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組織協(xié)同能力專項(xiàng)提升

主講老師: 夏延 夏延

主講師資:夏延

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 職業(yè)技能是勞動(dòng)者在特定職業(yè)領(lǐng)域所必備的知識(shí)、技術(shù)和能力的總和,它是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和提升工作效率的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會(huì),職業(yè)技能的不斷提升對(duì)于適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境至關(guān)重要。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,勞動(dòng)者可以掌握行業(yè)所需的專業(yè)技能,提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí),職業(yè)技能的提升也有助于增強(qiáng)勞動(dòng)者的競(jìng)爭(zhēng)力,為其在職業(yè)生涯中取得更好的成就奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此,不斷學(xué)習(xí)和提升職業(yè)技能是每一個(gè)勞動(dòng)者應(yīng)該努力追求的目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-09 14:20


【課程背景】

當(dāng)前,企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化,倒逼組織變革,管理也面臨著相應(yīng)的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求。在應(yīng)對(duì)變化的過程中,管理者的組織協(xié)同能力則顯得尤為重要。

而什么是組織協(xié)同?組織協(xié)同以什么做導(dǎo)向,以什么來(lái)檢驗(yàn)?這是每一個(gè)管理者都需要重新審視和回答的問題。之所以在組織協(xié)同實(shí)踐中存在很多的誤解、偏差以及資源的浪費(fèi),是因?yàn)榇蠹以诠芾韱栴}上依然以經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向,依然按找自己的喜好去發(fā)展,依然在過度使用資源而不是讓管理本身發(fā)揮效能,依然相信管理者自己的習(xí)慣模式。

在我內(nèi)心里,最希望看到的是:每一個(gè)人都可以在組織中充分發(fā)揮作用,每一個(gè)人都有能力解決自身問題,而每一個(gè)管理者都可以通過組織協(xié)同讓團(tuán)隊(duì)及下屬擁有績(jī)效,并獲得成長(zhǎng);更重要的是,因?yàn)楣芾碚哂行У墓芾硇袨?,本不能勝任的工作得已勝任,同樣的資源投入獲得更大的產(chǎn)出。

本課程從實(shí)踐案例出發(fā),系統(tǒng)闡釋了當(dāng)今時(shí)代背景下的管理人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些組織協(xié)同技能、如何培養(yǎng)自己的組織協(xié)調(diào)能力等基本要求,讓管理者打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)并爆發(fā)管理潛能。

【課程收益】

1. 了解組織協(xié)同的本質(zhì),重塑組織協(xié)同思維,掌握新時(shí)代下組織協(xié)同的原理,掌握組織協(xié)同教練的核心技能;

2. 明確管理者在組織協(xié)同中的角色的概念,認(rèn)識(shí)到管理者在履行組織協(xié)同工作職責(zé)時(shí)所承擔(dān)的各種不同角色及其重要性;

3. 提高管理者覺察與監(jiān)控能力,掌握組織協(xié)同之中的責(zé)任視角轉(zhuǎn)換方法;

4. 掌握組織協(xié)同技能—溝通、輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán),有效提升團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力;

5. 并掌握組織協(xié)同過程中溝通重要技能-傾聽、正向反饋、負(fù)向反饋、關(guān)鍵對(duì)話等;

【課程對(duì)象】

企業(yè)基層、中層管理者

【課程時(shí)間】

2天(6小時(shí)/天)

 

【課程大綱】

第一單元 :組織協(xié)同的本質(zhì)

1、 組織協(xié)同的內(nèi)涵

1) 組織兩個(gè)要素:人與事

2) 組織兩個(gè)維度:內(nèi)與外

3) 組織內(nèi)部人:輔佐協(xié)同、輔導(dǎo)激勵(lì)

4) 組織內(nèi)部事:流程標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)傳承

5) 組織外部人:創(chuàng)造顧客、創(chuàng)造需求

6) 組織外部事:產(chǎn)品戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

研討案例:開會(huì)表決

2、 組織協(xié)同只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

1) 績(jī):增長(zhǎng)收入、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)

2) 效:提升效率、提高效能

研討案例:自愿與不自愿

3、 組織協(xié)同是一種分配

1) 權(quán)利是起點(diǎn)

2) 責(zé)任是路徑

3) 利益是終點(diǎn)

4、 組織協(xié)同要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)

1) 經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事

2) 組織協(xié)同是把事做正確

5、組織協(xié)同的目的

1) 組織戰(zhàn)略目標(biāo)

2) 部門績(jī)效目標(biāo)

3) 個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)

6、組織協(xié)同的核心

1) 組織平臺(tái)不是改造人

2) 組織協(xié)同是用人做做事達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

 

第二單元 :組織協(xié)同走進(jìn)新時(shí)代

1、 從工業(yè)時(shí)代組織協(xié)同到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織協(xié)同

工商業(yè)時(shí)代組織協(xié)同:通過分工提高效率

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織協(xié)同:通過協(xié)同提升效能

2、后BAT,TMD時(shí)代對(duì)組織協(xié)同的挑戰(zhàn)

1) 信息越來(lái)越復(fù)雜化

2) 價(jià)值越來(lái)越多元化

3) 管理越來(lái)越網(wǎng)格化

3、時(shí)代跨越的組織協(xié)同邏輯

1) 法在前、情在后

2) 在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性

3) 在不確定性中尋找確定性

4、情境組織協(xié)同的干預(yù)方式

1) 意愿低、能力低:推銷

2) 意愿高、能力高:授權(quán)

3) 意愿高、能力低:告知

4) 意愿低、能力高:參與

練習(xí):基于工作準(zhǔn)備度的人才盤點(diǎn)

5、新時(shí)代管理者組織協(xié)同中的角色認(rèn)知誤區(qū)

1) 對(duì)上:民意代表

2) 平行:借位管理

3) 對(duì)下:錯(cuò)位管理

4) 對(duì)外:逆位管理

6、新時(shí)代管理者組織協(xié)同中的角色定位

1) 對(duì)下:指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑

2) 對(duì)上:放大鏡

3) 平行:哈哈鏡

4) 對(duì)外:顯微鏡

7、新時(shí)代管理者的組織人才梯隊(duì)建設(shè)

1) 團(tuán)隊(duì)成員的定位

2) 九宮格的啟示:分環(huán)境還是分素材?

3) 梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)的方法

練習(xí):人才梯隊(duì)九宮格

 

第三單元: 管理者在組織協(xié)同工作中的責(zé)任管理

1、管理者在組織中的責(zé)任

1) 對(duì)上級(jí):輔佐——主動(dòng)思考,相互成就

2) 對(duì)下級(jí):輔導(dǎo)、激勵(lì)——輔導(dǎo)能力,激勵(lì)意愿

3) 對(duì)平級(jí):協(xié)同——同頻協(xié)作,同步配合

4) 對(duì)客戶:協(xié)助

2、三腦原理對(duì)組織協(xié)同工作的啟發(fā)

1) 安全腦——本能呆、打、逃

2) 情緒腦——尊重、認(rèn)可、信任

3) 思考腦——高流明創(chuàng)造力、合作

3、人的四種思考方式,人都有選擇的權(quán)利

1) 認(rèn)知力

2) 自覺力

3) 想象力

4) 良知力

4、組織協(xié)同工作中責(zé)任的兩大障礙

1) 推諉

2) 抱怨

5、組織協(xié)同工作中的責(zé)任視角

1) 關(guān)注圈——無(wú)能為力的事件

2) 影響圈——對(duì)未來(lái)有影響的事件

3) 掌控圈——力所能及的事件

6、組織協(xié)同工作中的責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換

不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情!

7、組織協(xié)同工作中責(zé)任背后的問題

1) SEE--觀念

2) DO---行為

3) GET--結(jié)果

8、組織協(xié)同工作中責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具

我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!

研討案例:責(zé)任是否能傳遞

練習(xí):責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

 

 

第四單元 :管理者在組織協(xié)同工作中的溝通管理

1、 組織協(xié)同工作中溝通的意義

1) 達(dá)成任務(wù)

2) 建立關(guān)系

2、組織協(xié)同工作中溝通三要素

1) 傾聽

2) 表達(dá)

3) 邏輯

3、傾聽的層次

1) 下載:基于過去的經(jīng)驗(yàn)傾聽

2) 事實(shí):基于發(fā)生的事件傾聽

3) 同理:基于當(dāng)下感受的傾聽

4) 生成:基于未來(lái)目標(biāo)的傾聽

4、組織協(xié)同工作中傾聽的兩大工具

1) 積極主動(dòng)傾聽

2) 同理心傾聽

5、組織協(xié)同工作中溝通的正向反饋

1) 用為什么!

2) 多關(guān)注人!

3) 不要但是!

6、組織協(xié)同工作中溝通的負(fù)向反饋

1) 用什么原因!

2) 多關(guān)注事!

3) 多用但是!

7、理性思考+感性表達(dá)

1) 基于事實(shí)

2) 表達(dá)感受

3) 明確影響

4) 表明希望

8、組織協(xié)同工作中溝通的十二字箴言

1) 想什么:想要達(dá)到的目的是什么?

2) 要什么:對(duì)方需要的是什么?

3) 給什么:我可以給對(duì)方什么?

4) 做什么:我希望對(duì)方做什么?

9、基于不同風(fēng)格的組織協(xié)同工作方式

1) 問題:組織協(xié)同工作中技巧與模式哪個(gè)重要?

2) 性格:外與內(nèi)

3) 思維:感性、理性

榮格心理學(xué):DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關(guān)系

● D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:管控

● I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:活潑

● S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:和諧

● C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:完美

● D型組織協(xié)同風(fēng)格的改善建議:洗耳恭聽

● I型組織協(xié)同風(fēng)格的改善建議:適可而止

● S型組織協(xié)同風(fēng)格的改善建議:坦率直言

● C型組織協(xié)同風(fēng)格的改善建議:允許意外

● D型工作伙伴的組織協(xié)同工作建議:多授權(quán)、多信任

● I型工作伙伴的組織協(xié)同工作建議:多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)

● S型工作伙伴的組織協(xié)同工作建議:先生活、后工作

● C型工作伙伴的組織協(xié)同工作建議:講事實(shí)、講數(shù)據(jù)

● 基于滿足DISC不同風(fēng)格的組織協(xié)同溝通邏輯:事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求

● DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀

研討案例:下屬談單歸來(lái)

研討案例:不漲工資就走人

練習(xí):組織協(xié)同的團(tuán)隊(duì)演練

 

 


 
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