主講老師: | 華乃晨 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 領(lǐng)導(dǎo)力是指一種能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力、引導(dǎo)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。它涵蓋了激勵(lì)、決策、溝通、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新等多個(gè)方面。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠設(shè)定清晰的目標(biāo),并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力實(shí)現(xiàn)。他們具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中作出明智的決策,并有效地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)力的提升不僅關(guān)乎個(gè)人的成長,更關(guān)乎組織的進(jìn)步與發(fā)展。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-06-20 14:45 |
【課程背景】
溝通與表達(dá)在組織發(fā)展中是指把信息有效傳遞給團(tuán)隊(duì)其他成員的能力。在實(shí)際的工作中,我們總會發(fā)現(xiàn)有一些人無論向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、跨部門溝通還是與同事溝通、聊天,都能獲得大家的贊譽(yù)。當(dāng)然,也有一些人,總被評價(jià)成“不會說話”,和他們說話就是一次次的尬聊現(xiàn)場。其實(shí),溝通與表達(dá)能力不是天生具備的,而是可以通過后天學(xué)習(xí)和刻意練習(xí)獲取的,因此,想要成為一名“能說會道”職場人士,學(xué)習(xí)高情商的溝通表達(dá)技術(shù)顯得至關(guān)重要。
溝通與表達(dá)是工作場景中最為重要的工作開展手段與媒介,團(tuán)隊(duì)成員的高情商溝通可以有效節(jié)約企業(yè)管理成本,從而提升組織競爭力與利潤、打造高績效團(tuán)隊(duì)。為進(jìn)一步提高參訓(xùn)學(xué)員在溝通表達(dá)方面的有效性與技巧性,實(shí)現(xiàn)組織高盈利模型的業(yè)務(wù)發(fā)展,特開設(shè)《高情商溝通表達(dá)術(shù)》培訓(xùn)。
【課程收益】
1. 充分認(rèn)識溝通的重要性,了解溝通要素,掌握溝通障礙,破解方法;
2. 學(xué)會如何實(shí)施有效的溝通,掌握不同對象的溝通技巧;
3. 掌握工作中如何通過溝通匯報(bào)工作等技巧;
4. 掌握溝通中的人際關(guān)系技巧,學(xué)會用溝通處理沖突和異議;
5. 迅速提升溝通表達(dá)、說服他人的人際交往能力。
【課程形式】
講師講授、小組討論、游戲教學(xué)、視頻教學(xué)、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享,以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向,關(guān)注價(jià)值提升,注重實(shí)戰(zhàn)落地。
【課程對象】
中基層管理者、新員工、需要提升溝通表達(dá)技巧的職場人士
【課程時(shí)長】
1天,6小時(shí)
【課程大綱】
時(shí)間 | 授課內(nèi)容 | 主要內(nèi)容 |
0.5小時(shí) | 開場、破冰活動 | 1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動 2. 主題引入 |
0.5小時(shí) | 溝通的重要性 | 1. 古今中外看溝通的重要性 2. 思考與討論:溝通的難點(diǎn)有哪些? 3. 三類常見的問題溝通者 4. 基于心理學(xué)的問題剖析 5. 視頻分享:諸葛亮舌戰(zhàn)群儒 |
1小時(shí) | 溝通的三要素 | 1. 溝通不暢的原因 2. 傾聽,如何讓別人知道你真的在聽 3. 確認(rèn),你真的聽懂了嗎? 4. 表達(dá),基于人性滿足和性格差異的溝通 5. DISC人格特點(diǎn)與溝通策略 6. 學(xué)習(xí)活動:游戲-猜數(shù)字 |
1小時(shí) | 高情商溝通術(shù)之 如何匯報(bào)工作 | 1. 匯報(bào)工作前的準(zhǔn)備工作 2. 找準(zhǔn)合適的時(shí)機(jī)匯報(bào)工作 3. 結(jié)構(gòu)化思維:清晰明了的匯報(bào)工作 4. 工作不同階段如何匯報(bào)工作 5. 復(fù)雜性工作如何匯報(bào) 6. 如何在會上把問題說到點(diǎn)子上 7. 學(xué)習(xí)活動:訓(xùn)練結(jié)構(gòu)性思維 |
0.5小時(shí) | 高情商溝通術(shù)之 如何贊美他人 | 1. 贊美的模型——二級反饋 2. 如何讓贊美顯得更加真誠 3. 贊美領(lǐng)導(dǎo)的六種方法 4. 贊美熟人的五種方法 5. 贊美陌生人的五種方法 6. 學(xué)習(xí)活動:基于二級反饋,夸一夸你的領(lǐng)導(dǎo)/同事 |
0.5小時(shí) | 高情商溝通術(shù)之 如何批評他人 | 1. 面對批評的四種正常反應(yīng) 2. 面對被批評時(shí)如何溝通 3. 批評他人的溝通模型——三明治模型 4. 批評他人的溝通模型——BEER模型 5. 批評他人的十二個(gè)句式 6. 學(xué)習(xí)活動:假設(shè)下屬最近工作失誤頻繁,與其溝通 |
0.5小時(shí) | 高情商溝通術(shù)之 如何處理沖突 | 1. 沖突的意義 2. 產(chǎn)生沖突的原因 3. 降低沖突烈度的方法 4. 與人分歧時(shí),應(yīng)該如何表達(dá) 5. 與上司意見不一致,如何表達(dá) 6. 學(xué)習(xí)活動:你與張總就裁員問題意見不一致,怎么表達(dá) |
0.5小時(shí) | 高情商溝通術(shù)之 如何說服他人 | 1. 說服他人的誤區(qū) 2. 說服的利己思考和利他表達(dá) 3. 說服的原理 4. 說服的三種方法 5. 學(xué)習(xí)活動:說服房東不要給你漲房租 |
0.5小時(shí) | 高情商溝通術(shù)之 閑聊也能人見人愛 | 1. 溝通時(shí)如何與他人共情 2. 共情的五種方法 3. 如何恰當(dāng)?shù)呐浜纤肆奶?/span> 4. 巧妙表達(dá)的實(shí)用工具——墊子 5. 巧妙表達(dá)的實(shí)用工具——控制 6. 巧妙表達(dá)的實(shí)用工具——有效提問 7. 學(xué)習(xí)活動:運(yùn)用共情方法,聊一個(gè)自己不熟悉的話題 |
0.5小時(shí) | 知識復(fù)盤與收獲分享 | 1. 課程知識點(diǎn)復(fù)盤 2. 課程收獲圣誕樹 3. 學(xué)員分享 |
要求:1、投影儀;2、音響設(shè)備;3、手持麥克;4、白板、白板筆;5、A3白紙20張;6、A4白紙1包;7、透明膠帶1-2卷;8、便利貼6套;9、12色彩筆6套。
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