統(tǒng)
二、智衣鏈:數(shù)字化打造快速、柔性供應(yīng)鏈(案例解析)
1. 小單快返的獨(dú)特剛需競爭魅力
2. 一體化的供應(yīng)鏈交付
3. 數(shù)字化唯快不破的頂層架構(gòu)——1中心+N衛(wèi)星的并駕齊驅(qū)
4. 智能供應(yīng)鏈全景圖的柔性全流程管控
三、得到高研院:數(shù)字化打造全球領(lǐng)先終身學(xué)校的校友“私董會”(案例解析)
1. 適度距離、無擾體驗(yàn)、按需互通的運(yùn)營模式打磨
2. 連接價值——溫度的關(guān)系橋梁
3. 呈現(xiàn)價值——搖旗的精準(zhǔn)適用
4. 服務(wù)價值——資源的動態(tài)姿態(tài)
數(shù)字化訓(xùn)戰(zhàn)及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:
訓(xùn)戰(zhàn)及實(shí)戰(zhàn)1:結(jié)合學(xué)員產(chǎn)業(yè)行業(yè)企業(yè)及崗位職責(zé),連接團(tuán)隊(duì)內(nèi)部數(shù)字化方案打磨
訓(xùn)戰(zhàn)及實(shí)戰(zhàn)2:結(jié)合學(xué)員產(chǎn)業(yè)行業(yè)企業(yè)及崗位職責(zé),連接客戶數(shù)字化方案打磨
訓(xùn)戰(zhàn)及實(shí)戰(zhàn)3:結(jié)合學(xué)員產(chǎn)業(yè)行業(yè)企業(yè)及崗位職責(zé),連接生態(tài)數(shù)字化方案打磨
訓(xùn)戰(zhàn)及實(shí)戰(zhàn)4:從真實(shí)需求出發(fā),解決真實(shí)問題,用大連接持續(xù)創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價值的方案打磨
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